优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用

张晏慧

（山东省泰安市宁阳县葛石镇中心卫生院，山东 泰安 271404）

大量临床研究显示[1]，老年性脑梗塞患者有很大几率发生心血管事件，而科学、及时的护理干预则能够降低治疗过程中不良事件的发生，且护患之间能够保持有效沟通，更有利于患者的临床治疗。为此，我院将优质护理服务应用于老年性脑梗塞的临床护理中，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2015年9月7日～2017年10月7日收治的老年性脑梗塞患者68例从发病至入院治疗时间均＜5 h。根据不同的护理模式将其分为对照组与观察组各34例，前组男19例、女15例；年龄61～89岁，平均（76.2±1.8）岁。后组男20例、女14例；年龄60～86岁，平均（77.3±1.2）岁。综合比较两组老年性脑梗塞患者的基本资料，无显著统计学差异；差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者接受常规护理服务，从基础护理与饮食护理两方面着手：①护理人员指导患者摆放正确的、适合治疗与康复的休息体位，每日打扫病房，保持房间、被褥的整洁，做好室内消毒工作，按时开窗通风，让患者处于舒适的病房环境中；②护理人员必须保证患者能够摄入足够的影响维持机体的正常代谢，住院治疗期间的饮食主要以清淡、营养、易消化的食物为主，少吃、不吃油腻、生冷坚硬的食品。

观察组患者接受优质护理服务：①病房环境的优质护理：护理人员根据季节、天气情况，将病房的温湿度调节至人体最舒服的范围，保证病房内的医疗器械、日常用品、安全防护设施一应俱全，定期检查、补充上述物品。让患者处于安全、温馨、安静的病房环境，保证每日的充足睡眠，尽量避免因外界因素的影响而诱发的并发症；②心理方面的优质护理：首先要保证临床护理的每一项规则、条例都能全面落实，用合理的制度约束、规范护理人员的行为。老年患者在精神、心理方面的承受能力较差[2]，自身抵抗力较弱，发病后给家庭带来的负担很容易让患者产生愧疚、自责等心理，护理人员应针对老年患者的脆弱，积极与其交流，详细了解每位患者的家庭成员、经济水平、生活饮食习惯等，在条件允许的情况下尽量不要拒绝患者的合理要求，让患者充分感受到护理人员带来的如亲人般的温暖与关怀，给患者信心和鼓励，提高他们的治疗依从性。此外，还要与患者家属做好沟通，鼓励家属尽可能地陪伴患者左右，给患者精神上的支持和鼓励，让患者感受到家庭支持，缓解内心的脆弱感、无助感，积极、勇敢地面对疾病与治疗；③用药方面的优质护理：老年患者由于记性原因，用药依从性通常较差，而脑梗塞又是一种需要长期、规律用药的疾病，如果没有遵医嘱用药，将会直接影响预后。为此，护理人员除了要向患者及其家属强调用药的重要性之外，还要将用药时间、剂量、注意问题、经常出现的不良反应一一告知患者，并叮嘱家属监督患者按时、按量用药。

1.3 观察评定标准

于出院前应用我院自制问卷调查、比较两组老年性脑梗塞患者的护理满意度，分为非常满意、比较满意、不满意三个选项，总满意度=非常满意率＋比较满意率。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行分析，计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

两组患者的护理满意度比较，见表1。

表1 两组患者的护理满意度比较 [n（%）]

3 讨 论

患者脑部的动脉血管出现板块或硬化，继而形成血栓，阻塞了脑部血管，使脑中的血液循环出现障碍，最终因缺血缺氧而发生脑梗塞。患者必须在发病的第一时间接受有效的治疗措施，否则很容易留下严重的后遗症，甚至因此死亡。我院将优质护理服务应用于老年性脑梗塞患者的临床护理中，研究结果表明，这是一种有效、科学、人性化的护理模式，获得了广大患者的一致认可，值得推广。

[1] 于锦红,勾 霞.优质护理服务在62例老年性脑梗塞护理中的应用效果分析[J].中外医疗,2015,(8)∶170-172.

[2] 张贵群.优质护理服务在老年性脑梗塞患者中的实施效果[J].心血管病防治知识,2014,(5)∶101-102.