茶道学术理论在新疆冰雪旅游业治理结构与运行机制中的应用研究

2018-01-19胡敏

福建茶叶 2018年10期

胡敏

（1.陕西师范大学旅游与环境学院，陕西西安 710062；2.新疆农业大学科学技术学院，新疆乌鲁木齐 830054）

1 茶道学术理论与旅游产业

1.1 茶文化生态旅游运行机制

茶文化人文社会背景下，以万里茶道、茶村体验、茶道渊源探寻等为主题的茶文化生态旅游越发繁荣。作为生态旅游中较为成熟和完善的治理运行模式，茶文化生态旅游对同是生态旅游行业的其他主题旅游例如冰雪旅游、森林旅游等，给予了很好的借鉴意义。首先，茶文化的生态旅游运行机制以茶道学术理论为主，讲究多元一体的服务宗旨。即在统一的线路规划和公司运行模式下，开设多个以顾客个体需求为主的多元服务板块。顾客可以自行将购物时间、游玩时间、游玩方式进行组合，选择多元线路体验中的一种。其次，茶文化生态旅游，有专门的环保部门保护茶线路道路中的生态环境，并每日实时对生态环境进行监督评测。在茶文化生态旅游的运行机制下，各类生态旅游发展开始以茶文化旅游为参考，进行试点运营，并将茶道学术理论的普遍性应用在各生态旅游的特殊性之中。

1.2 新疆文化旅游的治理现状

目前，新疆的生态文化旅游大多以冰雪旅游、文物古迹旅游、火焰山风土旅游等主题旅游为主。一方面，新疆生态文化旅游，因当地特殊政治原因，开设的旅游线路较为单一，旅游深入度欠缺。政府对旅游的治理模式以严格管控为主，而当地旅行社团和主题酒店受限也较多。现阶段，随着政治稳定以及新疆旅游业的发达，政府正开始将柔性理念切入到刚性治理之中，旨在保护游客安全的同时，提供其较为轻松舒适的服务。另一方面，新疆生态文化旅游的生态治理较为落后。过量游客对生态环境的破坏加剧了新疆生态环境危机。对于新疆冰雪旅游业这类生态环境特殊、难以修复的旅游业来说，加强对生态环境的保护和旅游治理至关重要。总体来说，新疆生态文化旅游的治理机制有待完善。

1.3 全国旅游业内的茶道思维

茶道思维的普适性，能够应用在全国各类生态文化旅游中。首先，茶道中的道家自然主义思想，旨在强调对自然规律的遵循和对生态环境的保护。基于此，国家对于旅游景点的规划和开设层层把关，对于部分商家违背自然规律建设商业旅游区的想法不予执行。其次，茶道的“天人合一”思想重点渗透在国内的生态旅游业中。天人合一理论下，人们不仅以生态环境作为旅游商业进行盈利，还要与其合一，以自身的商业素养和宣传手段，将其进行保护治理。这便是我国众多“生态保护旅游景区”的由来。在天人合一的治理机制下，这类自然旅游景区与人形成了共赢模式，人们通过自身的条件将传统原始的自然风光保护起来并宣传，而自然景区也以自身条件让人们愉悦身心。综上，旅游业作为陶冶情操的有价值的娱乐活动，都有茶道学术理论的指导和渗透。

2 新疆冰雪旅游业结构机制分析

2.1 组织机构治理模式分析

新疆因地势、气候、距离等多重因素，其冰雪旅游业的发展起步相较于黑龙江、哈尔滨等东北地区的冰雪旅游业来说较晚。新疆当地的组织机构治理模式以政府主导型为主。政府主导宏观调控，下达主要纲领性原则；旅游部门根据政府的指示，在可允许的范围下进行商业推广和旅游线路、景区、设施的构建。但在各个旅游区域进行市场化开发时，并没有专门的组织机构进行监管。即政府仅仅发挥主导作用，却没有将主导作用的纲领进行一体化实施监管。在全球变暖的趋势下，新疆冬季的冰雪旅游业尚未受到影响，但因夏季温度过高，部分高纬度、高海拔的山顶冰川呈现上升状态。许多商家为保持利润，不顾自然生态的可行性与否，在过于高的海拔地区进行冰雪旅游业的构建，不利于自然生态以及游客的安全保障。综上，在现有的组织机构下，必须以茶道自然主义为基准，设立监测、调节和管理机构，避免不自觉的旅游商家对生态进行不合理的改造应用。

2.2 本地旅游运行机制分析

新疆本地的冰雪旅游业运行机制，仿照茶道学术理论下茶文化的旅游线路机制运行。即以网络资源开发、人力资源整合以及品牌化营销策略为主。首先，对于这类地域性小众生态旅游景区，必须先将冰雪文化在互联网上进行宣发，扩大其受众群体。通过网络意识形态输出和文化渗透，人们对冰雪旅游产生兴趣。其次，整合冰雪旅游业的人力资源，在网络上配备专门的解说员、客服讲解员等进行事项解说。在线上为冰雪旅游业的受众群体打下基础。高校增加对冰雪旅游从业人员的培养，为新疆当地的冰雪旅游业配备完善的讲解员、教练员、安全员、文化线路导游等人力资源。整合人力资源是活跃冰雪旅游运行的基础。最后，建立新疆当地的旅游品牌。冰雪旅游业作为生态旅游、安全旅游、运动旅游等多元旅游线路，又处于特殊民族地域地区，其大型旅游品牌的建立，能够增加人们内心的安全感和信赖度。综上，从网络营销、人力整合到品牌策划，新疆冰雪旅游业的运行机制大体模式正在稳固进行中，尚缺部分细节有待改善。

2.3 冰雪资源生态调节分析

随着全球变暖和气温升高，冰雪资源已经越来越是世界上的稀缺资源。因此，冰雪旅游业必须把茶道自然主义下的生态保护放在重点，在不破坏原有冰雪环境的机制下，进行资源开发，甚至还要适时进行生态调节分析。目前的冰雪旅游业，将观光型冰雪展览、运动型冰雪竞技进行区域分类，尽量让运动类冰雪活动不影响原生态的冰雪样貌。旅游部门还专门设置人员，进行生态修复、冰雪设施调节等。但这类以人工调节生态的方法并不具有长效的可行性。茶道学术理论的自然主义中说明，自然有自愈调节功能，为调节生态，必须利用自然的自我调节。基于此，冰雪旅游行业开始以管理游客为重点，旨在呼吁每个人在细节方面维护自然生态，促进自然生态能够在不被游客持续破坏的情况下，进行自我生态调节。

3 新疆冰雪旅游业结构机制发展

3.1 茶道和谐理念下“管办合一”

在茶道学术理论的太极和谐视角下，政府主导不仅仅要发挥主导宏观调控的功能，还要设置专业部门对生态旅游区进行审计、监测和管理的“管办合一”。一方面，监管部门要对生态区域的游客行为、旅游商家行为和自然环境承受程度进行监督管理，避免自然资源的破坏及治理机构的断层。另一方面，管理部门要与合作督办的解决部门共同治理，在指导、监管的同时，要有高效的解决部门进行解决和措施治理。

3.2 茶道人本理念下“民主调控”

旅游业的发展，必定会对当地人民的居住环境和人文状态产生一定的影响。在茶道人本理念的思维下，旅游业的发展少不了民主调控。这里的“民主调控”并非指以游客的调控，而是指对当地原住民的策略。在发展旅游业的同时，要充分考虑到当地人的民俗习惯，在尊重当地人的基础上进行旅游业的开发。避免因缺少民主调控，而引起的外来游客与本地居民的矛盾激化问题。当地旅游部门应当在选址、旅游设施开发和接收外来游客的问题上，考虑本地居民的意见。并多以本地人为旅游服务人员，缓解民族之间的异化矛盾问题。在茶道人本理念下，以民主的形式管理少数民族地区，促进新疆冰雪旅游业在全民支持的情况下有序开展。

3.3 茶道实践理念下市场化资源

茶道学术理论的重点是知行合一的实践理念，在此理念指导下，资源的市场化进程以及执行力正在日益提升。首先，由政府进行搭台，集结专业旅游人员和生态资源科研人员，对适合进行开发的冰雪资源环境地区进行生态开发。其次，以企业为主体，创立一体化、全国性的连锁式大型冰雪旅游业品牌。例如，可以将本身就在黑龙江等地有知名度的品牌，直接入住到新疆，以保证运行机制的完善度和成熟性。最后，市场进行微观调节和商业运作，将自然资源转化为商业资源进行盈利。通过开展冰雪博览会、冰雪交流活动会等经冰雪理论文化转为实践主体，进行可视化、物化的市场转型。