探讨高速公路运营管理优化对策

刘静

摘 要：当前，我国的高速公路运营管理水平相对落后，与经济发展的速度存在一定的不协调性，对高速公路的健康稳定发展起到了一定的阻碍作用。因此，必须意识到高速公路运营管理的重要性，把握管理的重点，优化服务管理体系，对存在的问题进行仔细分析，制定出具有针对性的措施，使高速公路运营管理在促进公路事业的发展中发挥出积极有效的作用。

关键词：高速公路；运营管理；优化措施

高速公路的运营管理中存在的问题

我国高速公路运营管理中，存在着一些比较普遍的问题，对高速公路的发展造成了一定的阻碍，主要表现在以下几个方面：第一，机构设置不合理，部门与部门之间的沟通与交流不畅通，对于一些比较重要的信息和政策执行中存在落后的现象。另外，相关管理部门管理意识比较淡薄，执行力度上存在很大的欠缺。第二，不能按照科学方式进行收费管理，在一定程度上影响了高速公路运营管理的专业化程度，降低了管理的质量和水平。第三，不能及时有效地进行维修养护，比如，养护设备比较欠缺，专业化程度较低，养护的质量得不到切实有效的保障。

高速公路的运营管理中遵循的原则

想要切实提高高速公路的运营效率，使高速公路的运用管理更加快捷高效，必须依照相关的法律法规，使管理工作符合相关规范，提高高速公路运营管理的专业化程度和体制化程度。可以采取立法的形式，使公路管理的责任得到有效落实，调整公路运营过程中的各种关系，协调各方的矛盾，及时有效地解决存在的问题，提高高速公路管理的专业化程度。另外，必须保证措施的科学性，使管理中各个环节具有明显的针对性。正确处理建设、养护、管理三者之间的关系，在统一集中的方式下进行管理，提高高速公路运营管理的专业化程度，使高速公路管理机制中的各项职能更加明确，在明确权利和责任的基础上，協调好各方之间的关系，提高办事的效率和服务的水平。最后，需要进行和谐化服务建设，强化公路行业的文化建设，完善服务理念，形成良好健康的服务氛围，强化公共服务的能力和水平。

高速公路运营管理模式的优化措施

在高速公路运营管理中，相关的管理体制以及国家的法律发挥都起着非常重要的影响作用，针对运营管理中存在的一些问题，在遵守相应原则的基础上，需要制定出具有针对性的措施，不断优化高速公路运营管理模式。具体来说，可以从以下几个方面做起。

优化高速公路的收费管理

首先，正确地修正高速公路车辆通行时的收费标准规则，降低它的通行费收费标准、因为我国已经颁布了一系列对高速公路的建设以及运营管理十分有利的优惠政策.现在我国大部分的车辆在高速公路通行时所交的费用基本上已经降低了很多甚至是降低了一半，而且这样并不会阻碍到银行贷款的成本和利息的交付，投资者得到的回报也不会受到影响，按时收费，不会出现延长年限的情况，因此可以最大地发挥出高速公路的投资效益。其次，对于收费的标准进行适度的调整。要明确收费标准所影响的系数，这样就可以保证高速公路上交通量的正常。

优化高速公路的路政管理

为了充分适应形势政策的发展需求，使高速公路运营管理模式能够不断得到优化，必须对路政管理工作的方式和方法进行创新，提高路政管理的适应性和协调性。因此，需要对高速公路路政管理工作中的问题进行详细的分析，明确路政管理的最终目的，使路政管理工作在实际中能够取得不断进步，对工作的具体内容、重点、特性等进行重新定义和理解，提高管理人员的工作积极性，使管理人员在管理工作中能够充分发挥自身的主观能动性，提高管理工作的质量。并通过对路政管理的加强，不断适应时代以及社会发展的基本需求。

在现代社会中，信息化的发展渗透到了社会中的各个方面。在路政管理工作中，为了提高办公的现代化程度，必须借助网络这一先进的平台，实现移动交互的路政执法办公平台，使现场办案结算的效率大大提高。同时，需要合理收集路政管理的信息，并采取合理的方式进行有效发布，最终通过合适的渠道进行传递，将远程控制和动态管理相结合，分析出路段的具体情况，并采取具有针对性的措施及时进行解决。同时，加强队伍建设，通过提高路政管理人员的综合素质，不断优化高速公路运营管理，提供人才方面的支持。具体来说，必须加强路政执法人员的业务能力，使整体的执法能力和执法素质得到综合有效的提高，在实际工作中不断优化利用基础知识的能力，将理论与实践相结合，并在合理运用的基础上不断进行创新。另外，必须加强路政人员的思想道德素质，在实际工作中形成良好的行业作风，严格遵照公路行业的相关法律，切实履行路产保护、公路权维护等方面的职责，不断提升公路保护的地位，提高公路运营的综合水平。

优化高速公路的养护维修管理

在高速公路建设速度不断加快的情况下，规模也逐渐扩大，在发展的过程中，形成了具有连带效应的路网，需要对高速公路进行有效的维护，增强管理体制的有效性，提高区域性的协作程度。在区域性的协作方式下，加强地区之间的各方面交流，打破管理中的封闭性局面，增强公路管理的开放性和互动性，提高公路管理与养护的专业化水平。除此以外，为了使养护队伍的专业化水平得到最大程度的提高，需要不断加强操作及管理人员的专业技能，为人员素质的全面发展提供良好的条件，同时需要严格检查机械的规格和日常运行情况，对于损坏的机械及时进行维修，并在实际行使的过程中采取专业有效的措施，提高机械的使用效率，通过综合有效的养护措施，提高应对突发问题的能力，使抢修工作的质量得到切实保障。

优化高速公路的交通安全管理

交通安全管理在高速公路的运营管理中占据着非常重要的位置，必须提高基础设施的质量，使其得到不断的完善。在具体的操作过程中，需要从以下几个方面进行：第一，加强服务区建设的安全性，不断完善安全服务区的各项服务功能，使相关的乘务人员有充足的地方能够休息、停车、加油、加水、急救、维修等，提高配套服务的质量，增强乘务人员的满意度。第二，不断完善安全基础设施的建设，使安全设施的巡查、监查制度得到有效落实。及时找出安全设施中存在的问题，采取具有针对性的方式进行整顿和修改。第三，加强高速公路交通安全的宣传力度。结合高速公路的特点，找出具有特色的地区，选择重点地区进行有效宣传，使群众得到充分了解，增强学习的意愿，加强交通安全的宣传教育，使交通安全教育的针对性和实效性得有效增强。

优化高速公路的服务区管理

当前，高速公路在不断发展的过程中，服务区的建设质量也得到了不断提高。然而，由于固定的经营模式，服务区的特色性明显降低。因此，必须针对地区的特点，创建具有特色的服务区模式，彰显出独有的特色。可以采取以下措施进行操作：第一，按照规定的步骤，科学合理地进行服务区基础设施的建设，使建设在有效的规划中进行。在服务区的具体运营过程中，必须重视相关的环保工作，采取分类处理的方式，使垃圾得到有效回收。同时，建设和完善脏水污物的处理系统，净化服务区的环境，不断开发服务区的空闲土地，扩展新增加的经营项目，提高服务的质量。第二，按照“以人为本”的原则，对服务区的各类管理人才进行培训，提高管理人员的责任心，增强管理人才的专业技能，充分发挥人力资源的作用，使服务区得到健康稳定的发展。第三，服务区的发展在很大程度上是由车流量决定的，必须扩大服务区的这一功能，在明确经济合同约束力的基础上，使服务区的经营管理活动得到切实有效的保护，对经营活动中的违规行为进行严格有效的控制。

结语

高速公路是公路建设中的重要一环，对于公路行业的发展起着非常重要的推动作用。因此，必须重视高速公路运营管理的重要意义，针对机构设置不合理、收费管理不科学、维修养护不及时等问题，优化高速公路的收费管理、路政管理、养护维修管理以及交通安全管理，采取一系列切实有效的措施，使高速公路的运营管理得到有效优化，促进公路事业的健康稳定发展，对国民经济的发展做出积极有益的贡献。

（作者单位：河南省交通运输厅高速公路少林寺至新乡管理处）

【参考文献】

[1]杨云.浅谈高速公路收费站的形象建设[J].黑龙江交通科技，2011（10）.

[2]贺艳.高速收费是一个民生问题——来自长途客运车主的声音[J].运输经理世界，2011（04）.

[3]周韬.浅析高速公路收费站文化建设[J].商场现代化，2010（25）.

[4]廖固.高速公路收费站通行能力分析[J].公路工程，2010（03）.

[5]王术军.关于湖南高速公路运营管理从业人员职业生涯管理的探讨[J].企业家天地，2010（05）.