做浓“商味”，演绎好“四个角色”——《温州商报》的个性化传播之路

文/梅喜雪

近年来，受新媒体和互联网的冲击，都市类媒体处境艰难，关门声不绝于耳。面对困境，《温州商报》不忘初心，强化责任意识，根据自身定位努力演绎好“四个角色”：党的政策主张的传播者、时代风云的记录者、社会进步的推动者、公平正义的守望者。目前，《温州商报》抓住了转型机遇，打开了发展空间发展，步入良性循环：媒体融合步伐加快，财经特色更加鲜明，经营渠道不断突破，营收利润触底反弹，采编队伍趋于稳定。

重塑报纸定位，做经济政策的传播者

作为温州日报报业集团“四报”中的一员，如何避免“四报一面”，独树一帜？《温州商报》避免同质化竞争的策略是坚持走个性化传播之路，扎根温州经济，做浓“商味”。2017年下半年以来，《温州商报》再次重塑定位：以财经报道为鲜明特色的综合主流媒体，并确定了一版头条的编辑思路：以安排经济深度报道、各级党和政府重大经济政策为主，凸显差异化。

2018年1月4日，温州市召开全市新年经济第一会：新动能培育和传统产业改造提升现场推进会，拿出21条真金白银的扶持政策助力培育新动能。此后两天，《温州商报》连续在一版用大半个版面进行报道和解读，并采访了多位企业家，倾听他们对“21条”的感受。2月23日，温州市委市政府召开全市营商环境提升年行动动员大会，并出台相关配套政策。2月24日，《温州晚报》《温州都市报》都只是刊发通稿，但《温州商报》提前策划，多部门联动，在2-4版推出三个版的《营商环境提升年 重整行装再出发》，并配发言论《以商为镜，共创经济好生态》。3个专版加上封面几乎整版的图文并茂导读，4个版面一气呵成。同时，温商APP、温州商报微信公众号等新媒体平台也持续发力，为提升营商环境造势。

对于宣传党和政府的重大经济政策和主张，《温州商报》总是不遗余力。2017年9月12日，新华社发布《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》。9月13日，《温州晚报》《温州都市报》都未作反应，但当天只出16版的《温州商报》却用了两个版面进行全文刊登，彰显了自身特色。9月25日，中共中央、国务院公布《关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》，这是中央首次以专门文件明确企业家精神的地位和价值。对此，《温州商报》采编团队迅速做出反应，当天就安排了近一个版的篇幅，对这个我国首个聚焦企业家精神的文件进行深度解读。9月26日，财经新闻部主任携骨干财经记者就该《意见》专访了南存辉、王振滔、钱金波等10位知名温商和2位温州经济界专家，9月27日推出专题策划《中央给了“定心丸” 温商激情再点燃》，并在一版中心块进行强势导读。

重视议题建构，做社会进步的推动者

媒体的好口碑和影响力是靠一篇篇报道一个个策划累积起来的。媒体转型期，《温州商报》加大新闻改革创新的力度，积极发掘新闻议题并加以建构、报道，使之成为公众讨论的焦点。

2011年下半年开始，温州爆发民间借贷风波，一批老板跑路，温州城市形象受损。为提振温州发展信心，发挥温州600多个产业名牌的品牌效应，促进内外温商互动，《温州商报》于2012年春节过后策划发起“品牌温州全国行”大型活动。2012年3月27日至2012年12月31日，《温州商报》记者行经全国30个省市自治区（23个省、4个直辖市、3个自治区），采访了110多个城市的异地温州商会和1000多位在外温商，举办论坛、活动10多场，编发版面近300个、稿件1000多篇。《齐鲁晚报》《深圳商报》《海西晨报》等全国数十家媒体对此进行了报道，为提升温州和温州人品牌形象起到了积极的作用。此次活动获得了社会各界的关注，广受好评，并荣获2012年浙江新闻奖社会活动奖。2014年，《温州商报》组织“城市家书——写给温州的一封信”大型主题报道活动，发动广大温州人述乡情、讲故事、表情怀，得到了海内外温州人的积极响应和广泛参与，为温州找回创新发展自信心，凝心聚力，注入了正能量。

党的十八大以来，习近平总书记在不同场合多次谈到要“注重家庭、注重家教、注重家风”，强调“家庭的前途命运同国家和民族的前途命运紧密相连”。2015年以来，《温州商报》又在“城市家书”大型主题报道活动的基础上，推出“温州好家风”和“温州新家风”大型主题报道，寻找温州人良好家庭风尚，挖掘温商文化传承，弘扬和践行社会主义核心价值观，为温州文明城市建设营造了良好的舆论氛围。

自2002年以来，温州企业倡议将每年的8月8日设立为“温州信用活动日”之后，每年的8月8日，《温州商报》都会推出诚信日特刊。过去，诚信日特刊都取得了社会效益和经济效益双丰收，但近几年，由于传统广告下滑明显，诚信日特刊往往只有社会效益没有经济效益，但《温州商报》牢记使命坚守核心价值，依然不惜代价为“信用温州”这张金名片鼓与呼，除了特刊主题精心策划，突出温州信用建设的成果，表现形式上也是年年有新花样。如2012年特刊封面是11位温州书法家专程创作的11幅以“信”为主题的作品，这些作品通过《温州商报》“公益版”拍卖，捐入了“温州商报善基金”；2016年，携手温州市信用办与2016温州百佳诚信企业共同发出倡议：以重义厚德为做人之本，以诚实守信为经商之道，以工匠精神为企业之魂，以坚守实业为发展之根；2017年则是每个版面设置“答题赢大奖”，增加版面趣味性，提升传播效果，助力“信用温州”建设。

聚焦经济热点，做时代风云的记录者

作为一张立足本地、面向全国公开发行的综合类报纸，《温州商报》致力于用财经视野报道国内外发生的大事。从中国加入WTO、北京奥运会、上海世博会到一带一路、供给侧改革、乡村振兴战略，对重大事件的报道《温州商报》从未缺席过，并做出了自己的特色。

春运堪称世界上最大规模的人口流动现象，是农历春节前后的社会热点，《温州商报》每年都浓墨重彩予以关注，并力求用经济视角看待、记录这一现象。今年春运，《温州商报》推出“春运style”专题报道，借用全媒体手段关注新时代春运路上的新变化。E视频《2018，你带什么回家？》，深度报道《一张火车票记录时代变迁——代售点接连关停的背后是兴盛的网络购票时代》、《春运总客流“跌至73万余人次”和“超过261万余人次”的背后》等报道，反映了时代的发展、社会的进步、人民生活水平的提高。

记录时代风云，必然要聚焦时代的弄潮儿。《温州商报》始于2002年的温州民营经济年度人物评选活动，已连续举办16届，成为温州影响力最大的年度经济盛典之一。16年来，温州经济年度人物评选的范围从温州拓展到全球，在单一的“温州经济十大年度人物”基础上推出了“十大在外风云温商”，关注在国内外奋斗的300万温州人中的温商群体，评出了逾300位时代的商界精英。2017年温州经济年度人物评选活动还首次走出温州，在武汉举行颁奖典礼暨温商楚商长江论坛，温商与楚商的智慧碰撞，彰显了该活动以及温商影响力的进一步扩大。通过搭建这个“英雄台”，《温州商报》聚焦温州商界榜样，记录了16年来温州和世界经济的脉动。

除了温州年度经济人物评选，《温州商报》的创业楷模评选也已走过11个年头，挖掘了100多位“大众创业 万众创新”浪潮中涌现的杰出温州创客，同时也记录了这个时代的风云。2018年，《温州商报》还借力知名自媒体，共同运营粉丝超过30万的《温州人物》公众微信号，《温州人物》将通过寻找温州经济界人物讲好温州故事，记录温州踏上新征程、再创新辉煌的足迹。

强化监督报道，做公平正义的守望者

虽然行业衰退，传统媒体面临生存压力，但不管处境如何，“铁肩担道义 妙手著文章”仍应该是媒体的责任和追求，舆论监督仍应该是媒体维护公平正义的利器。

2017年，浙江省第十四次党代会提出要以“最多跑一次”改革撬动各方面各领域改革，更多依靠网络让群众“不跑腿”。为贯彻落实省党代会精神，《温州商报》联合温州市“最多跑一次”改革领导小组办公室等单位推出专栏，聚焦涉企审批事项。由30位记者组成的记者陪跑团，通过明察暗访方式，刊发了一系列舆论监督报道，倒逼“最多跑一次”改革落地，助推温州市营造良好的营商安商环境。7月19日，《温州商报》以《结算费用只能用现金 如何让人“最多跑一次”》为题，与温州商报微信公众号等新媒体平台联动，独家报道了永嘉县车管所结算费用只收现金，给车主带来不便的现象。报道刊发后，引起相关部门的高度重视。浙江省政府办公厅官方微信公众号——浙江政务服务网以“车管所办理收费业务只收现金？8月起浙江逐步推广电子支付”为题，就全省政务窗口电子支付工作的最新进展进行了发布。浙江省委常委、温州市委书记周江勇在温州市委全会上点名表彰了这组报道。

“3·1 5”是消费者权益保护日，也给了《温州商报》彰显特色和个性的机会，每年的“3·15”，《温州商报》都力求出新出彩。随着网络经济的发展，叫外卖成了很多人的生活方式，但外卖食品是否安全，谁都想知道谁都不太清楚。针对这个热点问题，《温州商报》2017年联合消费维权义工在美团外卖、口碑外卖、百度外卖三大外卖平台上，选取温州市区三大主流商圈的20家具有广泛知名度的畅销外卖单店进行实地突击调查，全程通过“看店堂”“看厨房”“看食材”“看操作人员”“看打包盒”“看外卖箱”的“六看”体验，揭秘各外卖商家在第三方平台发布的照片信息和服务是否真实，以及叫外卖的消费者无法直接了解到的后厨操作和卫生情况。稿件见报后引发社会热议，也引起市场监管部门高度重视。温州市消保委开始对网络订餐产品进行检测，温州市市场监管局对违规经营者进行约谈，加强线上线下一体化监管。2018年，《温州商报》在年初就开始谋划“3·15”报道，多次召开全体采编会议，广泛征集线索，精心制定方案，反复讨论确定选题，然后派出多路记者深入市区药店、家装工地、餐饮店、交通枢纽等处暗访，于3月15日当天重磅推出12个版的消费者权益日特刊，维护了社会经济秩序，助力市场经济健康发展。

《温州商报》做浓“商味”，演绎好“四个角色”，也演绎出了自身风采：重大主题报道多次被温州市领导肯定，多元化经营取得突破性进展，“媒体+会展”模式获得2016年度中国报业新媒体优秀创新项目奖，会展服务平台荣获第一届中国报业创新项目三等奖。2018年，《温州商报》整装再出发，确立了新目标：重塑从业意识，强化新闻质量；再造采编流程，深化媒体融合；创新经营手段，拓展赢利模式；加强队伍建设，提高员工获得感。