移动商务专业建设规划思路探究

黄睿

摘 要：在“互联网+”大时代背景下，移动互联网蓬勃发展，移动商务应运而生，行业企业对移动商务专业人才的需求也迅速增加。高职院校在专业办学过程中，应紧紧抓住市场发展机遇，基于职业岗位需求，与企业开展深度合作，共同开展学徒制办学。如何更好地开展移动商务专业建设，成为摆在众多院校面前的一項重要课题。

关键词：互联网+ ；移动商务；人才培养；校企合作；学徒制

一、移动商务专业背景

国务院多次下发关于大力发展电子商务的通知与意见，李克强总理也多次明确表示支持“互联网+”发展。据中国互联网络信息中心CNNIC第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年底，中国网民规模达7.72亿，其中，手机网民规模就占比超97.5%，移动互联网已塑造了全新的社会生活形态。伴随市场结构的变化，企业战略规划也发生了重大变化，这突出表现在企业对移动互联网专业人才的重视、开展网上销售和采购业务，以及运用移动端进行企业营销推广等。

据不完全统计，全国范围内3-5年间，新媒体及移动商务运营人才的缺口在60-80万，仅在成都人力资源市场，相关人才的毕业起薪就已达3500-4500元/月，较其他行业就业优势明显。

移动商务专业正是在上述背景条件下诞生，于2015年被教育部确认为新专业，2016年由院校正式招生培养。目前，全国仅三十余所高职学院开设有移动商务专业，虽然专业整体影响力有限，但未来发展空间巨大。

二、移动商务专业建设思路

由于是新专业，结合各地区区位优势的不一样，每个院校自身优质资源的差异性较大，移动商务专业建设始终没有一个明确的标准。笔者仅结合自身在发展移动商务专业中的一些经验，谈几点建设思路：

（一）明确专业人才市场需求状况

移动商务专业在申报与建设过程中，始终强调以市场为导向的原则，积极探索市场相关人才需求，并及时依据市场需求变化，对人才培养方案进行动态调整。

1.邀请行业专家依据职业岗位需求，归纳代表性工作任务

召开实践专家访谈会，邀请行业专家，结合其自身职业发展路径以及企业用人需求实际，从职业导入期、职业成长期到职业成熟期，针对各阶段对自身职业发展有促进作用、影响最大、最普遍、完整且具体的工作任务进行提炼，归纳形成代表性工作任务。

2.由代表性工作任务提炼典型工作任务

结合实践专家建议，将专业课程体系划为三个板块，分别定义为“初级岗位”、“中级岗位”和“高级岗位”。

初级岗位中，确认了人文素养类、办公能力类、新媒体运用类以及数据基础类等四大类工作。

中级岗位中，确认了策划类、数据分析类、渠道开拓类、沟通谈判类、团队管理类、移动技术类以及客户开发与维护类等七类工作。

高级岗位中，确认了领导类和运营类工作。

3.依据典型工作任务，安排形成移动商务专业的课程体系

在明确移动商务及相关专业职业岗位的典型工作任务后，结合师资优势以及校企合作优势，最终构建了以移动商务基础、营销策划以及图片设计为基础的大一专业基础课；以软文写作、消费者分析、数据分析、广告策划、新媒体等为支撑的大二专业核心课；以移动商务运营、客户关系管理、移动商务综合实训、校外实习为延伸的大三专业实训课。

（二）确认专业人才培养重点，依据市场需求变化，对培养方向进行动态调整

1.前期摸索，形成雏形

笔者在没有任何经验可借鉴的基础上，移动商务专业2016级学生的培养范围广，却没有特别明确的专业方向，缺少必要的拓展课程进行支撑，难以满足学生的职业生涯发展规划和多元化的学习需求。

2.动态优化，明晰重点

经过一年的专业建设与发展，经过与更多行业企业交流，以及与东部沿海省份相关专业的对口交流，依据市场的集中需求反馈，最终形成以策划为主线，涉及图片设计与运营等三个方向的人才培养方案。

优化后的人才培养方案，从大一开始，移动商务专业就引导学生进行职业生涯规划，根据自身学习能力与学习兴趣，进行方向选择。移动营销、营销策划、软文营销等，是移动营销策划的基础，后续配合策划类选修课，实现策划方向学生能力的稳固提升；设计原理、平面设计、新媒体与移动技术运用、界面设计等，构成了设计方向学生的主干课程，辅以电商美工、商品拍摄技术等选修课程，提升学生设计方面的技能；移动商务基础、网络消费者行为分析、网络数据分析、网络广告策划与设计、移动商务运营与管理以及网络客户服务与管理等课程，是运营方向的核心基础课，辅以网络营销、公共关系等选修课，强化运营方向学生的综合能力。

（三）寻求深度校企合作，依托行业企业提升专业办学实力

移动商务作为新兴专业，其发展离不开企业的支持，深化校企合作，对专业办学实力的提升，以及明确专业未来办学特色，是非常必要的。在移动商务专业建设过程中，校企合作主要从以下几个方面开展：

1.寻求与实体企业的移动商务业务板块合作

在“互联网+”全面发展的今天，纯互联网企业在实现020的过程中，遭遇了巨大的市场危机，而传统实体企业虽经历了转型的阵痛，但发展前景广阔，几乎所有行业企业都在进行线上布局。在场景化、碎片化需求日益凸显的今天，移动商务业务板块的规划与建设成为了这些企业发展的重点。

2.寻求与移动互联网领域的领先平台企业开展合作

与发展传统电商一样，移动商务专业在发展过程也需要与行业平台企业开展合作，既便于教师设计组织校内实训，也能实现学生创新创业实践技能的提升。

3.寻求与社群运营有关的行业企业开展合作

在移动电商时代，企业已无法依赖通过购买流量来获得交易。如何找到目标用户，如何吸引他们关注，如何强化与他们的互动，如何满足其碎片化需求，都需要借助社群营销予以解决。

4.开展深度校企合作

传统的校企合作都偏向于学生中期实习或顶岗实习，如果移动商务专业也采用类似的校企合作模式，势必导致专业办学特色不明细，校企合作社会效益与经济效益双低。具体可从以下几个方面落地：

（1）行业企业专家开展系列讲座

企业专家的讲座，可快速提升移动商务专业新生的学习兴趣，给移动商务专业学生带来更多运营思维的改变，同时让移动商务专业的学生在专业基础课程学习的基础上拓展视野，提升关键技能。

（2）行业企业专家进课堂

邀请行业专家承担专业核心技能课以及有关实习实训类课程，比如：网络消费者行为分析、软文营销、视觉原理、界面设计、网络广告策划与设计、移动商务运营等。这样，学生的思维以及实践动手能力均得到有效提升，也为学生提升未来职场竞争力奠定扎实基础。

（3）规划移动商务专业系列实训室，并联合建设

可规划移动商务综合实训室，主要承担软文营销、数据分析、移动商务运营、网络营销、微信公众平台建设等课程的教学与实训任务。同时，可规划建成移动商务项目孵化室，创造条件让师生团队开展真实项目孵化。

（4）通过行业企业引进实战项目，教师团队和学生团队共同实施

由合作企业对接引入真实项目，通过实战项目演练，创造真实的市场环境，用市场规则约束学生行为，由市场提要求，包括任务量、项目时间安排等，迫使学生团队与指导教师团队不断优化相关管理，持续改进方案，努力通过创新与扎实的内容输出，赢得市场的肯定。实践证明，实战项目的引入，不仅有效开拓了教师的思维，为专业教学积累了宝贵素材，更全面提升了学生的专业技能，对其明确职业生涯发展，减少日后就业波折，奠定了坚实基础。

（5）践行学徒制，实现人才定制化培养

学徒制是近年来教育部大力提倡的一种新型办学模式，以前在工科类院校中应用较为广泛，而财经商贸类院校实践该项人才培养的比例并不占优。移动商务作为一个新兴专业，有必要在人才培养目标、课程设置、实训设计、项目考核等方面，与合作企业共同协商确认并完成。

（6）校企联合开发专业资源

将学校师资在专业和教学方面的优势，与企业实战案例丰富和实操经验丰富的优势进行整合，依据人才培养需求，联合拟定教材提纲并完成编写，同时完成案例库等资源建设。

（四）以赛促学，以赛促建

全国移动商务技能大赛是近2年才逐渐发展并壮大的一个专业比赛，旨在帮助学生提升新媒体运营能力。為快速缩小与其他同行院校的差距，加强专业建设交流，有必要组织师生参与类似比赛。通过比赛，不仅可提升学生的专业技能，也能通过比赛发掘在新媒体运营、软文写作、图片设计与优化、平台建设以及活动策划等方面的优秀苗子，为专业人才培养在面上的突破找到精准的切入点。

（五）明确专业办学特色，探索全新的专业发展道路

全国范围内，尤其是浙江和广东的院校，由于起步早，区位资源优势明显，其在课程设置、项目实战以及学徒制办学等方面都各具特色。作为后来者，照搬或模仿别人的模式，不一定能够适应周边产业经济的发展需求，有必要依据自身资源特色，摸索一条特色化办学之路。以笔者所在专业为例，目前就在探索基于四川特色农产品与乡村旅游相结合的移动商务策划与运营，同时摸索新零售人才的培养。

移动商务专业作为一个新兴专业，未来发展有很长的路要走，专业建设与办学模式没有正确与错误之分，以上仅代表笔者对移动商务专业建设思路和模式的思考，欢迎同行交流指正！

参考文献：

[1]《移动商务专业建设指南》，全国电子商务教育教学指导委员会，中央广播电视大学，2015年12月.

[2]《职业教育工学结合一体化课程开发指南》，赵志群，清华大学出版社，2009年