互联网+时代的住房公积金管理研究

井绪江

(鸡西市住房公积金管理中心，黑龙江 鸡西 158100)

一、住房公积金管理现状、面临的挑战和不足

(一)住房公积金管理在新时代面临的挑战

互联网科技的高速发展，新时代的到来，致使住房公积金业务模式的不足日益凸显。在新时代的要求下，管理模式应该随之改变，传统的“管理型”模式应该逐步向“服务型”转变。住房公积金作为居民个人财富多年的积累，我国人口众多，因此其数额巨大，对它的管理质量会对缴纳者的根本利益产生影响。在新时代中，我们应该借助互联网进行服务理念的创新和业务流程的改变，本着服务群众的信念，做到取之于民用之于民，不断地优化住房公积金的管理。现在我国住房公积金的决策、运作和监督都分别有不同的部门进行管理，但是这样一来，原本一连串的管理流程就会发生脱节，从而统一管理就会比较困难，管理模式的转变也不好操作，相应的成本也会加大。公积金管理中心作为一个非盈利性的事业单位，掌握互联网新技术的专业性人才却是少之又少，这样必定会使资金的安全性降低，而且也不利于管理模式的改进工作。除此之外，住房公积金制度还面临着很多新时代的挑战，如回报率低、透明度不高等等。

(二)互联网+时代住房公积金管理转变的欠缺

在互联网技术广泛应用的时代，住房公积金管理中心缺乏信息化建设专业技术人员成为发展的瓶颈。受到各方面的影响，住房公积金管理人员的转变意识还是不高，从而对管理工作的转型积极性不足，未能形成信息化核心技术力量。再有就是隔层管理人员对于转型的具体方案看法不一，不能达成共识，而且也缺乏相关的指导性文件来规范转变的行为，因此，各住房公积金管理中心在实施现代化互联网+技术改革时，仍然有不同的改革方法，这给信息化的进一步建设带来了较大阻碍。此外，大数据时代带来的个人信息安全问题也不能够很好的被解决，住房公积金管理中心的机房建设、硬件设备、软件系统、运营维护等各方面均存在信息安全隐患，这使得相关部门不敢贸然进行改革，从而阻碍管理模式的转变。

二、互联网+时代的住房公积金管理要点

(一)加快建设互联网住房公积金管理综合服务平台

住房公积金与“互联网+”结合的主要目的就是为了更好的服务人民，我们可以充分的发挥现代信息技术手段的优势，打造各种快捷、高效的综合服务平台，比如说建立门户网站，使用户只需用帐号和密码就可以登录平台，足不出户的就可以查询到自己的相关信息。除此之外，手机APP、手机短信、官方服务热线、微信公众号、微博官方账号等媒介也都是现代互联网技术运用于住房公积金管理，建立综合服务平台的方法。通过这些综合服务平台，就不再需要经过各级的审批才能读取信息，就可以节省住房公积金管理的人员成本，提高服务的效率和居民对相关部门的满意程度，最终实现服务于民、便利为民的宗旨。

(二)注重利用互联网进行信息一体化管理

现阶段我国住房公积金的决策、运作和监督都分别有不同的部门进行管理，这样不利于统一的管理。在互联网技术的运用下，我们可以对用户的信息进行一体化的管理，实施信息的联网查询，比如与房管登记部门联网查询房屋交易备案信息，与社保中心联网查询单位社保缴存信息等。通过互联网我们可以收集一切有关存缴人的信息，作为住房公积金管理相关人员，集中共享客户的基本信息、业务信息、账户信息和电子档案信息有利于为存缴人提供更加优质的服务，同时，还能帮助我们准确的掌握用户的现状。我们可以利用计算机将各个部门连成一个整体，将客户的纸质档案转化成电子档案，使用户信息可以在各部门进行共享，实现业务与档案管理一体化。

(三)利用大数据、云计算、电子结算等技术优化公积金管理模式

互联网+的时代，我们可以运用的技术工具有很多，新一代信息系统软件是建立在大数据集中的基础上，建立全新的综合服务平台。运用大数据不再需要缴存人提供要件，但这并不代表没有审核，大数据的运用，将形成统一的数据中心和数据交换平台，各种数据可以实现资源整合，在服务内容、数据上实现规范、统一。云计算的运用可以提高工作效率，使公积金的管理工作具有高可靠性，同时还可节省成本。结算方式的变革能够推动住房公积金业务的发展和进步，因此电子结算方式的出现必定会助力住房公积金的“互联网+”发展，优化公积金管理模式。

三、结语

随着“互联网+时代”的到来，住房公积金的管理也应该跟上大时代的潮流，不断的提升住房公积金信息化管理的水平。我们要准确的认识到现在住房公积金管理模式的不足，仔细分析公积金管理在新时代背景下面临的挑战，不断的培养掌握现代科技的综合人才，充分利用互联网的大数据、云计算等各种工具加快建设互联网住房公积金管理综合服务平台，促使公积金的管理实现全面发展，并最终促进住房公积金信息化建设的可持续发展。

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