通信类学生“2+1”顶岗实习教学管理探究

黄坚

一、引言

“2+1”顶岗实习是通信类高职院校学生毕业实习的一种有效形式，在为期一年的时间中，学生深入企业真实工作岗位进行能力训练，提升专业综合技能，增强就业竞争力。但由于通信技术工作岗位的特点，人员分散、流动性大，学校在实习阶段的教学管理存在一些难点问题，广东邮电职业技术学院通过两届学生的实习对这些问题进行了探究，取得一定成效，对通信类学生“2+1”人才培养模式具有借鉴意义。

二、通信类“2+1”顶岗实习教学现状及存在问题

广东邮电职业技术学院学生的毕业实习经历了“2.5+0.5”，灵活“2+1”到“2+1”顶岗实习这一转变过程。由于通信全程全网的特点，企业对员工都有多岗位历练的要求，在“2.5+0.5”模式，学生在接触各岗位情况刚熟悉，实习就结束了，没办法进行巩固深入，只能在入职后再通过岗前培训来补救，达不到零距离上岗要求。经过多年的总结调研，结合企业的要求，我们在2015年试行灵活“2+1”，由学生自主选择1年还是0.5年的企业实习，结果百分之六十以上的学生选择1年的企业实习，其余选择0.5年在校选修课程，0.5年企业实习。经过一届学生实施后的企业反馈信息对比分析和对学生实习效果的评估，考虑企业工作安排的延续性，从2016年开始，广东邮电职业技术学院全面实行“2+1”人才培养模式。两年实践中也发现了实习存在的一些问题：

1.实习管控力度不足

通信技术工作普遍采用项目制方式运行。学校与企业签署共建校外实训基地协议后，根据企业工作岗位情况安排每年的学生顶岗实习计划。学生到岗后，会安排到各项目进行实践，根据企业需要中途还会安排到不同岗位轮换锻炼，工作地点和现场指导的企业师傅会随之变换，因此，对学生实习的管控存在困难。

2.学生安全管理困难

通信技术岗位工作大多是室外工作，流动性大，需要随着项目的要求变换工作地点；设计勘察需要到项目现场查看地形和线路，设备维护需要一个一个站点进行巡查，工程施工和监理也要跟着施工进度变换工作地点，学生在外走动的机会多、人员分散，存在安全风险。学生的住宿相对较为分散，通勤距离较远，学生的安全也成为管理的难点。

3.学生学习自觉性减弱

学生经过两年的在校学习，已经适应在校期间的刚性管理，习惯了老师和学生干部平时对他们的管控，习惯了考试压力下的学习，一旦走向社会，面对企业相对宽松的管理，没有了学业考试的压力，大部分学生会放松对自我的要求，学习自觉性下降，导致迷茫，失去学习的动力。

4.教师专業指导难度大

学生分散到各个企业的不同岗位，工作流动性大，教师难以对学生的实习进行实时和集中指导。学生在工作中遇到的问题不同，也需要教师对此做出针对性的指引，难度较大。

5.实习考核评价单一

学生完成一年的实习后，需要提交实习报告。以往仅依据实习报告的好坏对学生的实习进行成绩评定，形式比较单一，难以客观反映学生实习的情况和学习成效。

三、通信类“2+1”顶岗实习教学管理改革与实施

针对上述遇到的问题，我们对 “2+1”顶岗实习教学管理进行了探索；一是加强与企业的互动，建立良好的沟通机制；二是开发了功能完备的管理平台，强化学生实习日常管理；三是建设校企专兼结合的师资团队，对学生在企业岗位的专业学习指导进行教学改革并加以实践。通过对两届学生的‘2+1顶岗实践的探索，问题得到一定程度的解决。

1.求同存异，稳定校企合作关系，实现校企生三赢

良好的校企合作关系必须考虑到校企生三方共同的利益点。“2+1”顶岗实习的岗位，首先照顾到企业实际项目用工需求，为企业提供了大量的辅助用工，有利于加速企业项目的实施；对学校而言，提供了大量的、与实际应用相符的实践教学工位，大大改善了学校的教学环境；而学生作为实习的参与者，能真正接触到企业实际工作项目，得到实际工作场景的训练，工作技能得以快速提升，有利于今后的就业。因此，学校借助深厚的行业背景，根据学生的规模和实习要求，选择合适的企业进行合作，既包括一定数量的国企，也拓展了部分的民营企业，共同建设校外实训基地。在此基础上，每年根据实习学生的数量和企业实际生产项目需求确定实习岗位，制定当年的实习实施计划，达到校企生三赢。

2.开发管理平台，兼顾多种信息手段，细化日常管理

学院先后开发了毕业实习管理平台和实习生安全签到系统，利用信息化手段加强对学生实习的过程管理，确保实习效果和实习安全（实习管理系统如图1所示）。在实习管理平台上，学生需要填写实习经历记录、企业指导教师信息，提交实习回执、企业鉴定，按照国家五部委颁发的实习管理规定要求每个工作日提交实习日志，由校内指导教师批阅并据此对学生进行相应辅导，通过平台，教师可以了解学生工作的收获、面临的问题以及工作的感悟，及时掌握学生的实习动态。学生将自己在实习过程中的感受和疑惑与老师交流，将实习中存在的问题向老师请教，将实习中的快乐经历和老师分享，利用平台及时收阅学校相关部门下发的通知，查阅实习相关的管理文件。加强学生安全教育，为实习学生购买社会保险，从一定程度降低安全风险。利用微信平台二次开发的安全签到系统进行安全管控，要求学生在手机终端上签到，辅导员可以及时跟进签到情况，确保学生在外实习阶段的安全（安全考勤系统如图2所示）。同时利用微信群和Q群作为辅助手段细化日常管理，年级辅导员通过级群进行年级管理，指导教师通过微信群或Q群对所指导的学生进行辅导和管理。

3.建立双师团队，校企分工合作，强化学生能力培养

毕业实习是专业学习的最后一个环节，通过知识学习、单项能力训练、综合能力训练后，学生通过一年的在岗实践，达到技能的熟练和提升，同时能对所学知识进行系统化应用，为走向职场打好基础。因此，我们组建了由企业一线技术骨干和学校专业教师组成的实习指导教师团队，为每一位学生安排了双导师进行顶岗实习指导。企业教师主要负责学生的工作技能训练，指导学生按业务流程完成相关工作。学校教师从知识认知方面指导学生进行系统化归纳和提炼，完成毕业设计工作，提高了专业指导的针对性。

4.改革考核机制，注重过程评价，全面衡量实习成效

由于信息化手段的应用，学生实习过程的表现能形成可量化的数据，客观上为考核机制的改革提供了可靠的保障。目前的考核包括作业考核30%、过程考核30%和终结考核40%，每部分都制定了评价标准，考虑了实习过程中产生的各种数据记录、学生的实习态度、实习报告的质量以及企业的评价几个方面，比较全面地衡量了学生的实习成效。

四、“2+1”顶岗实习教学管理改革实施效果评估

经过2016、2017两届学生的顶岗实习探索，学院已经形成了比较稳定的“2+1”顶岗实习教学管理模式，在实习管理中取得良好的实施效果。

1.学校与企业建立了稳固的合作关系，每年能提供充足的岗位承接学生的顶岗实习。企业主动进校进行岗位宣讲，吸引学生到企业实习，为学生安排经验丰富的现场带班指导师傅。建设了数量充足的指导教师队伍，学生每次变动实习岗位，企业均能重新安排对应实习岗位的指导师傅，保证了学生岗位技能锻炼与提升的连贯性，有利于就业岗位对接。

2.实习管理平台和实习生安全签到系统运转良好，教师通过平台对学生进行全覆盖管理，数据收集和指令下达畅顺，所有实习过程数据可以一键打包下载，大大方便了教师对学生的辅导和评价，配合学校组织的实习现场巡查，增强了教师指导的专业性。辅导员通过考勤系统及时掌握学生的动向，对实习异常的学生及时介入干预，避免了安全事故的发生，学校对实习的管控得到强化。

3.考核机制优化，学生更加注意平时的表现，各项文件的缴交及时性加强，学生学习的自主性增强，有问题能及时联系指导教师，少了迷茫，实习效果评价更有效。

经过两年来的实践，广东邮电职业技术学院通信技术专业对通信类学生“2+1”顶岗实习教学管理的探究取得良好成效，对通信类学生的人才培养教学改革具有一定借鉴意义。

参考文献：

[1]刘俊，谢华.“订单式”人才培养模式的实施与思考[J].当代职业教育，2010（9）：35-37.

[2]阳葵兰.高职会计专业学生校外顶岗实习质量问题及其对策研究[J].广东教育（职教），2017（6）：24-25.

责任编辑何丽华