企业主动召回缺陷产品应是自己的义务

申爱萍

《产品质量法》《食品安全法》《消费者权益保护法》都有明确的规定，企业应当对其生产的产品质量负责，不得生产有缺陷与不符合产品标准的产品。否则，就要接受相应的处罚，承担民事责任。企业主动召回缺陷产品应是自己的义务。

现实中很多企业对缺陷产品都没有主动召回的意识，经常与政府质量监管部门讨价还价，甚至设防隐瞒缺陷。“宜家抽屉柜召回”和“三星Galaxy Note 7手机召回”事件很说明问题。国家出台召回法律法规并不只是维护消费者权益，重要的是约束与打击那些想逃避自己责任的企业，督促企业履行自己的义务与职责。只有罚款金额大大高于召回费用，而且还要承担重大名誉损失，企业才会主动考虑召回问题。缺陷产品召回应是企业的主动行为。

国家出台召回的法律法规既是对那些企业逃避自己责任的制约，又是为企业表达诚信提供途径与方法，同时也是为消费者获得“百分之百”无缺陷产品提供了法律法规的保障。

12月份国内汽车召回名單

上汽通用五菱汽车股份有限公司

召回部分2014款宝骏730和2015款/2016款宝骏560汽车

上汽通用五菱汽车股份有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2017年12月1日起召回以下车辆，共计938686辆。

（一）2014年6月3日至2016年10月13日期间生产的部分2014款宝骏730汽车，共计384157辆；（二）2015年6月2日至2017年9月30日期间生产的部分2015款/2016款宝骏560汽车，共计554529辆。

召回原因：本次召回范围内的车辆，由于供应商制造原因，部分油箱通气胶管在长期使用后可能出现老化开裂。极端情况下在油箱加满燃油时可能出现燃油蒸汽泄漏，存在安全隐患。

解决方案：上汽通用五菱汽车股份有限公司将为召回范围内的车辆免费更换合格的油箱通气胶管，以消除安全隐患。

上汽通用汽车有限公司召回部分雪佛兰科鲁兹汽车

上汽通用汽车有限公司决定自2017年12月29日起，召回以下车辆：

（一）2012年2月1日至2016年7月24日期间生产的部分2012-2016年款雪佛兰科鲁兹汽车，共计796952辆；（二）2016年4月28日至2016年5月23日期间生产的部分2016年款雪佛兰科鲁兹汽车，共计9415辆。

召回原因：上述范围（一）内车辆由于电子助力转向机线束接插件针脚耐久腐蚀问题，可能导致部分车辆在长时间使用后电子转向助力系统报故障码，极端情况下，可能导致车辆电子转向助力失效，存在安全隐患。

解决方案：上汽通用汽车有限公司将对召回范围内车辆的电子助力转向机线束接插件上涂抹油脂，并在动力转向辅助电机下方安装橡胶块，以消除安全隐患。

召回原因：上述范围（二）内车辆由于电子助力转向机供应商的线束检测工艺问题，可能导致部分车辆行驶时电子转向助力系统报故障码，极端情况下，可能导致车辆电子转向助力失效，存在安全隐患。

解决方案：上汽通用汽车有限公司将对召回范围内的车辆更换电子助力转向机线束，以消除安全隐患。

奇瑞汽车股份有限公司召回部分艾瑞泽7汽车

奇瑞汽车股份有限公司决定自2017年11月30日起，召回2013年4月13日至2016年4月26日生产的部分奇瑞艾瑞泽7CVT汽车，共计15725辆。

召回原因：本次召回范围内的车辆，其中前期生产的车辆变速箱安装了非成型冷却软管，在长时间使用后可能出现疲劳损伤而引发漏油；基于上述原因，后期生产车辆变速箱改为使用成型冷却软管，但是部分车辆在安装时装配不规范也可能发生扭曲，引发漏油。极端情况下，可能导致变速箱损坏及动力中断，存在安全隐患。

解决方案：奇瑞汽车股份有限公司将为召回范围内的车辆进行核查，对于安装非成型油管的车辆更换为成型油管；对原安装的成型油管出现扭曲变形的更换新油管，以消除安全隐患。

丰田汽车（中国）投资有限公司召回部分进口雷克萨斯系列汽车

丰田汽车（中国）投资有限公司将自2018年2月 28日起，召回2016年11月21日至2017年4月3日期间生产的部分进口2017年款雷克萨斯CT 200h系列汽车。据该公司统计，中国大陆地区共涉及1200辆。

召回范围：本次召回范围内部分车辆，由于树脂燃油箱溶合设备的设定条件不恰当，可能导致进油管与树脂燃油箱熔合时发生倾斜，造成部分接合面熔深不足而发生剥离，在加油或满箱时，燃油可能发生泄露，存在安全隐患。

解决方案：丰田汽车（中国）投资有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改良后的燃油箱，以消除缺陷。

东风汽车有限公司召回部分2015款东风日产新逍客汽车

东风汽车有限公司自2017年12月8日起，召回2017年3月16日至2017年3月20日生产的部分2015款东风日产新逍客汽车，共计437辆。

召回原因：本次召回范围内车辆由于供应商制造原因，驾驶位主安全气囊上的NISSAN标牌松动，气囊展开时可能导致标牌弹出，极端情况下可能对驾驶员造成伤害，存在安全隐患。

解决方案：东风汽车有限公司将为召回范围内车辆更换驾驶位主安全气囊模块，以消除安全隐患。

神龙汽车有限公司召回部分进口雪铁龙C4毕加索系列汽车

神龙汽车有限公司向国家质检总局备案了召回计划，将自2017年12月15日起，召回2016年6月28日至2016年7月15日期间生产的部分进口2015年款雪铁龙C4毕加索系列汽车。据统计，中国大陆地区共涉及200辆。

召回范围：本次召回范围内部分车辆由于起动机线束的走向问题，可能造成线束与发动机支架产生干涉，导致起动机线束出现磨损和短路，致使车辆无法起动、起动机过热。某些情况下，车辆可能有起火风险，存在安全隐患。

解决方案：神龙汽车有限公司将为召回范围内的车辆进行检修，若线束已磨损则先更换线束，然后使用扎带固定起动机线束，并增加波纹管保护线束；若线束无磨损，则使用扎带固定起動机线束，并增加波纹管保护线束，以消除缺陷。

阿斯顿马丁拉共达（中国）汽车销售有限公司召回部分进口汽车

日前，阿斯顿马丁拉共达（中国）汽车销售有限公司将自2017年12月18日起，召回2008年1月29日至2015年12月24日期间生产的部分进口2008-2016年款DB9、DBS、锐捷、锐捷S、征服和锐极系列汽车。据该公司统计，中国大陆地区共涉及1068辆。具体如下：

2008年1月29日至2015年12月24日期间生产的部分进口2008-2016年款DB9系列汽车，共计213辆；

2008年12月4日至2013年11月28日期间生产的部分进口2008-2013年款DBS系列汽车，共计86辆；

2010年8月10日至2012年12月3日期间生产的部分进口2010-2013年款锐捷系列汽车，共计329辆；

2013年3月14日至2014年8月19日期间生产的部分进口2013-2014年款锐捷S系列汽车，共计299辆；

2012年10月29日至2014年6月18日期间生产的部分进口2012-2014年款征服系列汽车，共计66辆；

2011年6月29日至2012年9月14日期间生产的部分进口2011-2012年款锐极系列汽车，共计75辆。

召回范围：本次召回范围内部分车辆由于6速自动变速箱软件控制逻辑不正确，在变速箱档位处于前进档（D档）时停车，并且在相对较短的时间内关闭发动机（0.5秒）时，不能准确判断车辆的动态，导致发动机关闭后不会自动进入驻车档（P档），可能导致车辆在驻车时发生溜车，存在安全隐患。

解决方案：阿斯顿马丁拉共达（中国）汽车销售有限公司将为召回范围内的车辆免费升级变速箱软件，以消除缺陷。相关用户在停车时，应确保手刹车已正确拉紧以避免出现上述溜车的情况。用户在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。