职教生顶岗实习流失原因及对策分析

贺勇

随着社会分工越来越精细以及企业对各种人才的需求不断发生变化，作为一所中等职业学校，顶岗实习成为学生求职，以及社会聘用职工的重要手段。同时作为中等职业学校，毕业生的顶岗实习是培养学生动手实践能力，提高综合职业素质，促进学生学习和就业的重要措施。然而，职教学生在就业的过程中，出现了诸多问题，首当其冲的是到厂流失率比较严重，这一问题成为学校学生就业出口的一个严重的障碍和瓶颈。突破此瓶颈，是学校进一步提高办学水平，增强人才专业技能，提升就业竞争能力，促进学生就业必须解决的问题。笔者根据学校最近在惠州华阳股份有限公司等相关企业的管理实践经验和体会，从以下几个方面对学生顶岗实习工作进行探讨。

一、学生的现实状况

1.学生自身情况

从学生自身的实际情况分析，相当一部分学生因为在校期间未注意理论素养的提高以及专业知识的掌握，导致其动手实践能力有所欠缺。还有一部分学生，因为生活自理能力较差，适应能力、情绪控制、动手操作实践等能力均较弱，难以适应现代职场需求。另外还有部分学生，对就业方向比较盲目，心态不佳，从而导致人生观、价值观、择业观存在误区。

2.企业的实际情况

从现实情况来看，有相当一部分企业，在选择学校顶岗实习学生的时候，不是通过对学生专业技能的考核，同时结合本行业或企业生产性质以及工作要求流程来决定，而是根据工厂或车间流水线所欠缺的人员数量，进行任意挑选，在生产管理过程中随意性很大。由于第一线的管理人员中有少数人只比学生大四五岁，受个人管理水平、经验、兴趣爱好的局限，无法合理按照学生类别特征有序地进行进岗、定岗、轮岗和耐心细致的思想工作，而是按照企业规定的要求生搬硬套，哪个岗位缺人就往哪里调。“能做就做，不能做就走人”的现象时有发生，企业也相应出台了一些防止员工流失的措施，人事部门也进行了必要的协调。但企业是靠盈利而生存，在生产任务重、时间紧的情况下，主管人员疏于对员工的思想沟通。而通过企业文化对学生的引领和教育，让学生认同企业文化、企业规章则效果就不同了。如深圳中兴对员工特别是职教生有所研究，他们安排实习学生以科室为单位住宿，科长以下的管理人员和员工一起吃、住，穿梭于员工之间，节假日一起组织活动，增强了相互的信任，员工称他们为大哥、大姐，增进了学生对企业文化、企业管理制度的认同感，有效地控制了学生的流失，保证了生产的质量和进度，提高了企业员工技能操作的熟练度，大大降低了企业的用人成本。

3.职业学校的管理功能弱化、处理和解决问题的有效性、及时性大打折扣

学校与企业，在选择用人的时候，已经签订了“顶岗实习协议”，且明确了用人单位与学校双方在学生顶岗实习期间的管理办法以及各自的管理职责。同时，由于一部分学校因为驻厂管理人员人数以及管理功能弱化，致使学生在企业实习面临种种困难时无法得到及时有效的解决，影响了学生顶岗实习的质量。

4.中职生在顶岗实习期间缺乏稳定性，导致企业与学校合作受到影响

一方面，虽然顶岗实习生有机会得到实习单位的认可进入相应的实习期，然而由于各种原因，顶岗实习生会在实习期未满而放弃顶岗实习，从而选择返校。另一方面，用人单位在选择用人的时候，会考虑用人成本、用工计划以及生产需要。在实践的过程当中，从招聘、培训到试用，工厂或企业都会进行相应的投入。而相关企业大部分采用的是流水线作业方式进行生产加工产品，而顶岗实习生如果在未满期间辞职，则会造成生产线或者是加工车间流水作业瘫痪，从而大大影响产品的质量，造成企业的经济损失，经济损失会使企业和学校的合作受到影响。

二、流失原因

从相关统计数据和结果来分析，中职生在顶岗实习期间流失情况最严重的是7月份，高达30%，其次是9月份，也有29%，平均流失率达到了14.54%，前三个月流失了24.7%，到六个月时就达到了51%.（女生流失率80%），流失规律是每三个月有一次大的变动。

从不完整统计资料来看，影响学生顶岗实习期间稳定性降低的原因是多方面的，主要有以下几方面。

第一，学生的社会适应能力严重欠缺；与此同时，角色没有及时转变，仍然把自己看做是学生，无法适应企业的管理，对企业文化认同度不够，对企业较为复杂的人际关系处理不好，出现问题只想由驻厂教师协调解决。

第二，缺乏对生产一线工作的认识，由于一线工作是非常繁重而且枯燥的，造成现实与理想的巨大反差。在此情况下，部分学生根本无法适应相关工作，尤其是在沿海开放城市，比如广东、深圳等等，上班时间较长，有时需要加班，作为刚入社会顶岗实习的学生，感觉实习工作时间太长，工作内容枯燥乏味，学生感到职业倦怠非常严重，从而造成流失。

第三，缺乏相应的管理体制保证，导致了学生在工作和实际生活中思想问题无法得到解决，造成学生出现职业倦怠，失去工作信心而生缺乏与人进行有效沟通的方法和能力，与车间班领导、员工沟通不畅，习惯出现问题找教师解决。

第四，工资偏低，有的学生反映除了正常上班以外，还加了68个班，也只有1900元钱。刚开始时承诺有升职的机会，他们努力干，填了两次表，到目前为止是石沉大海，渺无音讯，对实习企业失去了信心。

第五，有的学生工作很努力，由于语言表达能力差，加上见的世面少，比较内向，在上班过程中受到管理者的指责，学生感到很委屈等等。

第六，以自我为中心，服从意识差，叛逆心理强，遇到正常岗位变动学生不配合“要变动就给我换生产线，要么我辞工不干了”。

三、实际对策

第一，改革并完善相应的实习制度，尤其是学校需要制定操作性、可行性强的管理制度和管理办法。在顶岗实习之前，学校对学生要进行及时的宣传和教育，转变学生的就业观念，与其进行沟通，加以正确的引导，从而使学生在思想上转变就业观念，清除自由散漫的习惯性意识，及时进行角色转换，牢固树立安全意识，并遵守企业工作的规章制度，严格执行企业工作流程。

第二，加大学校对顶岗实习的宣传力度，及时对学生进行教育和思想引导，做好顶岗实习的宣传工作。对企业和学校管理人员以及教师和家长，实行总动员，使之充分认识和了解顶岗实习是中等职业教育改革发展的有效手段。并且统一思想认识，使顶岗实习生以及家长在思想上、实践上能够努力配合，积极落实顶岗实习的实践活动计划，明白实践的目的到底是为了什么。明确自己的定位，从而有效落实各项顶岗实习计划。

第三，学校应在学生顶岗实习前一学期开设语言表达和沟通能力的训练课程。有效地组织相应的表达和沟通能力的课堂训练，进行模拟实践，从而提高顶岗实习生的表达、职业素养、合作精神、时间控制管理、人际沟通、社会实践、动手能力等等职场需求的能力。

第四，加强企业与学校的合作，加大对顶岗实习生的有效管理力度，使学生能够正确认识企业文化、企业规章制度，注重学生对企业文化的引领和指导作用，加强生产管理中对于企业员工的思想沟通，提高企业员工的技能操作熟练度，增强对于企业管理制度的认同感。有效地组织相应的表达和沟通能力的课堂训练，进行模拟实践。

四、结论

顶岗实习是提高学生就业能力、专业能力、实践技能的重要方式。在很大程度上决定了学生未来职业的发展道路和方向。科学合理地组织设计和安排顶岗实习，是提高学校人才培养质量，深化校企合作，产学一体，产教融合的重要课题。

学校应改革并完善相应的实习制度；加大对顶岗实习的宣传力度，及时对学生进行教育和思想引导；有效地组织相应的表达和沟通能力的课堂训练，进行模拟实践，提高頂岗实习生的表达沟通等能力和职业素养；加强校企合作，加大对顶岗实习生的管理力度，使学生能够正确认识企业文化并融入其中，在此基础上增加驻厂教师数量，提高驻厂教师待遇，完善驻厂教师管理办法，落实驻厂教师责任，赋予驻厂教师一定的权力，方便驻厂教师工作，这样才能积极推动学生的顶岗实习及就业工作，更好地服务学生、服务企业。

（作者单位：枝江市职业教育中心）