优质护理在老年科临床输液患者中的应用

吴保珍

（淄博市中心医院，山东 淄博 255036）

当前，基于患者对于医疗水平的要求，在治疗上开始更为倾向的选择输液这一快速治疗方法[1]。虽然输液治疗起效明显快于口服用药，但是输液治疗期间由于人员流动性大、护理人员少、药物不良反应等因素的影响导致护患纠纷问题，其中以老年患者最为明显[2]。有报道指出，老年科患者输液治疗期间采取优质护理干预可以有效降低护患纠纷并改善患者输液期间的情绪表现[3]。本文就我院老年科输液患者作为实验对象，总结优质护理干预价值。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年6月～2017年4月我院老年科接受输液治疗的患者112例作为研究对象，排除认知障碍、肝肾功能以上、严重心脑血管等疾病患者。将其分为两组，各56例。实验组男32例，女24例；年龄60～76岁，平均（65.50±3.20）岁。对照组男30例，女26例；年龄60～75岁，平均（65.25±3.30）岁。患者一般资料经对比，差异有统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法

对照组：输液常规护理。护理人员告知患者输液期间相关注意事项并查对患者输液药品、观察患者输液期间身体反应。

实验组：输液优质护理。首先，提高护理人员综合素养。护理人员工作期间要注意自己的言谈举止，工作开展期间对于患者及家属的态度要平和、友好，在进行输液穿刺时要确保操作娴熟。另外，护理人员需要不断充实自身职业能力、技术能力。其次，改善输液环境。要做好输液室的通风换气、消毒工作，并在室内安装空调、电视机、热水器，提供一次性纸杯以及手纸等，摆放老年人喜欢的书籍以及报纸。最后，健康教育。护理人员综合老年输液患者的病情进行健康指导，老年患者高血糖、血脂、血压等问题明显，所以在患者输液期间可以对其饮食进行合理规划，并告知患者合理运动、禁烟酒、养成健康生活习惯对自身健康的积极影响。

1.3 观察指标

记录两组老年科输液治疗患者护理干预前后的焦虑以及抑郁情绪评分，参考焦虑、抑郁评价量表，总分均为100分，分数越低表示患者情绪状态越好。另外，记录两组护患纠纷以及自制问卷护理满意度调查结果[4]。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0统计学软件对数据进行处理。计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验；计量资料以“±s”表示，采用t检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 组间护患纠纷率对比

两组老年科输液患者均有护患纠纷率问题，包括护理人员穿刺水平、护理服务态度、输液环境等。实验组护患纠纷率为1.8%（1/56），对照组护患纠纷率为12.5%（7/56）。实验组护患纠纷率低于对照组，差异有统计学意义（X2=4.8462，P=0.0277）。

2.2 组间护理满意度对比

两组老年输液患者组间护理满意度问卷结果见表1。综合统计学计算结果，实验组护理满意度高于对照组（X2=5.9202，P=0.0149）。

表1 老年输液患者组间护理满意度结果对比[n（%）]

2.3 组间护理期间患者情绪评分对比

两组老年输液患者护理干预前后情绪评分变化。经统计学计算，护理前数据对比，差异无统计学意义（P＞0.05），护理后实验组优势明显（P＜0.05）。见表2

表2 老年输液患者组间焦虑、抑郁评分对比（±s，分）

表2 老年输液患者组间焦虑、抑郁评分对比（±s，分）

组别 n 护理前 护理后焦虑 抑郁 焦虑 抑郁实验组 56 65.25±2.30 66.01±2.50 25.55±10.05 26.50±11.50对照组 56 66.02±3.20 65.85±2.65 46.30±8.50 45.60±9.60 t值 1.4621 0.3286 11.7970 9.5412 P值 0.1465 0.7430 0.0000 0.0000

3 讨 论

优质护理的实施可以提高老年患者对于输液治疗的认知度，对于可能出现的不良反应有心理接受能力，护理期间护理工作人员的亲切态度可以消除患者对于陌生环境以及疾病的恐惧担忧等心理。综合说明，优质护理兼具提高患者护理满意度、改善患者消极情绪、降低护患纠纷率等价值。所以，要求护理人员不断进行专业技术、能力、职业素养的学习，确保每一个工作细节的高效。

本文结果显示，实验组患者护理满意度98.2%高于对照组85.7%、护患纠纷率1.8%低于对照组12.5%，差异有统计学意义（P＜0.05）。另外，护理干预后实验组情绪评分优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。就老年科输液治疗工作而言，优质护理的实施价值突出，建议推广应用。

[1] 王 敏.优质护理在老年科临床输液患者中的应用[J].四川医学,2014,(9):1239-1241,1242.

[2] 刘艳萍.优质护理在老年科临床输液患者中的应用价值分析[J].大家健康(中旬版),2016,10(4):159-160.

[3] 金海燕.优质护理在老年科临床输液患者中的应用[J].中国卫生标准管理,2015,6(31):201-202.

[4] 康仁香.优质护理在老年科临床输液患者中的应用[J].当代医学,2016,22(21):87-87,88.