物流信息化与行业趋势分析

张广斌

摘要：随着物流行业快速发展，传统技术已无法满足其发展需求，需要建立一套有效物流信息系统，来实现物流行业变化所带来的新需求。本文对物流信息化及信息化发展趋势、物流信息平台功能建设方向和定位做了简单的介绍开口分析。

关键词：物联网；物流园区；信息化；创新驱动；信息平台

0引言

物流信息化的本质是一个行业改造再生的过程，其内涵涉及什么是物流信息化，要服务哪些客户群体，物流的活动类型有几种。林毅夫提出信息化是在信息技术产业发展和信息技术在社会经济各部门传播的基础上，运用信息技术改造变革传统的经济和社会结构的一系列过程。可以看出，信息化其本质是经济、社会的各方面被信息技术改造变革的过程，在过程中实现信息共享，互联互通，让社会资源分配和使用更加合理，社会组织单元行为规范有序，社会效能充分使用，达到和谐均衡的目标。物流行业的信息化，是信息技术在物流行业的变革应用过程，物流企业、物流过程以及物流产业都是变革的对象，通过信息技术的合理应用，实现产业的配置更高效，企业的运行更顺畅，物流的过程更迅速，达到需求平衡，供给有序。

1物流服务过程

物流过程的目标客户群体需要的是服务，物流过程的顺畅是提升客户体验的重要环节。物流企业关心的是企业管控效率和经营效益，企业内控管理和效率是企业关注的重点物流产业关注的是产业的发展趋势、宏观经济构成和经济发展影Ⅱ向，物流产业是国民经济发展的重要板块。

2物流服务对象

物流信息化需要通过物流信息系统实现物流行业变化带来的新需求，物流行业快速发展，传统技术已经不能满足，需要建立一套有效物流信息系统，为物流服务的客户带来价值，信息化的核心是物流信息系统的服务对象，信息化的建设成效是服务对象来决定。

物流信息系统服务对象包括货主、从业人员、企业管理和宏观经济。

物流信息系统概念范畴涵盖微观的物流业务管理系统和物流行业相关的信息平台，物流业务管理系统是为货主服务，为收件人提供订单的自主查询和相关的服务信息推送。为从业人员服务就是为司机、派送人员、客户服务人员及调度人员提供任何可能的操作便利。

为企业管理服务是物流信息系统为企业的管理决策提供相应的支持，从数据收集信息获取到商务分析，提供完整准确的数据分析资源。

为宏观经济服务是指通过物流信息平台及相应系统的数据分析和汇总，为物流行业发展及宏观经济发展提供相关数据。

3信息化物流活动

在物流活动角度，物流信息化是应用一切可用的信息采集、传输和处理手段来获取物流基础信息，并应用这些信息来指导物流活动，使得物流服务系统更加高效地完成商业交易中的交割任务，以低成本完成物流活动。宗旨是为了更容易地获取物流基础信息以及应用好这些信息为物流活动服务。

信息化是将单据流、物流、物流园区、配载工具和人等要素之间的信息关联打通，建立顺畅的沟通渠道，提升物流活动效率。

物流活动要高效完成物流单据所规定的物流任务，完成订单确立到物品配送，按时保质保量完成运输物品的转移服务。另外，物流服务所需要的配送过程要达到低成本高效率。这二点都是物流信息化建设的重要驱动因素。

4信息化发展趋势

物流行业信息化的发展受信息技术发展的制约，也受到每个企业商业模式的影Ⅱ向。随着互联网及大数据技术的发展，物流行业信息化已经从传统的计算机互联时代转变为传感器、大数据、互联互通物与物动态相联的网络时代，在这个阶段，物流信息化的建设方向应该是开放的，兼容的，可以嵌入相應的服务或功能。

5物流信息平台功能建设方向

物流信息平台的建设目标首先要实现信息的集成共享，以园区建设为载体，构筑聚集平台，建立物流服务体系，通过平台延伸相应增值服务，完善基本物流功能、提供多样的增值服务功能、配套服务功能。通过“需求链供应链信息链管理链”有序整合，提供物流增值服务。

未来企业的信息化平台建设可以使用多样的架构模型（图1），解决企业遇到的成本收入比高，产品单一、收益率低，资产信息及时性和全面性比较低，目标受众群体小，营销方式过于传统等诸多问题。

通过嵌入式的服务集合，整合行业内优质的资源，将服务外延，通过物流信息平台的建设，将传统的B2B或B282C以及020模式进行转变，将B端转换为P端（Platform平台），搭建平台，解决信息发布信息共享及资源整合的困难，达到服务标准化，流程透明化，数据统一化，过程可视化，将“互联网+”信息平台与查询、结算、需求预测、系统设计、教育培训、协同配送、咨询等项目进行融合、对外部客户和内部客户都形成特色差异化服务，提升品牌价值，实现商业平台化，社区移动化，运营智能化和管控的数字化。

6物流信息平台定位

物流信息平台的定位是企业在发展过程中遇到的现实问题，准确定位并合理布局，企业即可以快速实现天网、人网、地网的网络搭建，解决信息不对称问题，实现共享物流资源，消除单一企业无法解决的共性问题，企业关注价值实现及价值链（挣钱、省钱、省心），核心是明确平台服务的对象与需求，基于需求确定需整合的信息资源及方式，在企业内部明确运行机制和服务模式。

目前物流园区基础设施的提供者更趋向将产业服务品种多样，形成服务品牌，延伸上下游的服务功能，依托平台将客户与供应商进行整合，提高客户的黏度，这些目标都依托于物流信息平台的建设（图2），因此，一个高效透明的物流信息平台在整个产业升级发展，物流质量提升中起到了重要的支撑作用。

物流企业利用信息技术提升自己的服务能力，转变商业模式是关键（图3）。

从无车承运服务到物流金融服务，从物流产业大数据应用到物流产业云的建立，虽然企业的标准各不相同，核心竞争力不同，但都要依靠先进的平台来完成整合，从竞争走向合作。

物流相关的区块链技术的发展将信息资产化、数据价值化，进而提升企业的品牌价值，是企业新一轮再造的源生力量，物流行业企业抓住这一技术的发展机遇，将会是升级转型的新起点。endprint