解读互联网的“中国特色”

中国互联网企业的商业逻辑值得学习，尤其在新兴市场，如何有弹性的适应当地环境、更有决心和影响力地去克服低成熟度市场带来的挑战。

随着中国互联网近期一系列具有里程碑意义的发展，中国和美国已经成为驱动全球互联网发展的双引擎，然而中美互联网市场在很多方面又迥然不同。洞察中国互联网的特色及其背后的深层次原因，对互联网企业未来的发展具有重大的指导意义。

波士顿咨询公司（BCG）携手阿里研究院（AliResearch）、百度发展研究中心、滴滴政策研究院发布最新中国互联网经济白皮书《解读中国互联网特色》。报告首次将中国与美国的互联网行业特征从市场、用户、竞争格局等各个方面进行了全面对比，系统梳理了中国互联网行业在发展过程中所呈现出来的“中国特色”并对其背后深层次的原因进行了剖析。

三大“中国特色”

中国互联网经济整体呈现出三大显著中国特色：

· 大而独特：中国7.1亿网民相当于印度和美国的总和，互联网程度深，eGDP 高达6.9%，互联网巨头和独角兽在规模和数量上已与美国企业并肩世界前列。但中国互联网市场结构与美国相比又差异显著，电子商务和互联网金融占比明显较高，互联网用户更年轻、更草根、更移动以及更“喜新厌旧”。

·快速发展：中国互联网增长速度全球第一，且仍然有较大增长潜力；中国互联网新应用和服务的普及速度快，诸多新兴应用在中国的渗透速度都远远超过了美国，比如移动支付规模已达美国的70倍。

·活跃多变：中国互联网经济活跃度高，波动也较大。服务和应用变化节奏快，互联网行业风口现象更明显，高峰期企业数量更多，企业平均寿命更短，相应地，也更加容易造就一夜成名。

报告作者之一、BCG全球合伙人兼董事总经理李舒表示：“之所以中国互联网在如此庞大的体量上还能够取得快速发展，是三方面驱动因素共同作用的结果，其中跳跃成长成为关键。第一个驱动因素是中国的整体经济环境红利，包括人口红利、人才红利、资本红利以及基础设施红利；第二是互联网行业自身的高透明度，使得后来者更容易追赶；第三是中国在进入互联网时代时部分传统行业成熟度较低，留下大量市场空白，创造了中国互联网得以跳跃成长的机会。”

而为什么中国互联网表现出异常活跃多变的特点？BCG联合阿里、百度、滴滴三家领先互联网企业，通过对40多位互联网专家的问卷调查发现，截至目前，中国互联网企业相对偏重应用驱动型创新，在围绕技术与应用及商业模式的结合，满足中国特色市场要求方面进行了数量众多的独特创新。与此同时，这也决定了中国互联网企业较为独特的行为特征，从而造就了中国互联网活跃多变的特色。

四大成功因素

洞察中国互联网特色背后的深层次原因，是为了帮助互联网企业在活跃多变的中国互联网领域取得成功。为此，BCG与阿里、百度、滴滴开展了广泛的调研与分析，并总结出中国互联网行业的四大关键成功要素：本土化定制、快速响应市场、线上线下结合和构建生态。

本土化定制能力：由于不同的经济、社会和文化环境，中国用户的需求和欧美有很大差异。中国拥有多层次的经济和社会结构，导致中国用户需求的高度多元化。此外，中国互联网侧重应用驱动型创新的特点决定了其竞争环境是需要更善于挖掘中国特色需求，更讲究针对中国特色需求的定制化。

快速市场响应能力：应用驱动型创新使得中国互联网行业呈现竞争者众多，节奏快且多变的特点，微创新、改良性创新往往成为竞争聚焦点。这些微创新和改良性创新更强调贴近需求变化、敏捷响应、短期见效。

线上线下结合能力：在部分领域，中国互联网扮演的是推动传统行业实现“跳跃成长”的角色，因此他们必然面临传统线下市场的成熟度不高，基础配套不足等各种线下问题，往往需要互联网公司自主参与线下运营。为快速打开局面，中国互联网企业也通过大量的地面推广来引导和培育市场。

图1 中国人工智能竞争格局（代表公司举例）

生态建设能力：“跳跃成长”的特点要求线上线下结合，自然也对中国互联网企业在垂直领域建立线上线下结合的生态提出了高要求。中国互联网整体竞争格局亦呈现较强的生态布局特点，对生态建设能力要求较高。

国际影响深远

中国特色的互联网也将随着深层次驱动因素的变化而不断演进。阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰表示：“新的发展模式会给中国互联网带来新快速发展的机会。在部分领域，前期跳跃成长所带来的优势将有助于中国互联网企业在下一阶段引领新的发展模式，比如中国互联网企业关注线上和线下结合。新零售、新制造、新金融、新能源、新技术，将成为中国互联网企业在业务模式创新上的重要方向。”

而中国的互联网也正在对国际社会的经济局势产生着深远的影响，对国际互联网巨头来说，中国互联网带来的未必是竞争，更有可能是合作机会。如2017年腾讯、微软、eBay等在印度共同投资印度电商Flipkart。腾讯除财务投资外，也深度参与了社交及电商的战略拟定。如滴滴成为包括UBER、Lyft、Grab、Ola、99、Taxify以及Careem在内的全球七大移动出行领袖的投资者和合作伙伴。

中国互联网企业的商业逻辑也值得学习——尤其在新兴市场，如何有弹性的适应当地环境、更有决心和影响力地去克服低成熟度市场带来的挑战。比如，如何与当地品牌、生态体系合作，如何经营线下团队、大量投资于改善或控制基础设施等。

与此同时，百度总编辑、公共事务部总经理赵承表示：“从未来趋势上看，中国互联网已经出现了从应用驱动型创新逐步迈向技术驱动型创新的趋势。在部分新兴技术领域，如人工智能，中国互联网企业与国外领先同行在技术上已经几乎站在同一条起跑线上，而中国庞大的用户基数和丰富的应用场景又给我们进一步进行技术创新带来独特的优势。”