9个设计指南，让捐款感谢页更有意义

整理｜离 咲

在公益机构的官网捐款后，捐款人都会看捐款感谢页，以确保捐款成功。因为这样的举动可能持续几分钟，公益机构可以在捐款感谢页加上一些有意义的元素，也许会让捐款人一次性的捐款得以成为多次爱心举动的可能，甚至可能让他变成该公益机构的志愿者。

以下整理了一些建议，以供公益机构在设计捐款感谢页时参考。

1 邀请捐款人加入社交媒体，与捐款人产生更紧密的连接

请不要在捐款感谢页放入很多社交媒体，最好能选一个故事最多、最多人订阅的；最好是选用社交媒体的二维码，直接让捐款人扫描，这样最简便，也更能被他们接受。

2 放入相关影片，更多元地推广公益机构的理念

最好是放入拍摄优良的、表达该公益机构以往的爱心善款为需要帮助的人带来影响与改变的影片，可以让捐款者产生情感上的共鸣，激励其参与爱心活动。

3 邀请捐款人加入志愿者团队，创造转换的机会

这或许是个招募志愿者的好方法，可以在捐款感谢页上预告一两个即将举办的活动，积极释放出需要捐款人共同协助的信息。

4 提供一个小问卷，更加了解捐款人的想法

问卷中千万不要设计一大串问题，两三个问题就好，例如“您如何找到我们”“捐款的原因为何”“希望我们如何与您进一步交流”……尤其第三个问题尤为重要，可以为公益机构的后续工作提供来自一线的真实建议。

5 链接公益机构的其他资源，让捐款人更了解公益机构

介绍一下公益机构的历史，或是链接到该机构其他服务项目的页面上，或是链接到官网阅读量最高、讨论度最高的重要文章上。

6 收集捐款人的反馈，邀请捐款人一同前进与改变

向捐款人说明，表示希望能让公益机构的服务做得更好，邀请捐款人提出反馈意见与想法。

7 邀请捐款人参与公益机构其他的活动

若公益机构正好有活动在进行，不管是在线活动还是线下活动，例如路跑、参观服务的行程等都可以借着捐款感谢页邀请捐款人一同参与。

8 放公益机构服务对象的证言：使捐款人对自己的捐款行为更有信心

捐款感谢页可以搭配一组服务对象的照片或一段影片等，让捐款者对自己刚刚完成的爱心举动能帮助到他人而感到更有信心。

9 提供其他的捐款方式，让捐款不是一次性举动

这并不是指将单笔捐款者的感谢页面链接到其他捐款页，而是最好提供一个“转换”的方式。例如，请捐款人提供生日，公益机构可在生日当月寄送提醒信，提醒捐款人邀请他的朋友以捐款代替生日礼物。对公益机构来说，这为捐款人创造了后续更多的深入参与机会，也不会让捐款人在捐款完成后就觉得像是完成了任务一样，这可能会让一次性的捐款变成可持续性的爱心行为。