厦门会展集团再起征程

徐智

10月29-30日，来自全球55个国家和地区的一千多位佛教代表汇聚福建莆田，共襄第五届世界佛教论坛盛举。本次论坛是十九大后举办的第一次世界性佛教文化交流活动，对服务“一带一路”建设，弘扬中华优秀传统文化，展示美丽中国形象具有十分重要的意义。

厦门会展集团为本届佛教论坛提供落地方案编制、礼宾接待服务、会议服务保障、活动策划执行等四大板块服务，自今年6月起，抽调精兵强将组成100多人专业团队进驻莆田，积极配合做好筹备保障工作，圆满完成了保障任务，赢得了主办方、福建省领导、莆田市领导和来宾的高度肯定。

倾心投入，为论坛保驾护航

厦门会展集团精心策划和编制大会落地执行方案，克服信息收集困难，周全考虑，落实细节，前后历时2个多月，完成了总计20多万字的40多个落地执行方案，为论坛的圆满成功打牢了基础。

厦门会展集团统筹谋划论坛酒店接待服务和接机接站服务，完成600多名志愿者和服务人员的培训工作，为海内外1800多位来宾提供有礼有节、周到细致的礼宾接待服务。

厦门会展集团还为主会场莆田市会展中心提供会议服务、工程保障和保洁工作指导服务，在短短20多天内把会展中心从刚完成工程竣工验收的施工现场提升成为符合国际高端会议举办标准的场地，并为论坛开闭幕式、千僧斋、三场大会发言和配套展览等多项活动提供全方位专业会务及保障服务。

此外，历经120多个日夜的辛勤付出，厦门会展集团圆满完成了标识系统设计及20多项配套活动的策划设计、氛围布置和现场执行工作。

精益求精，再现“金砖品质”

厦门会展集团始终坚持高标准、高要求，把服务做到精益求精。在会展人眼里服务就像雕刻，永远没有极致，越细致，越打磨，服务越放光彩。

礼宾接待团队反复对各个服务点进行考察踩点，抓好志愿者培训，并将佛教论坛兼具政治性和宗教性的双重特点融入到服务细节中。面对来宾信息零散、行程信息不准确等困难，组建信息小组，及时汇总更新信息，做好派车、排房，确保服务细致周到。

会务保障团队熟记服务方案和十几场会议的详细信息，并实时同步大会信息，熟悉各个环节流程和时间点，做好责任分工，细致再细致、演练再演练，确保服务万无一失。指导团队排查主会场200多项问题，进行精准专业指导，理顺服务体系，明确岗位职责，确保物资提前就绪、工程系统安全有效、会务服务高效有序、保洁服务及时到位。

活动执行团队在高压紧凑的筹备后期，铆劲前行。60多个微信工作群、总计2000多通工作电话，团队“五加二，白加黑”地忘我工作，克服进場搭建时间紧、对接供应商多等困难，用心做好近千张物料设计图的设计与核对，高标准完成近万平方米的布置搭建，确保现场搭建与制作物在短时间内高质量完成。

厦门会展集团保障团队发挥丰富的展会保障经验和专业能力，精准输出综合性展会专业服务，赢得了各方的广泛赞誉和信赖，再一次向世界展现了“会展品牌、会展实力、会展标准、会展风采”。

此次服务保障，是厦门会展集团继成功保障金砖厦门会晤后，发挥“后金砖”效应，再起征程的一个里程碑。未来，厦门会展集团将把这一重大服务保障任务的经验沉淀、总结和提升，作为公司发展的新起点，在追求卓越的道路上砥砺前行，继续为国内外宾客提供一流的展会服务。