人性化护理在艾滋病临床护理中的应用价值

赵 波

（锦州市传染病医院，辽宁 锦州 121000）

艾滋病为临床上较为常见的一种传染病，该病具有病程长、病情严重等特点，患者多可见免疫力下降、易患病等特点，严重影响患者健康及生活质量[1]。因此，在治疗期间注重对患者人性化干预的重视，提高患者生理及心理的舒适度尤为必要。本研究为探讨人性化护理干预在艾滋病患者中的应用效果，采用常规护理与人性化护理两种方式对收治的130例患者进行干预，详细对比结果如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料：选取130例在我院就诊的艾滋病患者作为研究对象，患者就诊时间均为2016年1月到2017年1月；随机选取65例为对照组，其中男39例，女26例；患者年龄最小25岁，最大67岁，平均年龄（43.3±3.2）岁；另65例为观察组，其中男41例，女24例；患者年龄最小25岁，最大67岁，平均年龄（44.6±3.9）岁；对比两组患者基本资料无较大（P＞0.05），可对比。

1.2 方法：对照组患者采用常规护理干预，即常规健康宣教、病情观察、用药指导等等；观察组患者则采用人性化护理方式进行干预，具体方法如下。①转变护理理念。护理人员必须要转变护理理念，遵循“以患者为中心”的有u安泽，改变传统的护理程序，转变被动服务模式为主动服务，只有这样才能从根本上提高护理人员的护理服务质量。另外，科室还需要组织护理人员定期进行人性化护理培训，让护理人员充分理解、掌握人性化护理服务的精髓，并主动实施各项服务。②制定个性化的服务方案。护理人员你需要及时了解患者具体情况，包括病情程度、心理特征等等，并以此为依据制定针对性的护理方案；并严格按照护理方案实施各项干预措施；此外，还需做好患者潜在风险状况的管理方案及措施，做好各项风险防护。③构建和谐的护患关系。护理人员需要多了解患者，多与患者沟通，倾听患者倾诉，了解患者内心的恐惧、不安和担忧，并给予患者针对性的心理疏导；在日常交流过程中要始终做到“微笑服务”，关怀、理解、鼓励患者，让患者感受到来自医护人员的关怀，逐渐打破患者的心理防线，提高其治疗信心和勇气。④人性化治疗环境干预。护理人员需要尽可能为患者营造良好的治疗环境，定时进行病房消毒、通风，保证病房内温度、湿度；同时还可在病房内放置患者喜欢的花朵、壁画等等，提高患者的心理舒适度。⑤病情观察及家庭支持。护理人员要严密观察病情，并认真记录患者身体器官的各项功能指标、生活活动情况等，一旦有异常情况发生需及时告知医师，并协助医师进行治疗。

1.3 观察指标：观察对比两组干预后生活质量各项评分，并对两组患者对护理服务的满意程度进行比较。

1.4 判定标准[2-3]：生活质量采用SF-36生活质量评分量表进行评定，包括工作能力、健康感觉、躯体症状、认知功能、睡眠状态、参与能力；各项评分满分均为100分，分值越高表示生活质量越好。

护理满意度采用我院自制问卷调查表进行评定，以86～100为非常满意，76～85分为较满意，60～75分为满意，以低于60分为不满意。总满意度=非常满意率+较满意率+满意率。

1.5 统计学分析：运用SPSS20.0统计学软件，严格操作步骤。以t对研究中的计量资料进行处理检验，以χ2检验研究中计数资料（%），当P＜0.05时，存在统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者干预后生活质量评分比较：观察组患者干预后工作能力、健康感觉、躯体症状、认知功能、睡眠状态、参与能力评分分别为（59.8±3.4）分、（84.3±5.4）分、（71.2±5.3）分、（63.4±4.1）分、（51.2±3.9）分、（80.8±3.2）分；对照组患者干预后工作能力、健康感觉、躯体症状、认知功能、睡眠状态、参与能力评分分别为（42.2±2.6）分、（71.2±4.9）分、（59.8±3.2）分、（44.9±3.2）分、（33.9±3.2）分、（64.3±2.9）分；干预后观察组生活质量各项评分均明显优于对照组（P＜0.05）。

2.2 两组患者对护理服务的满意程度比较：观察组患者对护理服务的总满意度为95.4%，其中非常满意28例，较满意16例，满意18例，不满意3例；对照组患者对护理服务的总满意度为78.5%，其中非常满意19例，较满意18例，满意14例，不满意14例；观察组患者对护理服务的总满意度明显高于对照组（P＜0.05）。

3 讨 论

艾滋病也叫获得性免疫缺陷综合征，属于传染病的一种，其主要是通过血液及性传播[4]。因其自身的特殊性，患者多伴有悲观、恐惧、甚至绝望等不良情绪，严重影响患者的身心健康[5]。因此，针对艾滋病患者不仅需要开展有效的临床治疗，同时更需要加强对患者各项护理干预的重视，通过为患者提供人性化的护理干预让患者感受到温暖，从而促使其更好的配合治疗，达到提高质量效果，改善患者生活质量的目的。

本研究中采用人性化护理模式对观察组65例患者进行干预，该护理方式是一种新型的护理模式，其遵循以“患者为中心”的护理理念，坚持将以人为本的原则贯穿于护理服务的整个过程，对改善护理服务质量有重要帮助[6]。本研究中不仅注重为患者提供人性化的环境、病情观察与家庭支持、护患关系构建等，为患者营造良好的住院环境、护患关系，提高呼喊着生理及心理上的舒适感；同时更注重对护理人员自身观念转变的重视，定期组织护理人员进行培训，可促使护理人员更好的理解、掌握人性化理念的关键及精髓，促使护理人员积极主动的开展各项护理服务，进而可在本质上提高护理服务质量。

本次研究结果显示干预后观察组患者干预后工作能力、健康感觉、躯体症状、认知功能、睡眠状态、参与能力评分均明显优于对照组（P＜0.05）；且观察组患者对护理服务的满意程度明显高于对照组（P＜0.05）。这就表明采用人性化护理方式对艾滋病患者进行干预效果显著，有利于提高患者对护理服务的满意程度，且可改善患者生活质量，临床价值显著，可推广应用。