浅谈高职的公关礼仪教育与学生的素质教育

摘 要：在竞争日益激烈的二十一世纪，学生的素质是其适应社会需求、迎接社会挑战、抓住社会机遇的主要竞争力，因此在高职教育过程中要注重学生的素质教育。高职学院与普通教育学校有本质上的区别，其培养学生的方向也是学生未来的就业方向，以提高学生的就业能力、职业素养为教学目标，因此在高职教育中进行公关礼仪教育十分重要。但是目前不少高职学校的公关礼仪教育制度和形式令人担忧，严重影响着学生的就业率。

关键词：高职；公关礼仪教育；学生素质教育

公关礼仪教育在高职学生素质教育中的作用

迅速发展的社会对学生提出更高的要求以及更大的挑战，要求学生全面发展、品学兼优，而对于高职学生来说，他们的公关礼仪是素质教育的重中之重。

公关礼仪教育能促进学生形成良好的品德

目前用人单位以及实习企业都格外重视学生的品德。自古以来我国就是注重礼仪、品德的国家，有不少至理名言以及寓言故事不断教育我们要养成良好的品德，良好的品德是一个人的灵魂。在职业中，尊重上司、关爱同事、勤恳工作等都是良好的品德。在高职教育过程中进行公关礼仪教育，能够使学生深刻地认识到有关至理名言以及民俗风情等蕴含的深层含义，让学生全面学习个人在社会中的所有角色所应具有的品德，包括个人品德修养、家庭伦理道德、社会公德以及职业道德等，并用社会准则来规范自己，陶冶自身的情操，培养美的品德，从而树立正面积极的人生观、价值观和世界观，因此公关礼仪教育能促进学生形成良好的品德。

公关礼仪教育能促进学生形成良好的心理素质

良好的心理素质有利于学生在竞争激烈的社会中生存，以良好的心态应对在学习、工作中遇到的问题，妥善处理好一切事物，这样学生能够更加有效、创造性地完善自我，以更加积极、健康的心态以及创造力完成自己的工作，这是学生在社会正常生存的必然要求，因此高职院校在公关礼仪教育的过程中要将提升学生的心理素质作为一部分教学内容。学生在以后的工作中难免会遇到很多困难与挫折，能否正确应对这些困难直接决定学生日后的发展，在面对这些事情时，学生如果具有良好的心理素质，就能够坦然地面对一切，不卑不亢，因此良好的心理素质是学生获得美好人生以及成功事业的基础。

公关礼仪教育有助于提升学生的文化素养和专业水平

我们之前对礼仪的理解就是指与人与人交往时的形态动作、礼貌表达等，没有复杂的学问和技巧。但是学生要想完全掌握礼仪要领，达到应付自如的境界，就必须具有一定的文化知识基础，提高学生的悟性以及运用能力，否则，如果学生的理解能力不到位，就很难理解礼仪的真谛，不能自如地运用礼仪，有时候反而弄巧成拙。因此，在进行礼仪教育的同时，要丰富学生的科学文化知识，培养学生广泛的兴趣爱好，注重学生的专业知识，这样让学生在具有一定礼仪技能的同时也具有一定的美的鉴赏能力，并且用这些美来规范和塑造自己，这样培养出的学生更加优秀充实，集专业知识、鉴赏能力以及礼仪技能于一身，因此公关礼仪教育是提高学生文化素养和专业水平的渠道。

公关礼仪教育有助于学生养成良好的行为习惯

一个人的外表以及礼仪十分重要，最初接触一个人，对于他的印象只能从其外表以及礼仪来判断，仪表是指一个人的服饰、言行举止以及仪容仪态的綜合表现，仪表可以反映出一个人的生活态度以及精神面貌。高职院校的学生毕业以后大部分都会直接走向职场，因此对其进行公关礼仪教育符合其发展需求。高职院校学生大多数处于自我意识较强的年龄段，求知欲和表现欲极强，想要提高自身的素质以及礼仪修养，以便更好地走进职场，展现自己的风采。良好的行为习惯对于一个人日后是否能走向成功十分重要，有的学生往往不注重平时的行为习惯，不拘小节，这种做法是不正确的。公关礼仪教育在传授学生穿着打扮、言行举止、仪容仪态等方面的知识时，要注重让学生进行思考以及模拟，将知识应用于日常生活中，让礼仪以及良好的习惯变成学生固有的一部分，树立良好的个人形象，为日后进入职场奠定基础。

加强公关礼仪教育的措施

将公关礼仪教育课作为学生的必修课

公关礼仪对于高职学生的重要性不言而喻，学校应该高度重视学生的公关礼仪教育，将其列为学校教育的必修课，同时按照不同专业的需求制定教学计划及安排课时，同时在进行公关礼仪教育时要注意理论与实际相结合，与国际接轨，注重科学性、规范性以及可操作性。

将公关礼仪教育渗透到教学的各个环节中

学校除了要将学生公关礼仪教育其设置为必修课之外，还应该渗透到教学活动的各个环节中，例如可以与学生的德育课程相结合、与专业知识教学相结合、与日常行为规范相结合，同时在举行社会活动中也要注意公关礼仪教育。其次要教育学生通过公关礼仪教育来规范并塑造个人形象，将礼仪形象、职业形象以及个性形象相结合，同时传授丰富的专业知识，发掘学生的专业知识潜能，纠正学生的不良习惯，从而达到提升学生文化品位和整体素质的目的。

（作者单位：长沙商贸旅游职业技术学院）

【参考文献】

[1韩爱群.浅谈对高职院校开展公关礼仪教育的思考[J].经营管理者， 2016（28）.

[2]岳宏亮.浅谈对高职院校班级管理的思考[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2014（02）.

[3]谭明策.高职语文教学应贯穿公关礼仪教育[J].成功，2017（18）.