企业管理中出现难点及对策

李 平

江苏省连云港市华茂绿化工程有限公司，江苏 连云港 222000

实践证明，对一些基础条件好、员工素质高、技术力量强、产品销路广、效益增长快的企业来说，抓管理工作相对比较容易一些，也可以用顺风顺水来形容。而对那些基础薄弱、员工文化低、市场未成熟、竞争力不强，特别是企业员工全部是由下岗职工再就业人员组成的，若想把企业管理的恰到好处，确保企业不断进步，以至于步入正常的发展轨道，其难度就可想而知了。

从主观愿望上来讲，作为企业管理者，谁不希望自己所管理的企业，与时俱进，贴近现代制度，化解矛盾和风险，堵塞各种漏洞，应对各种挑战，调动一切积极因素，使其在正常的管理当中，做到有章可循，稳步前进，从而达到良性循环、助推发展的目的。笔者所服务的连云港市华茂绿化工程有限公司，在这方面作了大胆探索，管理人遵循先进理念，从实际出发，从难点入手，在狠抓企业管理上花力气、下苦功，一步一步地积累经验，闯出了“你说我听、一呼百应”的崭新天地，有力地促进企业健康发展。这些年，公司在诸多方面有针对性地制定对策，具体如下：

一、基础薄弱，寻找管理新突破

连云港市华茂绿化工程有限公司，是在2005年新组建的国有小企业，主要业务与道路建设、景观绿化、设施维修有关，皆属于劳动密集性作业。初期，公司是由8名失业下岗工人，靠征用土地部门给一点扶持项目创办起来的。真实地讲，当时情况非常特殊，一无场所、二无资金、三无项目，连可供人们坐着的板凳也没有；几名工人每次聚在一起都面面相觑，任何人脸上看不到笑，甭说有什么规划，即使是一点设想都没有，完全是听天由命。在创业过程中，他们仅靠自制的8把扫帚等工具，每天都很机械地日升而出、日落而归。就这样，功夫不负有心人，经过几年的“玩命式”苦干，企业渐渐地出现了生机。随着公司扩展业务，企业不断招兵买马，从先前的几十人到上百人，到现在共有在职人员多达六百余人，每逢生产旺季，还需要大量增员。

熟悉这个行业的人都知道，公司主要业务基本上是靠手工来完成的。根据行业技术标准，有时还要应着客户的具体要求；所以讲，无论是前期施工，还是后期管理，有些细节，几乎到了苛刻的程度，难说不是牵一发而动全身。可是，陆陆续续招来的员工全都为下岗工人，文化水平较低，遵守制度淡薄，争先意识不强，尤其在手工操作过程中，不按流程，避繁就简，偷工减料，乱作主张等。出现这些情况，原因虽是多方面，但管理无序，缺乏章法，不能不说是一个无底的“漏洞”；加上其它方面因素，企业一直没有大的起色。2011年，新的领导班子带着神圣使命，出现在人们面前。他们经过两个多月深入调查发现：企业管理存在问题主要有三方面原因：一是人员素质差，二是管理老套路，三是缺少带头人。面对这样的困惑，新班子分析情况后，及时出台一系列新举措，有的放矢，力争把不利因素转化为积极因素，让科学管理贯穿于企业各个运行环节，使公司各项管理工作常态化、长效化。

二、创新管理，激发能量上台阶

创新，就是企业的生命力。依据公司实际，也就是依据自身业务的区域、分布、内容等情况，成立6个分公司，将以前业务中的多头、交叉、混撘问题，调整为业务归类统筹模式，缩小管理区域，杜绝相互制肘现象。使用那些在工作中大胆开拓，勇于负责，敢于碰硬，担当重任，不怕吃苦，年富力强的同志担任分公司经理，并赋予他们相应的管理权限。分公司又将自己属下的团队，对照业务性质划分多个“板块小组”，使整个公司细化成网络化管理模式，且做到一级带一级，一级对一级负责，逐渐形成“一杆子到底”之工作成效。为了响应“三年打基础，产值翻一番”的号召，公司还结合当前工作组织开展劳动竞赛，观摩样板工程、对照先进找差距等项目活动，让全体人员在实际成效中，学先进，看自己，知不足，大大激发员工奋发向上的热忱。近几年来，通过形式多样、丰富多彩的比、学、赶、超等活动，模范人物不断涌现，每年均有先进集体、员工受到上级表彰奖励，以此促进和带动企业管理上台阶，也为企业发展备足了后劲。

三、搞好培训，为企业增添活力

针对员工文化低，接受事物能力差等实际情况，公司因地制宜，每年都要开展多批次、分门类培训工作。一是，邀请外埠专家前来讲授绿化设计、花木移栽、道路护理等知识；二是，请企业内部有特长的同志补习文化知识；三是，根据业务扩展需要，送管理骨干人员到外地学习深造。除此之外，工会开展“一帮一、结对子”，共青团组织团员青年到与本单位业务相似的地方参观学习，组宣部门还不定期赠送书籍、观看相关电视节目等。公司竭尽全力从各方面着手，旨在全方位、立体式提升员工素养，为企业优化管理打下良好的基础。

四、紧盯难题，一着不让抓消化

企业管理，特别是员工文化结构参差不一的企业，加之工人在露天分散作业，因受诸多主客观因素影响，难免百密一疏。就公司具体业务而言，如在承建工程过程中甲方要求工期短、任务重时，往往会出现：或人手不足，或机械周转不畅，或工序衔接脱节，甚至有的人暴露出重速度、轻质量现象等。对此，公司除事先备好“预案”以外，每每遇到承接大的工程，公司所有工作重心转移；主要领导亲临现场，靠前指挥；监督和协调密切配合，哪里发现问题，就地解决，不留隐患。诸如领导以及各科室负责人值班制度，全体员工加班加点，甚而挑灯夜战等，均已成为家常便饭。由于公司善于抓热点难点，并且做到以点带面，举一反三，把问题消化在萌芽状态，近6年来，公司从没发生工程存在质量问题，或返工现象。为此，各方所颁发的样板工程、优秀工程奖、先进单位等荣誉纷至沓来；2016年上半年，华茂公司被选为连云港市唯一重大先进典型宣传单位，多家媒体争相报道，并被誉为“华茂现象”。

13年来，华茂公司从无到有，从小到大逐步强壮起来，伴随着企业健康成长，各项管理制度亦日趋完善，因而，有力地促进企业进步和发展。华茂管理者经常挂在嘴边有句话；成绩只能说明过去，未来还在脚下。上半年，公司领导班子成员集中収看市委书记关于连云港市迈向高质发展新征程电视讲话，兴奋的心情溢于言表；为响应上级党委号召，与时俱进，公司正着手制定长远发展规化，其中也包含企业现代管理制度等。

高度决定思路。人们常说，执着是一个人成功的支点；那么我要说，管理就是企业创优之本、就是取胜之道。于此，华茂公司管理工作永远在路上。