药品流通行业市场运行桌游式沙盘训练研究与实践

杨博宁

摘 要：本文以药品在市场流通过程中各环节的技能实训为研究对象，通过采用桌游式沙盘训练模式，开展药品零售连锁门店的药品经验收后上架陈列待售训练的研究与实践，结果发现将桌游的模式引入课堂，将传统的教学模式设计为仿真工作情景沙盘小组角色扮演训练，能较好地打破传统教学模式下对学生创新能力培养不足的弊端，有利于提高中职学生的学习兴趣，激发他们强烈的好奇心，加快他们对新事物的认识和接收速度，有效提高了教学效率。

关键词：药品流通 仿真工作情景 桌游式 沙盘训练

课 题：本文为2016年度广西职业教育教学改革研究项目《药品流通行业市场运行桌游式沙盘训练研究与实践》（课题编码GXZZJZ2016B191）的研究成果。

桌游是桌上游戏的简称，原词来源于英文Board Game，发源于德国，是指一切可以在桌面上或者一个平台上玩的游戏。桌游是一种面对面的游戏，能够培养人的逻辑思维能力、空间想象能力、语言表达能力、分析判断和决策能力，使人学习如何与他人相处，加强与他人沟通，正确处理游戏过程中遇到的各种问题，并为实现目标而规划出游戏组合策略及实现目标的整体计划。

一、中职学生的优势

头脑灵活，易于接受新生事物。中职学校生源主要为初中毕业生，他们身体发育的成熟度接近成年人，参加社会活动的需要增强，活泼好动、精力旺盛、头脑灵活、接受新事物的能力强。

好奇心强，对感兴趣的事物喜欢钻研。好奇心和求知欲是一种染有情绪色彩的探索事物或获得知识的认识倾向需要。处于青少年阶段的中职学生，为了了解各种问题，自己动手去做，主动接触各种新事物、观察新现象，新鲜的事物和现象引起了他们的好奇心，激发他们钻研下去的动力。

二、传统教学模式可能存在的问题

首先，禁锢了学生的创新能力。传统教学模式往往是以教师为中心，教师教什么，学生就学什么，学生缺乏学习的自主性和灵活性。教师生怕学生摔跤，不敢放手；学生担心没有教师帮扶，不敢迈步，学生的创新能力在不知不觉中被禁锢了。

其次，学生越学越没兴趣。中职学生对缤纷世界依然充满强烈的好奇心和求知欲，而这份好奇心和求知欲需要沃土来培植。传统教学模式中，以教师为中心，学生的思想在课堂上一直跟着教师走，越学越没兴趣，以致出现上课打瞌睡、玩游戲等现象。

那么，我们中职教师如何解决传统教学的问题，通过桌游来激发中职学生的学习兴趣和积极性、主动性，进而提高教学效率呢？笔者在药品流通行业市场运行教学活动中，探索了桌游式情景设置沙盘训练，收到了较好的效果。下面笔者简单介绍一下在“药品陈列作业”教学中运用桌游式沙盘训练的情况。

三、药品流通行业市场运行桌游式沙盘训练研究与实践

药品流通行业市场运行涉及药品的购进、储存、销售、养护、运输与配关等环节，为了提高学生的学习兴趣、培养学生的创新能力，笔者采取了桌游式情景设置沙盘训练，成效相当不错。

1.创设桌游式沙盘训练探究情境

要想做好药品销售，首先要做好药品陈列。为了激发学生对药品陈列的好奇心，驱使学生探究药品陈列的奥秘，笔者在确定教学目标后，将模拟药店按目前市场上药品零售连锁门店的布置方式进行了经营环境沙盘情景设置，同时设计了软环境：配送中心送来药品一批，里面有OTC和RX两大类的药品，分别有普通药，其中包括儿科用药，成人清热解毒药、祛风湿药、止咳化痰药、抗生素；还有贵重药品。药品配送随货同行单上详细列有品名、规格、单位、数量、进货单价、金额、生产企业、生产日期、生产批号、有效期、药品批准文号等信息。公司规定药品进销差价率：一般药品为30%，主推药品为50%。要求及时对到货药品进行数量验收和质量验收，并填写药品验收入库单和药品验收质量登记表，核定药品零售价，填写药品价格标签，登记库存商品明细账，增加库存，按药品分类管理要求和企业经营目标陈列药品并保证药品与价格标签一一对应。

2.开展分组学习与交流

为了培养学生的逻辑思维能力、空间想象能力、语言表达能力、分析判断和决策能力，使他们学习如何与人相处，加强与人沟通等，笔者将桌上游戏的模式引入到情景设置沙盘训练中，开展小组学习，进行竞赛性训练。

（1）进行学习分组。可以将学生按4人一个小组的方式进行学习分组，设置以下工作岗位：经理1人，经理助理1人，营业员1人，物价员（兼药品验收员岗位）1人。学生在情景设置沙盘训练中的工作岗位采用轮换制，使学生在每一个工作岗位上都得到有效的训练，确保人人过关，个个掌握，以便学生到工作岗位后能更快更好地适应用人单位的岗位要求，顺利实现从学校到企业的过渡。

各岗位的主要职责是：经理负责主持晨会，对各岗位任务完成情况进行检查；物价员兼管验收药品，填写药品验收入库单、药品验收质量登记表并核定零售价格，填写价格标签，验收完后将验收入库单传给经理助理；经理助理根据入库单将验收无误的药品登记到门店库存商品明细账结出余额；营业员负责整理营业环境，按药品分类管理要求和企业经营目标陈列药品。药品陈列需做到：OTC和RX分开陈列；内服药与外用药分开陈列；内服药中，清热解毒药、祛风湿药、止咳化痰药、抗生素分开陈列；每一类别中，贵重药品和普通药品分开陈列。结合企业经营目标，充分发挥黄金位置的营销优势进行分类陈列，主推药品要陈列到黄金位置；每个品类前要有相应的价格标签，并做好安全防范工作等。

每个学习小组设置组长1人，负责组织本组成员为完成工作任务，根据教师布置的任务开展课前预习，收集有关信息，讨论交流完成工作任务的方式方法，达成共识后制订出科学、合理、高效的工作计划，推动本组成员实施工作计划以及开展小组评价工作，加强与教师和小组成员的联系，监督检查本组成员完成日常学习任务情况。

（2）接受学习任务并制订完成任务的计划。各学习小组接受教师布置的工作任务后，明确每个人的岗位职责，通过收集课前预习信息，讨论并制订出小组完成工作任务的计划。

3.自主探究，实施桌游式沙盘训练

经小组讨论，形成统一意见后，各成员分别到各自的工作岗位，自主探究实施工作计划。学生根据工作任务，独立查阅资料，确定工作步骤，选择恰当的处理工具，正确使用各种工具来完成工作任务。通过这样的方式，实现理论和操作的有机结合，使得学生对理论知识加深了理解，对操作要领掌握熟练；教师根据学生的完成进度和完成情况适时地指导，教与学融为一体，理论与操作合二为一。

在同一个实战沙盘上，岗位与岗位之间存在着业务往来，需要业务往来岗位之间不断地沟通协调才能更快更好地完成工作任务，这需要做到既分工又合作；而在岗位上遇到的新问题，则需要该岗位的学生独立查阅相关资料，正确分析问题，然后做出正确的判断，从而最终解决问题，顺利完成该岗位的工作任务。在这个工作过程中，学生的沟通协调能力、协作精神以及独立分析问题的能力、解决问题的能力均得到了有效的培养。

在实施计划过程中，如果遇到困难，除了可以向学习小组的其他成员请求技术指导外，对学习小组内无法解决的问题可以向教师寻求支援，教师的指导不是直接给出答案，而是引导学生独立分析问题和解决问题，教会学生解决问题的方法，培养学生的创新性思维。学生在积极探索和研究的过程中有所发现，有了成功的体验，学习劲头也更足了，学生越学越有兴趣，真正成为了学习的主人。

药品陈列沙盘训练实行桌游式的竞赛训练活动，学习小组中，每个成员工作基础分为100分，每正确完成一个工作环节就可以加10分；每错误一次扣10分；当遇到困难时，可以请求其他岗位工作的成员进行技术指导，每申请一次指导，被指导者就要从自己的总分中扣减10分转让给技术指导者。整个桌游式沙盘训练由经理负责核算得分情况，最后根据总分从高分到低分排名次。

4.多元评价，享受探究乐趣

为了了解学生对本次学习任务的完成情况，检验和改进学生的学习和教师的教学，应及时对学生在本次教学活动中的自主探究、互助学习的情况进行总结评价，灵活运用多元化、立体的评价方式，发挥现代网络信息技术优势，比如運用雨课堂，实现线上线下齐头并进，引导学生对自己的学习方法、学习过程、学习效果等方面进行自我评价，引导小组成员间互相评价以及学生与教师间的相互评价，让教与学释放出更多的能量。

5.课外延伸，拓展探究空间

为了巩固课堂教学效果，发挥学生的创新思维，可以将一些在课堂上来不及实施或受限于课堂教学的教学活动延伸到课堂外，使学生在课堂上完成的学习任务，通过课外延伸进一步得到升华。

五、教学反思

药品流通行业市场运行桌游式情景设置沙盘训练，能较好地激发学生对药品陈列的好奇心，调动了学生学习的积极性，培养了学生的逻辑思维能力、空间想象能力、语言表达能力、分析判断和决策能力，使他们学会如何与人相处，加强与人沟通等能力，为学生顺利走上工作岗位、与企业实际工作顺利过渡打下了坚实的基础。因教学时间的局限性，没能将目前市场上新出现的所有药品都提供给学生进行陈列训练，只能通过课外延伸探究活动拓展学生的知识与技能。

参考文献：

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（作者单位：广西南宁技师学院）