以流程重构和优化为着力点

杨光

西安电子科技大学（简称西电）是以信息与电子学科为主，工、理、管、文多学科协调发展的全国重点大学，直属教育部，是国家“优势学科创新平台”项目和“211工程”项目重点建设高校之一。

西电的信息与通信工程和电子科学与技术等IT学科国内领先，通信工程、电子信息工程、信息安全、微电子科学与工程等本科专业在全国名列前茅。

建校80多年，西电为国家培养了近20万名电子信息领域的高级人才，为国家建设和社会进步作出了重要贡献。

西电是我国密码学和信息安全领域人才培养和科学研究的主要基地，学校为了满足国家对网络空间安全领域高层次人才的迫切需求，整合自身信息安全领域的优势资源，决定正式组建网络与信息安全学院，依托信息安全协同创新中心为主体进行建设学院，有效支撑综合业务网理论与关键技术国家重点实验室、陕西省网络与系统安全重点实验室、陕西省物联网研究中心的建设。

信息化建设实践

西电信息化建设经过多年的努力取得了一定成果，西安电子科技大学信息化建设处张玉振老师将其总结为2个基础，N个平台，M个应用还有1个保障。2个基础是指网络基础和IDC基础；平台是指统一认证、数据共享、服务门户、大数据平台，物联平台等；应用就是综合人事、学生一体化、教育教学、分析决策等；保障就是网络安全与运维保障。

西电建设了完善的校园基础网络设施，有6万多信息点，覆盖教学区、宿舍区和住宅区，有三千多台交换机，四千多台无线，还有4.5G的出口带宽，网络基础规模非常大，同时能够稳定通畅运行，使全校4万余名师生可以随时随地使用网络。

西电建立了基于云服务的IDC中心，实现公共服务基础设施的集中采购、统一管理。各二级部门只需提出需求，即可免费使用，从而提升了资源利用效率和工作成效。

西电实现了全校主要业务系统的数据共享和跨部门服务一体化。在基础平台方面，三大基础平台积累了四千多万条数据，实现四十多个主要业务系统的统一认证和数据同步共享，网上服务大厅发布了100多个面向师生的应用服务。

其搭建的智慧校园可视化基础平台，将信息实现多元化的呈现方式，可视化的管理提升学校管理的精细化水平；建设的大数据服务平台，实现了对结构化、非结构化数据以及日志数据的集中管理利用等。学校还新建了物联网平台，开始推进物联网AP、RFID、与蓝牙模块融合部署，以期全面实现人与人、人与物的万物互联。

西电建设了全面丰富的信息化服务内容，有人事综合服务，学工综合服务，教育教学服务以及大数据服务等。其中教学管理系统和研究生管理系统是面向本科教学和研究生教学服务的业务管理系统，是实现对本科生和研究生教学工作信息化管理的技术手段，高校教学管理信息系统的建立和正常运作是学校管理水平的重要标志，是教学管理现代化的具体体现。

高校信息化建设

面临的机遇与挑战

张玉振认为，当前高校信息化面临着机遇与挑战，学校推进学科发展、科研教学改革、财资管理和改善民生等工作，实现管理精细化、决策科学化和服务一体化，都需要信息化提供强有力的支撑和保障。当前大数据、物联网、移动化等新技术发展迅速，更加成熟，这也为教育信息化的落地提供了技术基础。同时，当前高校信息化建设存在着一些问题：比如信息化服务不能与学校核心业务深度融合，无法满足校园主体的师生服务需求；技术标准缺乏，推广示范不足；校内部门之间存在数据孤岛，部门业务衔接较差；技术人员专注于技术研究，解决实际问题不足等。

建设好信息化工作，要想清楚高校信息化建设是为谁做？做什么？怎么做？

首先，高校信息化正从数字校园向智慧校园发展，信息化服务的对象应该从“业务部门”变为“更为广泛的师生个体”为主。

其次，学校信息化一定要做好顶层设计，明确责任分工，校领导、信息化部门、业务部门各司其职、分工协作。

最后，随着以“大数据、移动互联网、人工智能”为代表的“互联网+”技术的发展，需要对信息化平台的架构体系进行升级，从“把已有系统从线下搬到线上”转变为“以师生的体验为出发点，进行流程重构或优化，提高效率”，让使用者参与进来共同建设；构建一体化服务平台，整合服务于校内师生的上网、生活、消费、学习等内容，让数据多跑路，为校内师生打通服务的“最后一公里”。

大数据分析助力教育教学

利用大数据为教育教学服好务。西电大数据平台的数据来源有三部分，一个是学校的各种业务子系统数据库的结构化数据，一个是软硬件日志，一个是各类来自于互联网的非结构化数据。这些数据汇聚到一起就发生了奇妙的反应。

大数据平台可以查看综合校情，比如显示各个学院的师资力量，经费情况，教育教学概况等，呈现年度任务、招生就业、科研贡献等综合分析展现；可以帮助实现学生管理，用数据展现学生学业、安全、消费、上网等综合表现；可以查看电子资源投资与师生用户使用。生活服务领域，通过采集消费、乘车、上网等数据进行深度分析，提供生活上的帮助。

西电对运维服务的要求较高。24小时不间断且要第一时间解决问题的，且反应迅速。学校信息化环境规模很大，有百余台服务器、400多个虚拟机、200多个业务系统，几千万结构化数据，1万多台设备，服务于全校4万多用户，运维人员又严重不足，运维工作的压力显而易见。

西电的策略是通过基于大数据的运维系统实现技术人员与系统联动，全方位做好支撑保障。

高校信息化工作在学校发展中有着十分重要的地位，必须加强“智慧校园”建设；推进信息化建设重在突出服务、提升管理能力，要以方便教师、方便学生、方便管理和方便改革为出发点；学校信息化应用需求要加强与教师科研工作和学生创新创业结合，才能形成有西电特色的信息化建设环境和应用产品。

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