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老年旅客机上晕厥 厦航乘务全力救人

2018-01-24撰文陈沛冉

厦门航空 2018年3期
关键词:老吾老客舱乘务员

撰文_陈沛冉

近日,厦航MF807航班于北京时间22:17由福州起飞前往悉尼,凌晨1:12左右,后舱乘务员突然听到客舱有旅客呼救:“快来人,有人晕倒了!”乘务员立即至客舱查看,发现有一位老人昏倒在盥洗室门口。乘务员第一时间通知客舱经理,同时搀扶老人家在空位上坐下来,依据培训中掌握的医疗救护知识,轻轻拍喊老人,为其解开羽绒服拉链帮助其顺畅呼吸,并按压老人人中穴,使昏迷中的老人终于有所反应。

客舱经理王丹迅速到场后向同行家属详细询问了老人身体状况,得知老人一直有高血压病史,3年前也曾出现过晕倒情况,但在登机前已服用过降压药。通过乘务组的积极寻找,终于在客舱内找寻到一位医生旅客,在乘务员的专业配合下,医生用机上配备的应急医疗设备为老人进行了紧急身体检查,评估其身体情况,并利用机上氧气瓶向患者输氧。经过一番专业有序的紧张忙碌,老人状况有所好转,当即可自己坐起,血压也恢复到正常范围。

老人情况好转后,对乘务组不住道谢,同行家属也对乘务组专业、及时的救治表示感谢:“多亏了你们,感谢你们,让我们放心!”

“老吾老,亲吾亲”,春运期间,厦航乘务员用专业热情的服务,严谨认真的工作态度执行每一次航班任务,严格落实“安全”职责,用良好的职业素养护送千千万万旅客朋友平安到家。

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