优化高校图书馆课题跟踪服务的实践探析

摘 要：随着教育改革的不断深入，课题跟踪服务已经成为了当前高校图书馆发展的潮流，然而要如何结合用户课题研究的需求，在用户进行课题研究的全过程中为其提供相关文献信息资料的服务，并且对高校图书馆的课题跟踪服务质量进行进一步的优化，是当前高校图书馆值得深入探析的重要课题。

关键词：高校图书馆 课题跟踪服务 实践 优化

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）10-00-01

所谓课题跟踪服务，也即是咨询馆员结合用户对课题研究的信息资料需求，将图书馆现有的馆藏文献资料与网络信息资源进行综合，向课题研究人员及时地、连续性地提供与所研究课题相关且有价值的文献资料，尽可能地去满足用户的文献需求，直至课题研究完成或者问题得到解决的一种综合性服务【1】。

一、高校图书馆课题跟踪服务的重要特点

1.个性化服务

在过去，高校图书馆所提供的文献信息服务基本上为“以点带面”的服务模式，也即是以高校图书馆的馆藏资料为整个服务体系的中心，向用户提供检索、查阅、咨询的服务。而课题跟踪服务之所以为一种创新，实际上是一种“以面带点”的服务模式，主要是以课题研究人员的需求为中心，将图书馆的馆藏文献资料与网络文献信息相整合，为研究人员提供针对性的服务，并且还能够了解到有没有其他人在研究相同课题以及其他人课题相同课题研究到了何种程度，并且结合现有掌握的资源，为相关研究人员提供更好的研究方向与思路，进而提供个性化的文献综合服务。

2.知识化服务

随着网络信息技术的不断发展，高校图书馆在当前的网络环境下所提供的课题跟踪服务，对图书馆工作人员的学科专业知识与文献资源获取能力有了更高的要求，不但要充当文献资源进行的加工整理者与提供者的角色，还要成为课题研究的向导，结合自身对课题研究的专业知识与计算机检索、网络搜索、多媒体应用等文献信息获取能力，为相关课题研究人员提供知识化的服务，同时也促进自己成为研究型的综合人才。

3.多元化服务

随着对网络技术与多媒体技术的深入应用与发展，使得高校图书馆成为一个为教学和科研提供服务的机构，同时也是一个有着丰富文献资源的检索机构，逐步从过去“文献信息中心”的角色转变为现如今的“网络文献资源与馆藏文献资源综合的检索服务平台”。现在的高校图书馆不再是简单意义上的“藏书阁”，其更像是文献资源随时调用检索的信息中转站，在提供读者文献查阅、检索的信息服务的同时，也衍生了更多多元化的服务，满足着不同用户的需求【2】。

4.全面化服务

在当前的网络环境下，凭借着网络信息技术的优势，高校图书馆在提供课题跟踪服务的过程中拓宽了除现有馆藏文献资料之外的其他文献获取渠道，并且进一步促进了高校图书馆检索服务的便捷与快速，准确性也更高，进而为课题跟踪提供更加全面化的服务。

二、优化高校图书馆课题跟踪服务的相关对策

1.围绕课题跟踪服务，建立学科知识服务体系

在众多高校的文化建设工作中，科研强校是当前最主要的战略目标，同时也是各高校图书馆为促进高校教学质量与科研水平的提高所面临的重要任务之一。现如今的高校发展，不但需要有过硬的师资力量，还应保证科研公关团队的高水准。事实表明，高校的课题研究工作在经过长期的发展建设之后，会取得一定的水平，并且逐渐在某个领域扩大影响力，从而形成该学校的主要特色，进一步提高了学校的核心竞争力。因此，为了高校的发展，要紧紧围绕课题研究的跟踪服务去构建学科知识服务体系，确保教学与科研工作的顺利进行。

2.加强课题跟踪服务，构建特色数据库

经过了多年的建设与发展，高校图书馆都会形成自己的馆藏特色，比如地方古籍、老版图书、内部资料等等，这部分极具特色的馆藏资料，更是进行课题研究的重要文献资源，因此高校图书馆要将其进行数字化处理，将原本静态的资源转变为动态信息，将其共享在网络当中。此外，为了进一步丰富课题跟踪服务，有助于课题研究工作，还应积极引入大量的文献资源库，比如维普资源系统、万方数据资源体系，知网文献资源库等等，通过构建特色资源数据库，进一步保障了课题跟踪服务的全面性。

3.构建课题跟踪服务平台，创新服务模式

構建高校图书馆课题跟踪服务平台，促进原有文献信息被动提供向课题跟踪服务转变的创新。当网络成为了课题研究人员获取文献资源的主要载体时，现如今高校图书馆的课题服务模式也要有相应的变化，转变为以课题研究人员的需求问中心，面对研究问题提供相应知识的跟踪式服务。此外，构建课题跟踪服务平台不仅要根据课题研究需求去提供个性化知识服务，还应结合环境特点去组织文献资源，将图书馆馆藏文献与网络文献进行有效整合，为课堂研究提供决策，协助课题研究的完成。

4.介入课题研究过程，完善跟踪服务机制

直接介入课题研究的全过程，完善课题跟踪服务机制，能够为课题研究人员提供更具针对性、个性化的服务，进一步促进馆藏资源、网络资源、课题需求与服务的整合。其中，作为高校图书馆的课题研究服务人员，也是介入课题研究的重要成员，不但要有过硬的图书馆业务能力，还应具备某一专业的学科知识，对所研究的课题领域有一定的深入了解，这样才能够充分参与到课题研究的所有环节，为课题研究人员提供个性化的服务【3】。在课题跟踪服务过程中，要及时掌握课题研究的方向、动态以及最新程度，对学科专业知识进行整合，为课题研究提供学术服务。所以说，为进一步优化高校图书馆的课题跟踪服务，图书馆课题服务人员要同时扮演提供者与研究者的双重角色，凭借高校图书馆的课题跟踪服务平台，深入跟踪、介入、服务课题研究的全过程。

结束语

众所周知，高校的教学与科研等课题研究活动，一定要有高水准、深层次的文献信息作为后备支持。因此，高校图书馆要转变服务理念，要结合高校教学与科研的需求，通过利用自身优势、创新服务模式去构建高校图书馆课题跟踪服务，并且在服务的过程中不断进行优化，进而提升高校图书馆的服务质量，促进我国高校教学与科研工作的进一步发展。

参考文献

[1]刘丽巍.优化高校图书馆课题跟踪服务的实践感悟[J].皮革与化工，2013，（06）：29-31.

[2]张田吉.高校图书馆课题跟踪服务[J].河北科技图苑，2012，（02）：66-67+11.

[3]佟潇.高校图书馆参与教学科研课题跟踪服务的思考[J].经济研究导刊，2010，（32）：187-188.

作者简介：陈红霞（1984-），女，山东菏泽人，馆员，研究方向：图书馆学、交通运输。endprint