消化内科实施分组护理制度的效果观察

贾俊新

（阜新矿业集团总医院 供应室，辽宁 阜新 123000）

消化内科涉及多种疾病，病情十分复杂，并发变化较快，如果不能对病情有效控制，就会对患者的造成严重的后果，所以，对消化内科病房中患者实施质量较高的护理制度，以此对患者的病情有效控制，促使患者快速康复[1]。分组护理制度使对病区患者与护理人员分成多个小组，使护理人员可以各尽其责，将自身需要完成的任务高效完成，促使护理质量与工作效果显著提高[2]。本研究探究了消化内科采用分组护理制度的临床效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取的194例消化内科患者，均来自于本院2014年3月至2015年5月这一期间，消化内科共有20名护理人员，平均年龄（27.98±7.21）岁，平均工作时间（7.58±2.21）年。主管护师5名，护师7名，护士8名。并采用抽签的方式将患者分为2组，对照组97例患者中，有男性患者62例，女性患者35例，最小年龄21岁，最大年龄69岁，平均年龄（45.3±6.3）岁；最短病程1 d，最长病程7 d，平均病程（3.3±1.3）d。观察组97例患者中，有男性患者63例，女性患者34例，最小年龄22岁，最大年龄65岁，平均年龄（46.1±6.8）岁；最短病程2 d，最长病程8 d，平均病程（3.9±1.7）d。两组患者平均病程等基本资料的对比（P＞0.05）。

1.2 方法：对照组患者实施常规护理制度，主要包括定时给药、确保环境的干净与整洁等；观察组患者实施分组护理制度，具体操作如下：首先，对护理人员和患者分组。主管护师应该根据患者的实际病情、床位以及护理人员情况予以分组，各小组配备1个组长，将护理人员随机分为两组，每组10名。患者随机分为两组，每组97例。组内护理人员也实施责任制，对自身所在组内患者进行管理，实施护理操作。组长不仅要对患者基础护理工作充分完成，还应该对危重患者的护理工作有效完成。另外，护理组长对组内的护理人员加强业务培训，对文书写作与护理规范情况予以指导。每组都实施集护理人员、患者与医师为一体的护理模式，如果产生问题，应立即通知医师予以处理。其次，护理员流动工作站有效简历。护理组长将护理工作车当成护理工作站，将日常护理用品充分准备好；护理人员加强对患者的巡视，对患者的病情充分掌握，主动为患者提供护理服务。最后，责任有效落实。各个护理人员应该对自身负责的患者进行优质的护理服务，如心理辅导与用药指导等，促使患者治疗依从性的显著提高，树立战胜疾病的信心。

1.3 评价指标：对两组患者护理后的护理效果、质量与满意度情况进行对比。根据本院自制护理满意度调查表，对患者的满意度情况进行评估，在患者办理出院前自行填写调查问卷，护理满意度调查表中主要包含10个项目，患者护理满意度主要由非常满意、满意与不满意三个方面予以评定。

1.4 统计学分析：将观察组以及对照组患者的一般资料以及每一项研究数据准确的录入SPSS17.0统计学软件，往返病房次数等计量资料描述为（±s），检验方法为t检验；文书书写合格率等计数资料描述为[n（%）]，检验方法为χ2检验。如果P＜0.05，代表观察组以及对照组数据间的差异性显著，具备统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护理文书书写与护理合格率、压疮与院内感染发生率的对比：观察组文书书写合格率96.91%（94/97），对照组文书书写合格率81.44%（79/97），观察组文书书写合格率比对照组高，（χ2=12.01，P＜0.05）；观察组患者压疮发生率0%（0/97），对照组压疮发生率5.15%（5/97），观察组压疮发生率比对照组低，（χ2=5.13，P＜0.05）；观察组院内感染率1.03%（1/97），对照组院内感染率6.19%（6/97），观察组院内感染率比对照组低，（χ2=4.69，P＜0.05）；观察组护理合格率98.97%（96/97），对照组护理合格率83.51%（81/97），观察组护理合格率比对照组高，（χ2=14.51，P＜0.05）。

2.2 两组往返病房次数与铃声呼叫次数的对比分析：观察组的往返病房次数与铃声呼叫次数明显少于对照组（P＜0.05）。详情如下：对照组97例，往返病房次数（12.98±4.23）次，铃声呼叫次数（7.98±2.38）次；观察组97例，往返病房次数（4.98±5.28）次，铃声呼叫次数（1.98±1.58）次。

2.3 两组患者护理满意度的对比分析：观察组患者经过护理后，非常满意71例，所占比例73.20%，满意26例，所占比例26.80%，不满意0例，所占比例0%，满意度100%（97/97）；对照组患者护理后非常满意29例，所占比例29.90%，满意32例，所占比例32.99%，不满意36例，所占比例37.11%，满意度62.89%（61/97）；观察组患者满意度明显比对照组高，（χ2=144.20，P＜0.05）。

3 讨 论

现阶段，医患之间的关系十分紧张，是因为临床护理工作存在较大不足，尤其是消化内科护理中，所以，促使护理质量与工作效率的提高，是护患关系的重要手段[3]。

分组护理制度将各个护理人员的工作任务进行分配，使护理人员可以对自身所负责的患者充分了解，在明确自身职责的前提下，还可以加强对组内与组间合作的重视，科学性与规范性较强[4]。首先，在日常护理工作责任较明确下，促使护理人员对自己管理与负责的业务范围的责任心较强，使因为频繁乱换护理对象引发的责任不明确等不良护理行为明显减少，促使护理人员职业责任感与自我价值感明显提高[5]。其次，借助护士长对基础生活护理的落实情况严格监控，促使护理人员主动服务意识明显增强，促使护理服务时间与护患沟通时间明显延长，加强与患者的沟通，对患者的身心需求充分了解，为患者提供及时、有效的服务，将患者的具体问题充分解决[6]。最后，护理人员能够通过护理工作车获得相关操作需要的物品，将人力资源有效节约，使来回往返病房时间明显减少，进而促使护理人员工作强度显著降低[7]。

本研究结果表明：与常规护理制度相比，分组护理制度在消化内科患者的应用效果显著，可使文书书写合格率与护理合格率显著提高，降低压疮发生率与院内感染率，提高护理质量、工作效率与护理满意度，与相关研究结果一致。

由此可见，消化内科采用分组护理制度的临床效果显著，可以使护理人员的护理质量与工作效率显著提高，还可以提高患者的护理满意度，促使治疗效果的进一步提升，在临床上具有推广价值。

[1]苗丽,苏建平.分组护理工作制度在消化内科中应用的效果探讨[J].中国医药指南,2016,14(8):262.

[2]王华琳.探析分组护理工作制度在消化内科护理中的应用效果[J].按摩与康复医学,2016,7(10):67-68.

[3]梅宝丽,孙华,刘汉青.健康教育模式在消化内科住院患者护理中应用的可行性分析[J].生物技术世界,2015,5(11):156.

[4]王淑芳,李凤莲,杨晓午,等.急性胰腺炎患者的临床综合护理效果评价[J].中国煤炭工业医学杂志,2015,18(12):2093-2096.

[5]王责兴.中西医结合疗法在消化内科的运用[J].中国保健营养,2015,25(6):100.

[6]张碧先,王建华.分组护理制度对颅脑手术患者护理质量及满意度的影响[J].实用临床医药杂志,2014,18(12):48-50.

[7]王华琳.探析分组护理工作制度在消化内科护理中的应用效果[J].按摩与康复医学,2016,7(10):67-68.