学会“过滤法”，职场有坦途

王月冰

如今的姜敏陽光、自信。可三年前，她还满口抱怨，并因多次工作失误被公司辞退。而现在的姜敏，在单位是业务精兵，月薪更是早已破万元。我问：“有什么秘诀吗？”她说：“过滤法。”然后，她向我说了这三年来的经历。

三年前，姜敏换了三份工作，几次都被炒鱿鱼。有一次去参加面试，面试官很不客气地对她说：“你的思维非常混乱，得先学会过滤，滤掉影响你情绪和消耗你动力的因素，让心和思想清爽，才能走得顺起来。”

姜敏觉得有道理。她坐下来，安静地审视自己：学历低，没技术，但声音好听，普通话标准。过滤掉短处，留下长处，职业定位变得很清晰：电销行业最适合自己。

电销行业多种多样，有保险、房产、理财产品、汽车销售、证券等等。她想：自己大学里学了些财务知识，对理财也还有点兴趣，如果能去银行做理财产品的电销，应该能如鱼得水。自然而然地，姜敏滤掉了其他五花八门的电销行业，直接应聘银行的理财产品电销员职位。

面试时，姜敏也没啰唆，把自己过滤法选工作的想法实话实说。面试官觉得不错，思路清晰，目标明确，于是录用了她。

可电销哪那么简单，姜敏做了两个月，每天打一百多个电话，没做成一单业务，有几单客户准备付费了，却在最后时刻放弃。而这时，身边不少业绩不好的同事都抱怨，说公司的这几款产品都不太好，客户不满意，难做。

姜敏又开始烦躁不安起来，有时悄悄哭泣，整晚睡不着，压力大，再次想到辞职。可是，辞了又能干什么呢？还不是又得面对新的压力。

就在这时，部门会议上，主管表扬的几位同事当月的薪水都上了3万元，业绩做得很好，而且都很稳定。另外，并没有客户来投诉产品不行，相反，有些理性的客户反映说虽然这几款产品见效慢一点，但稳定，而且长远发展也不错。

于是，姜敏再次想到了过滤法。她单独请那几位业绩好的同事吃饭，向他们请教经验，而且做详细记录，又想办法了解同行的其他产品。深思熟虑之后，她的眼前变得明朗：自己推销的这几款理财产品算是优质的，可以推销，而且有优势。把这样的产品推销给客户，不是害人，反而是在帮助别人实现靠谱的财富开源。如此，自然而然就过滤掉了之前的质疑、别扭、不自信。同时，也把同事们交流中的那些负能量、负面情绪过滤掉，保留优秀同事的经验和正能量，然后专注地投入工作。

再拿起电话时，姜敏觉得自己神清气爽，自信满满，即使再次遭遇拒绝和打击，也是一笑而过，然后继续下一通电话。在下班后做详细总结时，她把客户怼她的那些难听话全部过滤掉，只留下一些意向客户的疑虑、建议和已签单客户的肯定。她一条条去耐心消解客户的疑虑，把他们的建议尽量放入服务中，把客户的肯定和满意当成营养消化。当然，她也从积极的方向对公司的产品提出了合理的建议。

慢慢地，姜敏的业绩开始稳步上升，10个月后，她的业绩进入公司全国所有电销业务人员的前50名。这时，公司有了更合理、更有价值的奖励机制，包括旅游、出国学习机会等，竞争也更加激烈。姜敏过滤掉各种复杂的负面因素，把第一名当成自己的竞争对手。她的想法很简单，就是要取而代之。每天下班后，她还坚持做电话录音记录和总结，不断总结同行的方法和技巧，尽量多发展朋友型客户。

如今，姜敏的业绩已经位列全国前五名。在设定这个目标时，她就过滤掉了犹豫、退缩，只管认真、用心地去努力，这样可以做到尽最大可能凝聚自己的力量，实践起来反而轻松，效果当然也给力。听她如此娓娓道来，我心中渐渐有了努力的方向。

（编辑/青瓷）