中石油销售企业管理创新研究

雷小武

摘 要：为应对国内外的双重压力，在中国石油总公司以科学发展观为统领，以精细化管理为主线，大力推进HSE管理体系建设的背景下，为实现企业的健康安全环保发展的目的，达到提高企业经济效益的目标，通过分析企业当前的管理体系现状，就如何实施管理创新，向管理要效益，构建创新学习型企业管理已成为企业发展的关键。

关键词：中国石油；企业管理；创新

引言

中国石油天然气集团公司（以下简称中国石油）是国家授权投资的机构和国家控股公司，是实行上下游、内外贸、产销一体化的综合性石油公司，内部重组后设立了中国石油天然气股份有限公司。中国石油从军事型组织到政府型组织再到企业型组织一路走来，不同时期的特点都沉淀为中国石油企业文化的独特基因。中石油销售企业在改革开放后已逐步实现了自主经营、自负盈亏的转型，但由于石油企业涉及面广，又受所处地域社会、经济等各种因素制约，特别是对于面向仓储、运输和销售等最终环节的销售企业，如何在我国入世后形成的与国外石油企业公平竞争背景下，构建创新学习型企业管理模式，以全面促进企业的管理创新，实现资源配置的优化，经济效益的提高，已经成为中石油销售企业当前研究和探讨的一个热点问题。

1.中石油销售企业管理过程存在的问题

中石油销售企业是中国石油天然气股份有限公司省级销售分公司所属的市级分公司之一，主要负责市级行政区域范围内石油成品油的销售业务。作为国有大中型企业，公司的改革和管理体制机制等的创新自然是我国经济体制改革的重要组成部分之一，因此，中石油销售企业的管理创新不断发展，管理层管理创新的意识较强；受入世后市场经济大环境的影响以及通过向国外先进石油企业的不断学习与借鉴，中石油销售企业的现代企业制度已经初步建立，适应市场经济环境的管理体制机制基本形成，企业管理效益显著提升，管理创新的成效较为明显。但是，企业管理方面存在的问题也是比较突出，主要表现在以下几个方面：

1.1企业经营管理的积极性和主动性仍未充分发挥释放

虽然经过不断去行政化的经济体制改革，但企业行政化色彩依然较浓，计划经济的一些思想依然在某种程度上影响着部分管理者，国家和社会的监管与企业自主性尚未良好的有机结合，经营管理的积极和主动性有待进一步提升。

1.2劳动人事制度尚未完全依据市场经济需求建立

经济体制改革后的劳动人事制度基本达到市场化，但与市场经济相适应的劳动人事制度尚不够完善，奖惩激励机制浮于表面，人才的引进、培养、使用及交流等方面都有待进一步加强。

1.3“科层制”传统企业管理向学习型企业管理过渡进程缓慢

企业管理组织机构有待进一步精简优化，传统的科层组织结构管理企业管理模式降低了整个企业的工作效率，缺乏“以人为本”的管理理念；管理创新的紧迫感和认识相对于技术创新而言严重不足，难以形成企业创新的整体氛围。

2.构建创新学习型企业管理模式

经济全球化和信息网络化全面改变了企业的生产经营环境，只有适应市场经济动态发展实际需求，不断地进行管理创新才有可能在日益严酷的竞争中立于不败之地。因此，以重视培养学习的企业管理理念，构建柔性、人性、可持续性的现代管理模式，学习型企业管理从目标上看是以企业全体员工的共同进步为基本准则，形式上是以团队进行群体学习；从内容上看是把人才作为企业的核心竞争力，积极培养管理人才；从策略上看是通过建立学习型企业的管理模式，提高员工的素质，促进企业生产效率的提高和企业发展的柔性管理策略。

2.1企业管理由垂直化向扁平化过渡

中石油销售企业的各种生活经营活动其实质都是内部各组织结构间协同工作的过程，其协调运行的质量直接决定企业的效益。企业管理扁平化方式可直接缩短管理的距离，大幅提高管理的效率，优化企业管理的结构，有利于融洽企业各部门的关系、协调企业内部工作，最大程度的发挥管理功能的有效性。另外还可保障企业内外信息的快速可达性，有助于辅助管理层进行决策。

2.2强化以人为本的理念

企业如果期望在市场经济中竞争不被淘汰，必须追求创新，提高本身服务、产品质量，其归根到底是人才的竞争，人力资源已经是战略性资源。因此，企业管理必须从以财务管理为中心过渡到以人力管理为中心，充分调动员工得积极性，通过不断学习来提高知识和技能才能带动企业不断的发展。学习型企业管理能够促进创新，提升企业服务质量与产品质量，提高市场竞争力，其核心是以人为本，以员工为本，以客户为本。以员工为本能够充分发挥员工的创造力，提倡双向的学习模式，不仅重视员工向管理者学习，同时也重视管理者向优秀员工学习以及员工之间的学习；以客户为本是以满足客户的要求为根本目标，只有产品与服务能够满足客户要求，才能得到客户的青睐，企业才能持续发展。强化以人为本的

理念意味着企业要重视员工对物质与个人发展的需要，企业管理者能全面客观地了解员工，并根据员工的具体情况，合理安排工作岗位，最大限度地发挥员工的特长，提高企业生产经营效率。只有员工对工作充满热情，对企业的发展前途充满关心，对工作成功充满喜悦，才能在真正意义上实现企业与员工的共同发展。

2.3建立企业文化

创新学习型企业管理不是空洞的管理，必须重视企业文化建设，文化对企业来说既是外延也是内涵，企业留给社会公众心中的印象———社會效益，直接关系到企业的经济效益；员工以企业为家，企管高层要坚持学习型企业管理思想，真正地亲身推广现代企业管理知识，提高管理人员的思想与业务素质，积极营造学习型企业的文化氛围。利用网络信息技术宣传报社会，提升企业社会认可度；在技术创新和管理创新方面勇于创造创新、担当责任的员工均给予适度的奖励。

参考文献：

[1]中国石油安全环保技术研究院HSE认证中心.中国石油HSE管理体系管理者代表培训资料[Z].2018，（04）.

[2]中国石油天然气股份有限公司辽宁丹东销售分公司.中国石油天然气股份有限公司辽宁丹东销售分公司健康、安全与环境管理体系管理手册[Z].2016，（07）.

[3]陈万达.中石油销售企业HSE管理体系建设[J].经营与管理，2014（03）：134-138.

[4]陈其锐.关于石油销售企业经营管理创新存在问题及其策略探讨[J].化工管理，2016（23）：84.

[5]陈万达.中石油销售企业管理创新研究[J].市场周刊（理论研究），2014（06）：16-17.