企业人力资源管理外包策略分析

吴沙

摘要：随着我国的社会经济的不断发展，我国的许多的企业取得了极大的成功，但是随着市场经济的高速发展，为我国的企业带来了更大的机遇，同时也带来更大的挑战。现阶段，我国的企业经济环境非常复杂，而且还充满许多的不确定的因素，在这种发展情况下，越来越多的企业向着高速度、高质量和低成本的方向发展。但是企业当中的资源是有限的，如果将有限的资源利用到企业创造营业额的部门当中是每个现代化企业需要考虑的。在这种激烈的竞争压力之下，许多的企业将人力资源管理部门外包出去，将更多的资源运用到企业具有竞争优势的业务当中，才能够使企业在激烈的市场竞争中获取到市场份额。本文主要探讨了企业中人力资源管理的外包策略，来帮助企业更好的发展核心业务，在激烈的竞争中取得优势。

关键词：企业 人力资源管理 外包策略

目前，在我国的企业中的人力资源部门工作中，一般将人力资源管理工作分为作业性和战略性两种工作。作业性的人力资源管理工作就是招聘企业员工、对新进员工进行教育和培训以及考核员工的绩效等方面的工作。而战略性的人力资源管理工作则是包括企业的中高层主管的选择、对员工进行生涯规划以及组织发展企业未来的规划等工作。从工作的内容和性质方面来看，作业性的人力资源管理工作更多的是程序化的工作，重复性强，为企业创造的价值没有战略性的人力资源管理工作高。因此，很多的企业为了能够节省资源更好的发展，都会将作业性的人力资源管理工作外包出去，将更多的资源放在战略性人力资源管理工作上，为企业的发展创造更大的價值。

一、企业人力资源管理外包的相关概念

企业中人力资源管理的外包就是指企业将一些程序化、重复性、不涉及到企业机密的一般的人力资源管理工作外包给专业从事该业务的一些机构，而高端的战略性人力资源管理工作仍然是由企业的内部人力资源管理部门来进行管理。

（一）影响企业人力资源管理外包的因素

企业中的人力资源管理工作非常复杂，而且成本很高，在企业的发展中占据了太多的资源。种种原因都导致许多企业将人力资源管理工作外包出去，交给专业的人力资源管理机构来解决企业中招聘员工等基层的一些人力资源管理工作。企业将人力资源管理工作外包出去最大的因素就是因为企业能够通过将人力资源管理工作外包出去，来达到减少企业资源和管理成本的一个目的。相比企业本身，专业的人力资源管理机构具备更加先进的管理技术和对新员工培训的计划。如果企业没有将人力资源管理工作进行外包，那么每年在这一方面就要投入很多的资源来提高人力资源部门的计算机和软件，另外还要专门制定出对新员工进行培训的计划，很大的程度上增加了企业人力资源部门对整个企业的资源占有量。在我国的企业发当中还包括其他的许多方面的因素，都影响着企业将人力资源管理进行外包，例如改进客户服务、使企业聚焦于核心业务、降低企业日常管理费用以及使企业的管理成本更加明确等等因素。

（二）企业人力资源管理外包的作用

在企业的发展中，一般的情况企业都会为了将资源更多的运用在核心的业务上，都会将人力资源管理工作外包，通过外包能够有效的降低企业的日常管理成本，而且相比企业的人力资源管理工作，外包机构在人力资源管理工作方面更加的专业。一般的企业将人力资源管理外包具有五大作用。第一，外包能够有效的降低管理成本，由于作业性的人力资源管理工作需要较长的时间来进行，在日常的管理方面，企业需要耗费大量的人力和财力来进行招聘、面试、培训以及员工的绩效考核方面的工作，极大的增加了企业的日常管理成本，如果将人力资源管理外包能够有效的降低企业的管理成本。第二，精简企业机构，将人力资源管理外包能够有效的简化企业的机构，使企业的高层管理人员能够将注意力集中在企业的核心业务当中，能够有效的提高企业的效率。第三，能够集中资源，外包人力资源管理工作能够将更多的资源集中在企业发展的主要业务当中，通过这样的方式能够有效的提高企业在市场中的竞争力。第四，外包机构更加专业，相比企业的人力资源管理工作，外包的机构能够提供更加专业的服务，因为接受外包业务的企业，一定是在人力资源管理领域非常专业，能够为企业提供更加先进的技术，更加专业的服务质量。第五，降低企业风险，通过专业的人力资源管理机构能够招聘到企业最需要的员工，因为专业的机构能够了解到企业的需求所在，即使招聘的员工不符合企业的需求，在这种情况下企业不需要对此负责任，而人力资源管理机构需要对此负责，承担造成的损失，通过这样的方式能够有效的降低企业招聘中的风险。由此可见，将人力资源管理外包能够为企业带来许多的利益，企业能够将日常的工作都集中在核心的业务当中，极大的提高企业在市场中的竞争力。

二、企业人力资源管理外包策略

（一）构建全新的企业经营理念

现代化的企业要想发展，必须保证企业的经营理念要与现代化开放的潮流相适应，因此，企业的管理人员必须有长远的战略眼光，将企业的人力资源管理外包出去。人力资源管理工作的外包并不是表示人力资源管理工作不重要，而是应该要将人力资源管理外包看作为集中企业资源发展核心业务的一种方法。一个优秀的企业应该要学会利用企业外部的人员来为企业创造价值，因此，从企业的长远发展来看，将人力资源管理外包应该是一个节省成本，利用企业外部的先进的人力资源管理机构来为企业的发展提供支持的一种方法。企业在实行人力资源管理工作外包之前应该制定一系列的人力资源管理外包计划和外包的预期成果。另外，还要考虑到企业的成本效益方面，对人力资源管理外包的成本效益进行全面的分析。人力资源管理工作的外包能够有效的提高企业的资源集中，实施人力资源管理外包的企业不仅能够将核心竞争能力和外包机构核心能力进行整合，还可以通过外包将企业的内部资源集中在核心的业务当中，提高企业的核心业务在市场当中的竞争力。通过这样一系列的工作的进行就能够对企业人力资源管理外包有保障。

（二）企业流程重组和动态管理

企业实施人力资源管理外包需要对企业的流程进行重组，首先应该要确定在人力资源管理外包的计划当中应该将哪些部分进行外包，要明确企业应该要完成的业务。因此，在实施人力资源管理外包之前需要处理好企业的内部流程和外部流程的结合问题。另外，为了企业能够更好的实施人力资源管理外包，企业需要培养专业的策划人才和操作人才，使这些人才能够适应正确开展外包业务的要求。在进行人力资源管理外包工作当中，首先要选取倡导企业变革的管理人员作为外包业务活动的负责人，通过负责人与外包的机构进行谈判、策略以及沟通方面来提高企业人力资源管理的外包质量。为了能够保证企业人力资源管理外包能够有效的进行，企业应该与外包机构之间建立有效的业绩评价管理体系，双方需要及时的反馈在合作的过程中遇到的一些问题，来提高企业人力资源管理外包的服务质量。

（三）树立风险防范意识

企业实施人力资源管理外包的过程一定会存在着许多的风险，例如，企业机密被泄漏、招聘员工不合格等问题都影响着企业人力资源管理外包的质量。因此，企业在实施人力资源管理外包之前需要考虑周全。首先，企业的成本控制和人员编制的问题，目前我国许多的企业并没有专业的人力资源管理的策略，其中人力资源管理部门都是通过其他部门来拼凑起来的，企业也不会在人力资源管理方面做更多的投入，主要是没有意识到人力资源管理对于企业发展的重要性，因此，这样的企业可能不会接受花费巨资将人力资源管理工作外包出去。在企业实施人力资源管理工作外包之前，需要对外包的机构进行全面的考察，应该要选择诚信、专业的外包服务机构。

三、小结

随着市场的竞争越来越激烈，企业人力资源管理外包是企业发展的一个必然的趋势，只有企业将人力资源管理外包出去，才能够集中企业的资源来发展企业的核心业务，来提高企业在市场中的竞争力。企业实施人力资源管理工作外包，在很大的程度上能够有效的降低企业的经营成本、精简企业的管理机构、提高企业的经济效益，从而提高企业的核心竞争能力，为企业的创造更大的发展空间。endprint