内分泌科护理中融入人性化模式的效果

李宇蕾

（昆明医科大学第一附属医院内分泌二科，云南 昆明 671000）

人性化护理的核心是以人为本，尊重患者的自身生命价值、隐私和尊严，体现一种人文精神，营造人性化护理环境，更大程度的满足患者的要求，提高护理人员的素质，提升医院的护理质量[1]。本研究对我院98例内分泌科患者进行对照实验观察，现作以下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年6月～2018年1月在我院内分泌科就诊的患者98例作为研究对象，根据随机法将其分为对照组与观察组，各49例。其中，观察组男23例，女26例，年龄50～71岁，平均（61.05±6.36）岁；对照组男17例，女32例，年龄56～74岁，平均年龄（62.09±4.51）岁。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采取常规护理方法，结合患者病情进行给药、常规检测患者体征、按照医嘱定时输液。观察组4实施人性化护理模式，包含心理护理、环境护理、用药护理。心理护理是与病人建立良好的关系，尊重病人，了解病人实际需要，用专业心理知识开导病人，时刻保持微笑，给予患者精神抚慰，并与家属沟通让其时刻陪伴患者，尽可能给予满足、教导病人如何正确对待疾病，保持正常饮食习惯，维持良好情绪，积极配合护理工作；环境护理为病房内保持空气清新，窗户常开，病房安置在朝阳区，放置绿色盆栽，室内定时放广播电台节目，定期以紫外线照射消毒，地面常用消毒液拖檫，积极为患者构造一个舒适的居住环境，此外，尽可能满足患者生活的硬件需求，使其感受到宾馆式住宿条件。用药护理是指护理人员遵医嘱准确为患者配药，指导其按时服药，并为患者搭配营养食谱，对患者的问题予以耐心解答，一旦出现不良反应立即上报医师。

1.3 观察指标

患者出院时通过问卷调查的形式对护理满意度和舒适度进行评价比较，满分均为100分，分数越高，评价越好；观察并记录两组并发症的发生情况。

1.4 统计学方法

采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行处理，计数资料采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者满意度、舒适度对比

经不同的护理模式后，观察组患者满意度为95.92%，明显高于对照组81.63%，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者舒适度为93.88%，显著高于对照组79.59%，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组患者并发症发生情况对比

观察组患者并发症发生率为6.12%，相比于对照组的20.14%，显著下降，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

护理工作人员是临床护理专业工作者，主要任务是帮助患者康复、协助维持健康状态。随着现时代人们需求的提高，常规护理模式已无法满足其精神需求，因此，临床护理模式迫切需要改进和提升。此外，随着如今医患关系日益紧张，护理模式需注入人文因素才可缓解此种紧张关系，提升医院和谐度。人性化护理模式基于“以人为本”原则，一切从患者的角度出发，其要求护理人员从心理上、精神上给予患者帮助，帮助患者树立治疗信心，指导其了解康复方式，给予人文关怀，让患者体会到医院的人性化。现代医学模式重视精神、心理关怀在患者康复过程中的作用，人性化的护理措施体现了人文精神关怀的精神本质。本研究将人性化护理模式引入内分泌科护理中，让患者在医院感受到家庭的温馨，可令其保持良好心态对待内分泌疾病。研究结果发现，观察组患者满意度、舒适度分别为95.92%、93.88%，相比于对照组81.63%、79.59%均有明显提高，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者并发症发生率为6.12%，明显低于对照组的20.41%，差异有统计学意义（P＜0.05）。显示了其良好的实践价值。

综上所述，人性化护理模式是常规护理基础上的突破，可提高内分泌科患者满意度及舒适度，降低患者并发症发生率，促进临床护理发展。