茶叶电子商务发展问题与优化方式探寻

林起存

（大田县屏山乡农业服务中心，福建 大田 366116）

目前通过互联网技术积极构建电子商务发展模式，能够全面摆脱交易时间与空间范围的限制，消除市场化经营销售之间存在的多项限制性要素。福建省过去传统茶叶产品市场化销售过程中存在诸多不足之处，在社会发展形势下需要采取优化措施。从茶叶产业整体发展角度来看，其作为一种重要的农产品营销机制，逐步形成了诸多地域性的茶类产品，现如今通过电子商务要素的有效融入，能够更好地适应新时期茶叶产品市场化发展要求。

1 当前茶叶电子商务发展现状分析

我国从1994年开始了电子商务模式，近些年来随着我国社会主义市场经济的快速发展以及互联网技术的日益更新，茶叶在网上销售获取了较大进展。目前福建省各个地方都均设有茶叶销售网络，所销售的茶叶种类较多，形式多样。对于广大茶农来说，网上实际销售量还不能满足生产所需。部分企业还是停留在信息发布角度，未能借助互联网平台真正实现企业与企业之间、企业与消费者之间建立的在线咨询、网上购买、网上付款、管理业务等诸多环节操作。茶叶电子商务发展与同一地区其他行业之间相比，实际发展模式还需要进行转变，电子商务营销效益有待提升[1]。

从各项数据中可以看出，目前随着互联网技术的全面发展，茶叶销售网站逐步增多，通过网站便利式购物能够全面促进经济增长。在网购营销额不断突破的情况下，茶叶销售也取得了较快发展，对茶叶产业发展带来了较大的市场发展空间。随着互联网实际覆盖范围不断扩大，当前网络管理模式较为便捷，能够为茶叶销售提供良好的平台。由于电子商务实际开展条件中限制性要素相对较低，所以当前大多数青年创业者都首选电子商务。但是目前茶叶电子商务中存在的问题仍旧较多，需要进一步采取各项优化方式进行综合处理[2]。

2 茶叶电子商务发展问题分析

2.1 网上购茶信任度较低

虽然当前网上购物具有极大的便利性，但是也存在相应的交易风险，因为茶叶与大多数商品一样，在网上购物平台进行交易无法对商品整体质量与档次进行衡量判定，所以在排除诸多良心商家之外，也有个别企业为了提高市场发展效益浑水摸鱼，以次充好，销售各类劣质产品。广大消费者在网上销售模式中处于被动局面，使得电子贸易实际信任度不断降低，对茶叶产业网络化销售产生了较大的负面影响。

2.2 茶叶品牌较多，市场化竞争激烈

现阶段茶叶电子商务实际运营标准化管理水平有待提升，大多数茶农与茶商在市场化交易过程中为了使得自身经济效益得到有效维护，不愿意主动公布茶叶价格，导致茶叶价格缺乏统一化的衡量标准。随着茶叶市场价格变化，面对诸多相似类型的产品，大多数消费者不知该如何选取。此外，当前电子商务模式下，生产商可以与消费者之间联系，这进一步扩大了茶叶销售市场的竞争，对茶叶电子商务稳定性造成影响[3]。

2.3 电子商务法律法规有待完善

由于电子商务区域与社会经济市场销售模式，现阶段贸易中应用的法律法规在电子商务标准化运行方式下较为落后，销售网站缺乏有效管理。电子商务作为创新型销售模式，在实际发展过程中重要依赖于完善的法律法规来进行维护。针对茶叶电子商务发展来看，各项法律体系不完善，使得茶叶市场化交易过程中存在诸多风险，从而限制了茶叶电子商务交易活动的全面开展[4]。

此外，目前我国物流受到自动化技术与管理技术影响，茶叶商品实际运输成本较高，交货期较长，很难全面适应当前的快速、高效、低成本的电子商务交付要求。大量茶叶从福建省远距离运输具有一定难度，因为茶叶产品自身性质对运输提出了更多要求，这也限制了茶叶电子商务发展规模的逐步扩大。

3 茶叶电子商务发展问题优化措施探析

3.1 转变传统化的茶叶电子商务发展模式

当前随着互联网技术快速发展，茶叶电子商务平台在逐步完善，随着互联网覆盖范围逐步扩大，当前能够将茶叶电子商务销售中各个环节进行有效连接。使得不同企业之间能够加强交通沟通以及信息传递，强化合作，能够建立新型合作关系。茶叶电子商务发展过程中缺乏有效的市场化合作市导致的恶性销售问题循环发生的主要原因。所以当前需要实现统筹管理，将茶叶销售商、消费者等重要主题进行连接，能够建立全新的茶叶电子商务贸易发展模式。此外当前茶叶电子商务发展中广大消费者处于被动局面，所以企业需要树立诚信意识，开展诚信化交易，从市场长远发展角度出发，开展诚信化经营[5]。

由于针对茶叶电子商务发展模式的法律法规还不够完善，所以当前电子商务活动中为了全面保护各方主体合法权益，需要提高售后服务质量，这样能够稳定电子销售固定客源，有助于企业长远发展。当前在市场经济环境下茶叶电子商务竞争也日趋激烈，只有全面重视客户利益保护，才能更好地促进的企业长远发展。

3.2 开展茶叶电子商务试点

目前茶叶电子商务试点的全面推广能够促进电子商务行业的快速发展，全面优化企业服务意识，推动各类交易平台迅速发展。通过试点运行工作能够使得企业在网上销售茶叶，提高茶叶销售认可度具有重要应用价值。通过降低茶叶交易申请成本，能够更好地促进企业发展，实现茶叶经济一体化，深化电子商务平台的影响，促进产业全面发展。为了使得福建地区茶叶企业整体发展处于平衡状态，提高产业主产区电子商务发展速度，发展势头较差的茶叶企业需要从发展势头较好的地区寻求经验[6]。

3.3 增加更多批发订单

当前由于互联网在时间也空间传播过程中具有较快速率，所以网上茶叶交易量占有较大部分。茶叶属于季节性销售产品，在新茶上市的时候需要紧抓市场发展商机。当前在茶叶生产地区已经逐步建立了批发性网络销售市场，随着茶叶采购环节的减少，实际采购价格呈现出下降趋势。部分消费者在实际购买之前都会对产品生产地址以及相关信息进行查询，有诸多消费者会选择在本地进行购买，这样能够实际购买效率较高，购买成本也较低。对于争取扩大市场发展规模的商家来说，通过互联网平台能够全面展示更多产品优势，借助互联网发布更多信息，提高销售质量。也可以通过诸多高流量网站来发布茶叶相关信息，全面提升茶叶企业网络销售服务模式。

3.4 强化电子商务人才培训

茶文化在我国源远流长，当前茶叶企业自身发展过程中需要借助信息技术更好地突出茶文化，对企业人才进行培育。强化人才市场销售思维能力以及现代化技术应用能力，能够对销售市场中茶叶实际供求信息进行挖掘，分析广大消费者基本需求，然后拟定科学规范化的销售方案，这样能够促进茶叶企业电子商务全面发展，提高企业发展经济效益，有效扩大茶叶产业市场核心竞争力[7]。

4 结语

随着我国互联网技术快速发展，覆盖范围不断扩大，当前市场经济发展环境下有诸多产品可以通过网络销售来使得企业获取相应经济效益。茶叶自身属于区域性与季节性较强的产品，通过互联网销售既存在诸多问题，也有重要优势。本文以上主要对茶叶电子商务发展模式进行探析，拟定各项应对措施，相关企业需要转变传统化的茶叶电子商务发展模式、开展茶叶电子商务试点、增加更多批发订单、强化电子商务人才培训等，全面突出茶叶电子商务发展价值，提高企业市场竞争力与影响力，为其长远发展奠定良好基础。

[1]王春梅,叶玉龙,刘跃云,等.四川省宜宾市茶叶电子商务发展现状及建议[J].安徽农业科学,2015(21):344-346.

[2]林梦星,陈富桥,姜爱芹,等.促进浙江茶叶电子商务可持续发展的对策及建议[J].浙江农业科学,2017,58(6):968-973,980.

[3]刘银凤.消费者对茶叶电子商务营销的信任影响分析[J].福建茶叶,2016,38(6):63-64.

[4]朱晓辉,马晶,赵倩,等.以普洱茶为例谈茶叶的电子商务营销策略[J].福建茶叶,2016,38(4):47-48.

[5]时炳艳.河南省茶叶电子商务市场的培育[J].福建茶叶,2017,39(1):60-61.

[6]吴兴华.交易成本视角下茶叶电子商务运营研究[J].福建茶叶,2017,39(7):55-56.

[7]梁冰.关于我国茶叶电子商务的发展困境和应对策略的探索[J].福建茶叶,2016,38(9):75-76.

[8]马英杰,王磊.我国茶叶电子商务市场的营销模式探讨[J].福建茶叶,2016,38(6):58-59.