浅谈企业信息化项目管理

何海明

摘 要：企业信息化项目的实施，对于企业发展战略落地、生产经营的科学管理，均发挥着不可替代的作用。如何实施信息化项目、信息化项目如何管控，是企业信息化主管领导们一直探讨、研究的话题，本文基于河钢唐钢实施信息化项目过程中的方法和实施经验进行了总结。

关键词：信息化项目；方法；实施经验

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）23-0015-02

1 项目背景

钢铁行业通常采用业内传统五级信息系统架构，适用于订单产品需求稳定、标准化、大批量的普材生产组织模式。在当前灵活多变的市场环境与客户需求条件下，针对定制化的订单需求，缺乏灵活的生产组织及质量管理能力；系统间的业务处理独立，三级与二级存在断层，整个体系缺乏对制造过程的一贯性管控，不利于生产工艺的改进、产品质量的提升。

2014年，河钢唐钢打破传统惯例，提出了“面向智能制造的信息系统架构”的设计理念。按照“中国制造2025”以及“国家智能制造标准体系建设指南”的要求，以河钢唐钢传统的五级信息系统架构为基础，以生产一贯制及质量一贯制的管理落地为目标，重新进行整体信息自动化体系的设计与集成，推进了两化深度融合，实现了生产组织方式的转变，实现了企业制造模式向智能化的转型升级。

2014年河钢集团唐钢公司信息化工程，是实现产品结构转型升级的重要工程，为了实现产品质量的稳定控制、产品交期的可靠保证，并充分满足高端用户的个性化需求，最大程度提高用户服务水平、提升产品创效能力，公司果断决定应用信息化与工业化两化融合的深度应用实现公司发展战略的落地，并以此为契机启动了2014年度信息化工程，该工程包括：公司级高级排程APS系统、公司级订单设计ODS与质量管理QMS系统、高强汽车板MES系统建设、SAP配套改造及高强汽车板信息化项目集成、不锈钢MES系统配套改造及炼钢动态调度MSCC系统、热轧MES系统配套改造、配套高强汽车板项目公司其他信息化系统配套改造。

2 项目管理

2.1 成立项目指挥部，召开项目启动大会

由于该信息化工程涉及10多个信息化子项的共同实施与改造，系统与系统之间集成关系复杂，工期紧任务重。项目首先成立了以公司经理挂帅的项目指挥部，并在项目正式开始前，召开了公司级项目启动大会，由公司领导做动员讲话，各实施商代表介绍系统架构及各分项实施计划。

2.2 编制项目章程，制定架构及进度

启动会以后，项目便进入了准备实施阶段，一个完整的项目过程，相关的管理制度、职责是不可或缺的，因此，由项目主管部门负责编制了各项目经理单位职责，编制了项目章程、项目纪律、项目管理制度，并会同各项目经理单位、项目实施商，研究制定项目总体架构、项目整体进度计划，及各子项目关键节点的里程碑。

2.3 集中办公，方便沟通

进入项目实施阶段，为了更好的管控项目进度，便于各系统、各实施商、各关键用户之间沟通，我们要求全体实施顾问全部进驻唐钢，并将各实施商安排进同一地点办公，这样既方便了顾问之前的随时交流，也方便了项目主责部门对整个项目团队的把控，各单位没有特殊理由不得中途换人及休假。同时，集体办公也让顾问在项目实施中，互相成为了生活中的好朋友。

2.4 时时把控项目进度，使项目始终处于可控状态

为了确保整个项目时时处于可控状态，并按计划有序进行，要求各项目组每周制定“项目状态周计划”，执行“周例会”制度，项目组每周统一安排专题会议计划，有针对性的解决各自的问题，并对其他系统提出各自的要求。每周完成“项目周报”，对项目完成情况、项目计划、存在的问题等及时通报。

2.5 重点关注方案论证与集成测试

在项目进入初步设计和详细设计阶段时，为了确保项目的设计万无一失，组织召开了多次方案论证会，对设计方案进行论证，并签字确认；在单元测试和集成测试阶段，为了确保项目上线顺利，组织多种测试样例数据和测试环境，尤其在集成测试和压力测试阶段，此次项目集成的系统较多，有些流程的测试步骤多达上百步，需要连续不间断的进行，因此，项目经理部合理的调配各资源，确保测试工作的顺利进行；项目实施阶段，组织近百场集成专题论证会议，制定了75个集成流程，完成了一千多步的集成测试步骤。通过精心组织，周密安排，保证了高强汽车板信息化项目集成的科学性，合理性，规范性，先进性。

2.6 关键用户培训

项目上线前的用户培训，是项目顺利上线、上线后系统顺利运行的必要环节，也是项目能否发挥其优势及功能的重要保证，因此，项目组为各个系统制定了多批次的專项培训，对各关键业务流程、各关键用户进行了培训与考试，以确保上线后，业务人员能正确操作系统，并对系统出现的问题能够及时发现并向项目组提出合理意见。

2.7 申请项目嘉奖，提高项目参与人员积极性

由于该项目任务繁重，各关键用户需要经常加班加点工作，虽然处于全脱产状态，但生产出现问题时，还是会及时去处理，为了充分调动项目参与人员的积极性，对表现出色及参与度高的单位和个人进行嘉奖。项目主责部门特向公司申请了信息化项目专项嘉奖，每月根据项目进度、个人及单位工作绩效进行奖励发放，从而不断激励关键用户，使其劳有所得。

2.8 制定上线应急预案，保生产、保上线

在项目上线前，各项目经理单位及实施商联合制定了上线应急预案，要求预案细化个岗位、细化到人员、细化到每一个业务流程，确保系统上线对现有生产影响最小，确保生产顺利进行。与此同时，进入问题解决阶段，启动问题管理机制，每天召开问题处理分析会，将所有出现的问题全部纳入问题清单，并注明问题责任人、责任单位、解决日期等，直至清单中的问题全部关闭。

2.9 项目验收与文档收集endprint

项目顺利上线后，由项目主责部门会同项目经理单位对各项目进行验收。项目过程中产生的文档，是日后运维与学习不可或缺的宝贵资料，项目主责部门对各阶段产生的文档进行收集、归档，包括《调研报告》、《设计文档》、《项目总结报告》、《系统功能介绍》、《测试报告》、《操作手册》、《培训文档》等。

3 项目经验分享

3.1 公司一把手的高度重视与亲自参与

信息化项目能否成功，与一把手的参与程度是密不可分的，如果能将该项目列为一把手工程，那这个项目也就成功了90%。一把手对项目的坚定信心、强权实施、绝对权威，是项目经理所做不到的。

3.2 严格控制项目中的变更需求

任何项目都是有周期计划、有有限的人力安排的，如果甲方一味的提出新的变更需求，那势必会对整个项目的进度、人員的心里情绪造成影响。本次项目，唐钢项目部制定了严格的变更管理，对于变更的提出、变更的评估、变更的确认、变更的驳回等制定了详细的时间和评估机制，确保了项目的有序进行。

3.3 选择适合企业自身需求的供应商

软件的供应商选择，对于整个项目，乃至企业的生存都起到了至关重要的作用。唐钢此次大范围的实施信息化工程的成功，与正确的选择了最适合唐钢的软件供应商是分不开的，项目开始前，各相关单位便开始了学习与讨论，不断的和多家供应商交流，了解其各自的优缺点，同一软件在对比其功能的同时，也一定要考虑其技术的先进性、培训的计划、技术与服务人员的队伍是否稳定、钢铁行业实施经验是否丰富、系统操作界面是否简洁等等，选择了正确的供应商，项目也就成功了一半。

4 项目效果

通过此次项目的实施，完成了河钢唐钢的信息系统整个架构的调整和优化，搭建了面向智能制造的信息系统架构，解决了定制化客户订单需求和批量化生产组织之间的矛盾，满足了生产计划及质量一贯制管理的要求；通过搭建钢区、轧区一体化计划排程平台，解决了传统架构面向有限产能无资源约束的问题，满足了销产转换和钢轧一体化的优化排程；通过搭建设计及制造一体化全流程质量管理平台，解决了面向钢铁企业生产全流程的一体化质量管理问题，满足了对客户的质量保障；通过工厂数据库的开发应用，解决了三级以上信息系统对底层质量数据的收集需求，满足了过程质量数据对质量管理的支撑。河钢唐钢以该项技术的应用成果，获得了2016年度国家工信部授予的“智能制造试点示范项目”。endprint