刍议融媒体矩阵的构建——以江苏广电总台“我苏”融媒体平台为例

周安琪



刍议融媒体矩阵的构建——以江苏广电总台“我苏”融媒体平台为例

周安琪

（江苏广播电视总台 网络传播部，江苏 南京 210000）

本文以“我苏”融媒体平台为例，分析省级媒体如何与地方媒体同构发展共同体，打造可持续发展的“生态化”媒体传播格局。运用“第二媒介时代”理论，结合江苏广电总台实际，探寻省级媒体向融媒体矩阵发展的转型之路。融媒体矩阵不是简单的传播阵点的布局与集合，在互动、合力、共融的基础上，还应发挥阵点的空间优势与区域特色。

媒体融合；融媒体矩阵；用户思维；构建

习近平总书记在“2·19”讲话中强调，“推动传统媒体和新兴媒体融合发展，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维，坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展，坚持先进技术为支撑、内容建设为根本，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合，着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。”在这一讲话精神指导下，中央电视台、人民日报、新华社等央媒，积极推进融媒体平台建设，优化资源配置。这些积极实践给省级媒体提供了对标参照[1]。

省级主流新闻媒体在电视、广播等传统媒介形态具有技术开发、内容生产等方面的优质基础资源，但短板在于不够“接地气”[2]。由于媒体的官方特质和政府属性，通常着眼于较为宏观层面的发展成就，针对具体受众（用户）的服务性、实用性不强；此外，江苏作为经济、文化大省，其十三设区市的政务信息、文旅活动丰富多元，却难以一一被省级媒体网罗并推荐给各地用户，容易导致用户流失。因此，如何将媒体融合进程往垂直、纵深方向发展，与地方媒体形成合力；让优质内容更精准地触达用户、服务用户，完善与用户沟通的“最后一公里”，与之形成技术、资源共享的矩阵式“生态圈”，是当前省市、县乡新闻媒体亟待解答的问题[3]。

2017年8月，由江苏广电总台打造的“我苏”融媒体平台正式上线。本着建设内容优化系统，精准服务用户多样性需求，充分释放高品质内容的传播效能的目的，江苏广电总台在融媒体矩阵的搭建、成长、运营等方面开展了积极有益的探索。

一、 融媒体矩阵及其运作逻辑

融媒体矩阵是指，以一个媒体平台为主导，由多家媒体作为阵点进驻形成集合，综合多种内容生产体系（PGC、OGC、UGC），以专业编辑机制与智能推荐机制相结合的数字内容生产、聚合、分发体系。

江苏广电总台旗下“我苏”融媒体矩阵是在2017年8月推出的展示江苏、感知江苏的重量级综合性网络平台，在省级新闻媒体中具有一定的代表性。“我苏”主要包括：以“我苏”客户端为核心，由我苏网、微网站、官方微博、微信共同形成的“五位一体”产品群；以及来自各地市的N家权威进驻媒体。通过整合地方媒体的行业资源，实现信息和服务联动。

在资源配置方面，江苏广电总台电视、广播、新媒体等各部门版块专业记者600余名，江苏省各高校大学生近千名，普通网友3000余名等作为核心供稿团队；以十三设区市各家权威媒体发布的新闻资讯作为重要供稿渠道；以及包括海内外江苏人在内的用户共同生产内容。通过内容的联合生产、整合发布和全媒体营销，力图打造一个人才共享、内容共享、渠道共享、技术共享、盈利模式紧密协作的终端载体。目前，“我苏”已与十三设区市确立了常态化的高效联络沟通机制，比如苏州的“i苏州”网站和无锡的“吾锡网”，都是“我苏”融媒体矩阵中最先发展起来的地方频道，将立体多样、融合发展的现代传播体系推进到更广的范畴内进行实践[4]。

二、 融媒体矩阵的建构模式

入驻融媒体矩阵后，地方媒体（阵点）将借助矩阵力量解决媒体融合发展中的难题，构建起全媒体生态圈，扩展地方媒体的主流舆论阵地，达到内容资源的灵活置换和流动。在搭建和运营矩阵的过程中，有以下路径可供参考：

1. 自主入驻、自主发布

各地市县乡媒体以自有品牌进驻“我苏”，由自有团队负责“矩阵号”频道的日常更新运营。“矩阵号”由各媒体提供独立的主页和展示空间，可发布图文、视频、H5等相关内容，为地市以及县乡政府和媒体更好得在省级新闻平台搭建宣传窗口[5]。

2. 专业推荐、智能推荐

呈现在“我苏”矩阵号频道的优质内容，将依据点击量数据，结合专业编辑筛选，择优被抓取推荐至“我苏”首页，实现内容二次传播；同时，将强化根据用户所在地和阅读喜好强化智能推荐，个性化的内容推荐机制给用户以更好的阅读体验，地域化的城市资讯推荐则增强了产品的地缘属性和实用性。

3. 省市联动、协同策划

融媒体矩阵搭建的目的是建立起一支省市县乡区协同作战、全方位覆盖的新媒体内容制作团队。遇到重大活动、项目等，省市媒体联动策划、联动报道、联动呈现，生产出更多各具地方特色的高质量内容产品。

4. “融合云”技术支撑

“我苏”全媒体矩阵依托江苏广电总台荔枝云系统，拥有独立的云存储、CDN加速等完整的内容聚合、分发流程。所有进驻媒体均可同步获得同等的技术服务，还可以根据需求，定制H5生产、平台扩容等技术需求。

共构的融媒体矩阵做到内部优势互补，协同联动发力，实现全方位、多渠道的深度融合。

三、 融媒体矩阵下“轻直播”的实现

“我苏”融媒体矩阵通过与十三设区市建立起的常态化深度联动机制，形成了规模化、集群化传播效应。借力地方媒体搭建桥梁，省级媒体得以“更接地气”地触达用户。2017年10月举行的“我苏城市探秘”大型全媒体接力直播，就是矩阵内省市媒体融合实践的典型案例。

十九大期间，由“我苏”全媒体矩阵下“我苏”新闻客户端发起，全省各市117家媒体共同助力的“我苏城市探秘”网络直播活动是全国首家完全由新媒体主导的大型主旋律联动宣传活动。自10月13日起，连续十三天，每天“探秘”一座城，展示别具一格的江苏魅力。每座城市的直播主题、亮点和路线，均由最熟悉当地情况的各市宣传部门及媒体共同策划，确保所选的2～3个直播点既独具地方特色，还能令非本地观众产生一定的陌生感、新鲜感，极大地增强了可看性。例如，在镇江时，主办方选择了位于当地的一个飞行基地作为直播点，由女主播在专业人员指导下进行了一次刺激的飞行体验。网友通过直播画面，以全新视角领略了镇江之美；同时，当地“旅游+航空”的全国产业布局也通过镜头展示给观众，起到了良好的宣传效果。在互动直播间里，不少网友都对能够亲自体验驾驶乐趣的飞行基地产生了强烈兴趣，这对于推动地方旅游业发展的后续影响力和长尾效应也是巨大的。最终，仅镇江单场直播就吸引了多达146万人次的观看量。

活动激发了以江苏人为主要目标受众的用户对故乡的自豪感，引起网友主动转发点赞；活动叠加“表白你最爱的城市气质”在线互动，最终累计观看人数达1616.5万次、收获点赞人数达百万量级。“我苏城市探秘”直播是一个名符其实的媒体融合“旗舰配置”，它兼具传统新闻媒体专业素养和“小而美”、易传播、轻量化的新媒体气质，是创新地方新媒体融合发展的一次有益尝试，探索出了一个主旋律报道从电视直播时代进入网络视频直播时代的可行方案。

四、 融媒体矩阵的创新

“用户思维”是传统媒体转型的重要一环。美国学者马克·波斯特在20世纪90年代就提出“第二媒介时代”理论，这是对当时以“播放型传播模式”（broadcast model of communications）为主的“第一媒介时代”的升级。他提出，随着互联网等新媒介兴起，曾经“一对多”的大众传播模式正被打破和重构，用户改被动为主动，“多元化、去中心化”成为信息传播的主要特征。因此，增强用户参与感，更好地让“人”这一主体参与内容生产，对于增强信息传播效果显得愈发重要。“我苏”融媒体矩阵在内容的多元共生上做出了积极尝试，将PGC（专业生产）、OGC（职业生产）与UGC（用户生产）相结合，力图打造一种共构的活动场域，以个体赋权为内在动力和运作逻辑。当然，融媒体阵点的责编担当“守门人”，尽到选择、推荐的责任。

2017年5月20日，首届江苏发展大会在苏召开。大会闭幕后，我苏网作为大会官方网站的升级改版，保持着与发展大会嘉宾的紧密沟通，并开辟“乡情日志”专栏，征集并发布海内外江苏乡贤的投稿。中美双料院士王存玉等大会嘉宾都曾为平台供稿；“苏人苏事”版块为援疆、援藏的江苏干部开辟了“江苏人在边疆”专栏，发布他们自主投稿的支援边疆生活手记和动人故事。稿件不仅在“我苏”网站、客户端等平台呈现，还择优推荐给矩阵内相关地方媒体频道进行多渠道发布。基于专业编辑把关的用户内容生产，实现了“我苏”平台内用户之间的情感交流，满足了用户在互联网这一虚拟空间的展示意愿，促使“我苏”融媒体矩阵成为了引发用户情感共鸣的“云端家园”。

综上，构建融媒体矩阵形成聚合效应、厚植内容优势，有助于更好地担负起宣传党的主张和声音的时代责任；联动地方媒体、转变融合心态，更好地贴近用户、服务用户，是省级主流新闻媒体的创新选择。不难想象，省级融媒体矩阵还有巨大的创新发展空间。

省级融媒体矩阵之间如何发生作用？矩阵内各阵点功能如何发挥到最大？这些问题的解答，需要我们在进一步实践中深入探索与思考。

[1] 李惠敏.媒体矩阵传播路径与方略研究——以《人民日报》融媒体“矩阵”为例[J].东南传播,2018(2):24-26

[2] 刘志峰.省级卫视的融合突围与主流化生态再造[J].当代电视,2017(10):104-105.

[3] 向安玲,沈阳,罗茜.媒体两微一端融合策略研究——基于国内110家主流媒体的调查分析[J].现代传播,2016(4):65.

[4] 瞿向雷.苏州广电的融合媒体实践与探索[J].现代电视探索,2017(6):26-29.

[5] 胡越.矩阵式融媒体的发展路径[J].传媒观察,2017(4):66-67.

[责任编辑：传馨]

2018-04-25

周安琪，女，江苏广播电视总台网络传播部编辑记者，硕士，主要从事数字传媒研究。

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