浅析电子商务专业教学改革

黄燕华

一、电子商务专业教学现状与存在问题

（一）重理论轻实践

电子商务属于新兴学科，也是一门实践性和综合性都很强的学科，但是由于电子商务师资匮乏，很多学校电商老师都是半路出家，对电商没有全面系统的认识，在实践教学之中往往延续传统教学，过多讲解理论知识而忽略实践教学，理论方面的老师往往通过兼职电商来学习一点实践技能，实践教学效果很差，培养出来的学生并不符合企业对电商人才的需求。

（二）模拟软件与实际脱节

目前中职学校在实践教学中，几乎都有安排电商模拟实践课程，学生通过模拟软件操作提升自己的实操能力。但是模拟软件本身只能模拟出一个虚拟的环境，并不能随着现实商业环境的变化而实时更新，学生在此过程中也不能很好地体验真实市场环境的乐趣，在软件固定好的模式下往往感到乏味。模拟软件更新成本也比较高，就算一年更新几次也很难与实际电商相符。

二、电子商务专业教学改革

（一）以赛促学，以赛促教

1.学生为主体，教师为辅

将每次专业实践课看成竞赛场地，教学过程中学生以團队的形式完成，教师不参与各种营销方案设计且不能进行现场指导，考核学生团队独立解决问题的能力。教师的作用主要体现在课前的准备与指导。学生团队在获取竞赛题目后，要在极短的时间内设计营销方案并现场实施。要求学生团队有较强的应变能力以及团队合作能力。教师可设置考核表格将这些纳入到学分之中，并对表现好的进行适当的奖励，体现学生为主，老师为辅。

2.电子商务教学紧扣技能大赛

学校想搞好技能竞赛，最好的办法是将课程设计紧扣技能大赛赛纲。电子商务也不例外，将课程讲解和技能竞赛挂钩，技能竞赛渗透到教学当中，这样不仅能培养出后备技能人才，众中选好，好中选优，优中选强；也能提升教学质量，优化教学模式，真正改变教学理念。

（二）重视实践训练

1.课外实践

（1）到电子商务企业参观

学校的实训往往不能让学生对企业工作有全面直观的认识，学生普遍渴望了解真实电商企业的岗位工作内容。企业观摩是在教师带领下，组织学生到电子商务企业进行实地参观，旁听、观看电子商务操作的全过程的实训教学方法。通过实地了解电商运作模式，让学生了解电商的组织架构、运作模式，学习一线的电子商务实践技能，以及营销、美工、客服、摄影在销售或服务过程中展现的技能，更加明确自己的学习目标。

（2）电商顶岗实习

学习完基础课程之后，可在高二高三不定期开展顶岗实习活动，让学生真正进入到企业，电商企业人员直接指导学生，这种实习实训时间较长，一般在三个月以上。学校可以寻找校企合作开展本次实训活动。

如果企业人员能悉心指导，学生又刻苦肯干，那么，经过这一实训阶段，学生的实践技能应大有长进。但是，如果在实践中，部分学生没有充分利用这段时间学习，企业人员又没有太多时间去管理学生，就会导致学生在这一实训阶段并没有学到太多的东西。因此，在这一阶段实习实训里，也应对学生实训全程进行监督考核，除了企业人员协助外，教师应该到学生的实习单位去巡视，掌握学生的实习实训情况，并适当指导学生的实习。

2.课内实践

（1）课堂案例讨论

在课堂中，进行电子商务案例分析是有必要的，但是并不是让老师选择大量案例讲授给学生，而应该让学生尽可能参与进来，让学生分组进行探索讨论，从而提升学生的表达能力以及沟通、协调能力。如在讲解电子商务安全、营销理论、客户关系管理上都可以用大量的案例来分析，讨论，并由各个小组共同来完成各个模块的作业，以提高学生的分析能力、表达能力、团队合作能力。

（2）学生自主创业开店实训

电子商务是与时俱进的学科，在瞬息万变的电商时代，如果只是依赖教师传递现有知识技能是远远跟不上时代的，这就需要指导学生学会自主学习，真正让学生作为学习的主体。网上开店，采取理论与实践一体化教学，实现教、学、做的有机结合。教师在此过程中是引导者监督者，学生以小组的形式完成开店工作，自己解决包括货源、店铺定位、店铺装修、营销与客服等实际问题。值得一提的是，现在已经不是模拟软件开店，而是在开放的互联网环境下进行，中职生普遍自制力不足，很有可能利用互联网的便利打游戏或者做其他与课程无关的事情，这就需要教师在开店前做好学生思想工作，充分调动学生开店的积极性，并能不断引导和监督学生，设置小组和个人考核的方式，及时奖惩。

（三）强化师资队伍建设

目前很多中职电子商务教师都是从学校到学校，或者由其他专业转过来的，在电商实战方面缺乏经验，在现代教学中往往显得力不从心。学校应该在寻找专业电商教师的同时，多组织教师进行专业培训或者到企业进修，提升教师本身的实战能力，紧贴行业的发展。在教学过程中，才能更加有的放矢。另外，电子商务是一门综合性很强的学科，在专业老师匮乏的情况下，也要尽可能要求任课老师多参与专业转型培训，真正从电商专业特点出发来设计课程，而不能再局限于本身原来的专业。

三、总结

随着社会对电商人才的需求越来越多，对电商专业要求越来越高，中职电商教学也在不断探索创新，但是仍然存在很多不足，需要在实践中不断探索和改革，力争让在校学生学有所成，达到企业对人才的基本要求。

责任编辑朱守锂