试探析事业单位政工工作中人本化教育及管理

缪爱莲

摘要：人本化的教育和管理在事业单位的政工工作中应用，能够提高政工工作的效率，本文就此展开了分析。首先分析使用人本化教育和管理的重要性，然后总结当前事业单位政工管理存在的問题，并提出问题的解决方法。

关键词：事业单位 政工工作 人本化教育 管理

事业单位的政工工作在当前有着十分重要的作用，必须要采用全新的管理方式，才能保证工作符合时代的要求。因此，事业单位政工工作需要学会人本化的教育和管理方法，提高政工工作的工作效率。

一、事业单位政工工作中人本化教育及管理的重要性

（一）人本化教育与管理的基本概念

实行人本化教育和管理时，相比过去一味强调集体的管理方式，以这种方式进行管理，在满足了集体利益之后，也十分看中个人的实现[1]。在实际的管理过程中，会尽可能削弱领导和下属之间的隔阂，创造一个更加和谐的工作环境，加强对员工的关怀，员工在更具信服感的工作环境当中，将会对自身的工作具有更高的认可度，提高他们工作的动力。

（二）采用人本化教育与管理的重要性

政工在事业单位中，对工作有着重要的辅助作用，关系到事业单位的发展。很多人认为，随着中国市场经济建设的加深，事业单位政工的作用已经受到了明显的削弱，觉得政工的作用只能存在于旧时代的经济体系下，当前政工已经失去了他们的功能和主导权[2]。但实际情况与这些观点是相反的，市场经济建设的加深，让市场的竞争变得更加激烈，如果市场中存在矛盾，就很容易被激化。事业单位的政工作为单位中的先进群体，可以为事业单位内部的建设提供服务，因此，事业单位需要充分发挥政工的先进性，并引入人本化教育管理理念，建立更加科学完善的政工体系，帮助员工确立正确的价值观。竞争的加剧，增加了员工的心理负担，他们会对自己的工作和未来十分担忧，很容易影响到事业单位的团结。通过采用人本化教育和管理，能够有效调动员工的积极性，提高员工对自身工作的责任感，从而促进事业单位的全面发展，尤其是能够让事业单位在当前激烈的竞争中，依旧保持良好的发展势头。

二、当前事业单位政工工作存在的问题

（一）事业单位的管理方式不再符合员工的需求

我国高等教育的普及，使得事业单位当中的员工通常都接受过高等教育，使得员工的精神文明水平相比过去已经有了明显的提升，他们的需求也发生了明显的改变。但是当前事业单位的政工工作当中，并没有在开展之前意识到这种改变，还在用过去的老思想和老方法对员工进行思想教育，这种方式对于员工的个人实现是存在压制的，会给员工造成极大不适。这种原因的出现，和当前负责人并没有调查员工的心理需求有很大的关系，使得负责人没能正确把握员工的心理变化。

（二）不了解国家的最新政策

很多事业单位对国家的最新政策都缺少足够透彻的了解，同时还存在对政策进行片面解读的问题，使得政策在落实过程中存在很大的障碍。政工工作在开展时，很多事业单位都是在整改之后才做出了相应的改变[3]。这就给事业单位的员工传递了一个错误的信息，他们会认为一项政工工作其实就是一场总结报告会，对他们的实际工作并没有太多的作用，不会配合政工工作的开展，导致政工工作难以发挥出实际价值。

（三）事业单位员工更新速度快

随着近几年的发展，事业单位得到了国家的重视，并得到了很大的支持，从而取得了快速的发展。但另一方面，也使得事业单位的人员更新速度变快，单位内部经常会有大量的人员变动。同时，由于政策的转变，可能还会导致员工的薪资停滞不前，无形中增加了单位内部员工的心理压力。而在这种情况下，事业单位的政工工作并没有起到安抚人心的作用，无法有效地对变动的问题进行协调，从而导致员工消极怠岗，甚至还会引发单位内的人员之间的猜忌增加内部矛盾，不利于政工工作的开展和事业单位的长远发展。

（四）事业单位政工人员的水平不足

在一些事业单位中，由于政工人员的水平不足，从而导致了无法开展人本化教育和管理。很多政工人员不愿意学习全新的知识和观念，使得他们对政工工作的认识是十分狭隘的，开展工作的方式也存在很大的弊病[4]。另一方面，这使得他们无法深刻理解人本化管理的真正内涵，开展相关管理工作时，也只是停留在字面上，并没有触及工作的深刻内涵，增加了员工的抵触心理，导致政工工作出现混乱，极大程度上浪费了事业单位的人力资源。

（五）政工人员缺少服务精神

政工工作本质上是要为员工提供亲情关怀，提升事业单位的凝聚力，解决员工的心理问题，减少内部矛盾。一定程度上来说，政工工作就是给员工提供服务。对工作人员而言，除了要有较强的业务能力，还需要有服务精神和政治觉悟。但是，由于我国的政工岗位缺少稳定性，导致了很多工作人员缺少实际工作的经验，不能很好地帮助员工解决问题。还有一些工作人员并没有做实事，不认同自身工作的服务性质，往往会以行政命令的方式开展工作，不仅没有减少员工的精神压力，还增加了很多。

三、解决人本化教育管理存在问题的措施

（一）满足员工的实际需求

近几年来，我国的事业单位在获得了巨大发展的同时，也经历了大面积的改革，相比过去人员素质已经得到了很大地提高，职工都是通过正规的考试进入事业单位的。在员工素质提升的同时，也给管理带来了更多的问题[5]。由于思想水平的提升，员工面对每一项政策和命令时，经常会进行一些过度的分析，导致简单的问题复杂化，增加了自身的不安心理，并增加了单位内部的矛盾，很容易导致上下意见出现分歧，不利于事业单位的建设。在采取人本化的教育和管理方式时，事业单位的政工工作人员，必须要充分了解员工的想法，协调员工之间的意见，提高政工工作的开展效率。同时，为了减少事业单位内部可能存在的滥用职权的问题，政工人员还需要在引入人本化教育的思想，通过让事业单位的负责人熟悉员工，认识到员工的思想和能力，按照职工的实际能力进行工作分配；当员工的工作岗位发生变动时，需要对员工的想法进行跟踪，并根据实际情况做出调整满足员工的需求。此外，还可以建立一定的奖励机制，鼓励员工在工作当中创新，挖掘员工的潜力，让政工工作能够更加顺利地进行。

（二）保证新政策的传播

事业单位的负责人对新的政工工作制度缺少了解，就会导致单位中的员工对政工工作的理解也会出现偏差。事业单位负责人应该加强对新政策的宣传，让员工能够及时了解全新的政工工作制度，通过利用信息媒体等渠道，让员工能够第一时间了解制度的改变，并且能够促使员工分析自己的工作能力，并依照工作能力选择自己擅长的工作，提高政工工作的效率。

（三）创造良好的工作氛围

单位的工作氛围对员工的工作效率有着十分直接的影响，按照人本化的管理，在管理过程中必须创造和谐的工作环境，因此事业单位也需要为员工提供良好的工作氛围。事业单位中可能会出现员工意见分歧的情况，这种情况的出现，一定程度上是因为领导在分配工作时，并没有对员工的关系进行充分地协调，或者并没有分析人员之间的关系，导致需要共同合作一项工作时，出现沟通不畅，最后就导致了矛盾的产生[6]。为了减少这类矛盾的出现，负责人需要减少自己和员工之间的距离，加强和员工的沟通，了解员工的人际关系网络，并在分配工作时充分利用。另一方面，作为负责人也需要鼓励员工之间增加交流，增进员工之间的相互了解，让员工能够更好地沟通，一方面能够减少问题的出现，同时也可以在矛盾出现时就及时解决。更重要的是，负责人必须要了解员工工作的时的心态，比如当前单位内人员的士气等问题，对于对自己工作非常不满意的员工，及时调整他们的岗位。还可以适时举行一些集体活动，如文体比赛，增进员工之间的友谊，缓解他们的工作压力，使单位内部的工作氛围更加良好，提高事业单位的工作效率。

（四）建立合理的管理体系

管理体系落后是当前事业单位政工工作开展存在障碍的原因之一，这种不适合的管理体系也是不符合人本化的管理要求的。对于事业单位而言，需要分析自己当前的情况，并对未来进行分析。根据分析的结果，制定自身的发展目标，并围绕目标、单位的处境来建立有效的管理体系。可以建立明确的奖罚机制，鼓励单位内的优秀员工，对消极怠工的员工予以惩罚和批评教育。并建立明确的规整制度，明确每个员工的权责，避免员工之间的权力和责任不协调和相互之间出现重复的问题，減少权力滥用，提高行政效率。

四、结语

事业单位在发展过程中，需要充分运用人本化教育和管理的思想，体贴员工，加强和员工之间的沟通，了解他们的想法，从而将员工安排在合理的岗位上，并采取正确的策略安排工作。同时，事业单位还需要建立合适的管理制度，明确员工的权责，创造良好的工作氛围，提高内部凝聚力，促进单位发展。

参考文献：

[1]戴建华.试探析事业单位政工工作中人本化教育及管理[J].福建质量管理，2015，（12）：121.

[2]刘桂娟.试论政工工作中的人本化教育及其管理[J].才智，2016，（22）：247.

[3]朱泽斌.事业单位人本化教育及管理的问题及措施[J].办公室业务，2016，（20）：31.

[4]娄玲.试析事业单位政工工作中人本化教育与管理策略[J].人力资源管理，2015，（07）：293.

（作者单位：海安市文史资料编辑部）