“超预值”惊喜，打破升职瓶颈期

崔新娟

一个不足百人的私营企业居然签到了上亿元的投资项目！直到签约仪式圆满启动，公司上下才真正相信这条爆炸性新闻不是传言。陪投资代表在操作线上考察时，公司中层皇甫忍不住问投资代表：“您为什么会选择我们公司？”投资代表毫不迟疑地说：“因为在和昔总负责的所有项目合作中，他总能给我们超出预期值的结果。”

昔总是皇甫招进来的员工，短短几年就从一线职员做到了管理层。皇甫一直把他的升职归结于他情商高，善于笼络人心，直到今天听到商业巨头的点评，他才豁然开朗：给别人“超预值”的惊喜才是“高情商”的核心。

此后，想要突破升职瓶颈的皇甫也处处要求自己给别人“超预值”的惊喜。之前，由于公司不大，分工也不明确，各部门业务交叉较多，加之皇甫曾是设计室骨干，所以尽管后来他负责人事，设计室做出来的项目也经常拿给他过目，请他提出修改意见。每每这时，皇甫总是应付而过，简单地看了一遍后，胡乱找出几点不疼不痒的瑕疵，让对方拿去再修改。这天，设计室的小李和以前一样，拿着打印好的设计材料让皇甫看：“不好意思，这个项目很重要，我们主任一定要让拿给您看，请您拔高一下。”

小李边说边打开文件夹，一页页很快翻下去，然后拿出笔，请皇甫签意见。皇甫说：“你还是把电子版发给我吧，我看完回传给你。”听了这话，小李愣了，担心皇甫推脱似的：“这个项目时间比较紧。您还是简单帮我们看下吧。”皇甫微笑着说：“我最晚今天晚上给你。”听了这句话，小李才似信非信地把电子版发了过来。

做完手头的事时，已经到了下班的时间。皇甫打开设计稿，一页页仔细翻阅，他不仅将不完善、不合理的地方仔细标了出来，而且还在不破坏原稿结构的情况下进行了详细地修改。直到找不到任何瑕疵，他才把设计稿回传了过去。

不一会儿，他就接到了设计室主任的电话。对方的声音热情又诚恳：“皇甫老师，还是您技高一筹。经您这么一修改，设计稿明显立意更深了。以前昔总总是交代所有项目设计必须让您把把关，我还总是不服气，现在我真是明白了，让您把关拔高还是非常有必要的。”

也真是奇怪。皇甫在公司多年，好像从来没有人知道他“才高八斗”，可经过数次給予了超出对方期待值的惊喜后，全公司都把他比作了“藏龙卧虎”的人才，就连公司的大老板都连连在会上为他点赞。

在季末的管理层会上，昔总就公司人力资源工作做了简要的安排，要求改进原有的招聘、培训等程序。搁在往常，对昔总轻描淡写的要求，皇甫一定会忽略细节。可现在，他已经习惯了给别人“超预值”惊喜。

在完善招聘、培训制度所有的细节之外，他还用诗一般的语言，给每个岗位都编制了囊括职责、操作、绩效、仪容的说明书，当他把完善后的工作交给昔总审阅时，昔总抑制不住惊喜，竟然一改往日的庄重和矜持说：“皇甫老师，您真不愧是我的老师。这个说明书真是太妙太有趣了，不仅严谨详细，而且也易于职员记忆。我敢保证，如果传到网上，各大公司都会竞相效仿。”

果不其然，这个说明书还真的被某个职员传到了网上，让而立之年的皇甫居然成了业界的“网红”，惹得好几家大公司都主动向他抛来了橄榄枝。至于报酬和职位呢，当然要比现在的诱人了。被一波又一波惊喜能量冲击的皇甫却又开始心绪难平起来：以前是抱怨遭遇升职瓶颈，现在则是纠结该接受公司的升职令，还是跳槽到有更广阔前景的大公司。

（编辑/饶春垚）