中小茶企电子商务发展策略研究

杨 明

(重庆电子工程职业学院,重庆 401331)

中国总共有面积超过160公顷的种植茶叶的地方,有专门研究茶叶的机构40多个,还有相当数量的高等院校开设了与茶相关的专业,知名茶叶品种近百种,生产茶叶的企业数以万计,茶叶生产规模非常大。随着电子商务这种新兴商业形态的兴起,对传统企业营销模式冲击非常大。因为电子商务的便捷、成本低等特点深受消费者,尤其是年轻消费者的喜爱。如果企业无法顺应潮流,固守传统营销模式,很可能在改革的浪潮里掉队。对茶企业来说,中小茶企业数量非常多,而且在传统竞争环境下很难与大型茶企业竞争。但电子商务的到来则为中小茶企业提供了便利,可以借助电子商务的优点抢占市场,为自己挣得一席之地,从而弥补线下竞争劣势,有利于提升品牌知名度。

1 电子商务对中小茶企业发展的作用

电子商务是一种新的生产力,弥补了传统销售受时间和空间限制的缺陷,从而保证资源和市场能够在全球范围内运作,可以自由流动,更好地发挥了市场的作用,提高了交易效率,降低了交易成本。电子商务对企业的影响涉及到各个方面,如这种新兴商业态势应用到茶叶生产,对中小茶企业有非常大的影响,具体来说体现在以下几个方面：

1.1 降低茶企业的成本

中小茶企业在生产经营过程中需要付出的成本有很多,主要有生产、管理、物流、营销及传播等方面的。如果茶企业开展电子商务活动,必须要考虑实际情况,不能“一刀切”开展这个活动,而是在实施的时候要考虑交易成本和电子商务绩效之间的关系。比如说,许多茶企业的规模很小,自身无力独立开展这个活动,则可以采取营销外包的方式来实施营销活动,这样就可以借助那些专业的电子商务营销团队来实施营销的传播及推广,从而提升企业的营销份额。与此同时,还可以根据企业的订单的具体数额积极同第三方来开展报酬结算,这样就能够把营销成本降下来。

1.2 有利于茶企实施整合营销传播

电子商务的营销模式和新媒体是有紧密关系的,二者都是新兴事物,二者的结合的模式是整合营销的模式,而主导环节则是整合营销传播。对于茶企业来说,在重点促进茶叶销售的同时,更为重要的是要摸准消费者潜在的心理,由此产生一种强烈的吸引力,而吸引力就是来自于茶企业所实施的针对消费者的整合营销传播,既是传递茶企业的声音,更是传递一种形象。

1.3 有利于茶企价值链的增值

对于任何一种营销形式,都是一个重新发现价值和重造价值链的过程。传统茶企业营销都是在实体网络层级代理的基础上发展的,后来发展到了网络直销等形式,有效降低了营销成本,这对销售者和消费者来说都是有利的,同时这也是一个价值链生长的过程。对当前的茶企业来说,随着市场进一步细分,消费者群体也更为个性化,茶企业必须是利用整合营销来直接面对消费者。除此之外,还应该进一步细分市场,才能够最终实现价值链的延长。这些问题都是中小茶企业所必须要考虑到的,也就是无论是选择营销外包服务还是选择自己开展电子商务,都应该对消费者个性化需求作为生产活动的起点。

2 中小茶企业电子商务建设的要求

当前中小茶企业实行电子商务也是一个不断优化的过程,要想这个活动有喜爱开展,就必须要构建和这个机制有关联的相关元素体系,比如说建立客户服务和物流机制,这些都可以入到茶企业日常经营模式内涵发展中去。因此,这就对茶企业尤其是中小茶企业提出了高要求。而且这一变化是整体性的变化,如果中小茶企业没有从根本上意识到这一建设活动对企业自身的影响,那茶企业将无法跟上时代发展的要求,时间长了,必然会被电子商务时代所淘汰。

从当前茶企业发展现状来看,一个企业有良好的决策非常重要,这不仅关系到茶企业发展的状态,还关系到整个行业的经营状态。茶企业和其他企业发展不同,在推进企业现代化的过程中,茶企业应该立足于自身实际,从而对整体进行完善和创新。因此,对茶企业来说,决策其实质是立体化的。企业首先应该要立足实际确立目标,还要结合本行业发展趋势和要求,从而预测未来发展的态势,最终建立系统化的解决机制,从而保证茶企业经济发展的效益最大化。但是,茶企业在优化决策机制创新的过程中,要结合企业自身实际和茶产业发展趋势,将二者相融合,助推茶企业尤其是中小茶企业发展。

对茶叶尤其是中小茶企业,当前企业究竟是处于一个什么样的位置,或者说是面临什么样的挑战？这是中小茶企业必须要考虑的问题,电子商务对中小企业究竟是机遇还是挑战,这是当前小茶企业在发展壮大的过程中必须要考虑的问题。对中小茶企业来说,很多都是从传统的作坊转型而来的,所以自身不仅规模下,而且抵御市场风险的能力也很弱。同时,这类茶企业自身发展理念也还很不成熟,所以需要快速适应市场的发展变化,尤其是要适应市场的多样化。要做到这些,则需要立足企业整体发展的需要以及茶产业经发展的方向,从而进一步丰富茶企业的经营内容,也能够提升茶企业对各种要素利用的效率,推进茶企业的竞争力全面提升。我们当前所处的是互联网时代,因为互联网技术的支持,电子商务经营机制已经不断成熟和完善,茶产业的各行各业已经处于不断变化中,所以需要紧跟时代潮流才能够顺应时代发展。

3 电子商务模式下中小茶企业经营机制

从当前电子商务经营和适应的客观环境来看,茶企业尤其是中小茶企业在经营的过程中,必须要以适应大时代发展为前提。这就要求企业首先要重视融入市场,充分考虑市场和消费者的需求,这才能够满足企业发展的具体目标。对于中小茶企业来说,要构建完善合理的机制,则要注重以下几点：

3.1 中小茶企业需要立足自身的本质特点

中小茶企业所面临的市场环境和大型茶企业不同,所以应该在经营发展的过程中应用和融入茶企业所拥有的资源内容,使整个电子商务模式能够满足中小茶企业各方面的需要。从客观上看,电子商务是兴起于国外的一种新型商业模式,其理念和内涵都很先进,但因为很多茶企业的规模非常小,而且因为经营理念不够成熟,所以自身发展的效果并不理想。因此,中小茶企业要想在这种新模式下竞争和生存,则必须要充分认识到自身的实际情况,利用融入创新来提升企业效益。

3.2 中小茶企业要立足整个企业发展

随着互联网和新媒体技术不断成熟,当前电子商务发展模式已经逐渐成熟。在这样的大背景下,对中小茶企业的影响是全方位的。因此,茶企业必须考虑的是整个企业的发展,而不是企业的某一方面。茶企业要从整个企业的价值和内涵出发,进一步细化各项要素,创新和优化整个经营体系,从而建立全面高效的中小差企业经营机制。从电子商务具体运行模式来看,茶叶的价值和发展进程受企业的品牌和内涵影响最大,也是最直接的影响。因此,茶企业发展过程中必须要考虑到这些因素,才能够加强茶企业品牌建设,创新企业发展。

3.3 中小茶企要重视消费者的诉求

不同于传统经营模式,电子商务模式下,消费者的诉求可以直接传递给企业。在构建中小型电子商务模式发展创新的过程中,要重视消费者的选购行为,进一步完善电子商务创新机制。从当前茶产业整体经营情况来看,整体还是处于买方市场,也就是说产业应用多是依靠消费者自身的引导,所以要重视消费者的诉求,做好各项服务,这对中小茶企业发展尤其重要。当热,对茶企业来说,在完善售后服务的时候,要根据消费者的诉求及时的调整企业的经营思路,从而能够完善发展决策。

4 结语

电子商务是一种全新的商业形态,其思维和模式都非常新,通过分析电子商务模式的具体应用,很容易看出电子商务模式不仅能够适应整个时代的发展要求,还能够应用各种技术和资源,从而推进中小茶企业达到最佳发展状态。因此,在中小茶企业的发展过程中,应该借助新媒体技术充分把握市场变化发展态势以及消费者的诉求,只有在全面把握与茶企业发展相关基础之上,才能够助推企业发展。除此之外,在电子商务发展模式下,企业应该广泛应用所搜集到的大数据,细分市场和消费者的需求,从而为中小茶企业的经营发展提供科学的支撑。

[1]刘锦，顾加强.我国物联网现状及发展策略[J].企业经济，2015(4):114-117.

[2]庞淑萍.电子商务的概念及其本质[J].能源基地建设，2009(6)：44-46.