新时期电力营销管理创新探讨

赵静瑶+孙静

【摘要】：电力企业营销工作的优劣关系着企业的未来发展，加强电力企业营销管理的创新，不但可以提高电力资源的销售量，获得较大的市场份额，还能够提升企业的社会效益和经济效益。因此，我们要不断的更新营销观念，对电力营销中存在的问题进行分析和研究，针对目前电力市场营销的现状和企业的实际情况，提出科学合理的电力营销管理创新策略，促进电力企业的快速发展。

【关键词】：电力营销管理；创新；措施

1新时期供电企业电力营销管理的重要性

现如今，在科学技术不断发展的形势下，我们国家供电企业的供电质量以及运行效率有了很大的进步，但是供电企业在开展电力营销工作的过程中依旧存在着部分问题，主要表现在：电力企业营销部门人才缺失、人才培训及管理机制不完善、电力企业营销管理系统出现漏洞以及缺乏一个新的营销管理理念，这些都在很大程度上影响了供电企业最终的经济效益。电力企业科学合理化的开展营销管理工作，推动了电力企业更为广阔的销售市场空间以及更多的用户，从而达到供电企业服务质量提升的目标，最为关键的是可以促使我们国家经济社会持续稳定的发展。

2供电企业电力营销管理存在的问题

从当前的电力营销管理情况来看，主要存在的问题有两个。首先是电力企业没有对自身的营销管理加以准确的定位，这样就造成管理困难的局面发生，缺少明确的目标，对于电力企业在社会中的发展具有一定的阻碍作用，就会造成供电企业中形成相对混乱的局面。纵观供电企业在近几年的发展，缺少明确的定位就无法准确的对电力价格进行调整。我国严格控制电价，很多电力企业不能及时调整电价，所以这就进一步对电力企业的营销管理定位提出了要求，解决这一问题，才能够促进电力营销管理水平的提高。另外一个问题是电力市场环境呈现出疲倦的趋势。尤其是在近几年的发展中，这一现象十分明显。很多电力市场甚至已经呈现出衰退的状况，这样就会造成国家的发展止步不前，还会带来较大的损失。因此就需要对传统的电力营销战略进行改革，为电力市场注入一剂强心针，让电力市场重新恢复蓬勃的生机。例如过去经常出现的欠费断电问题，这就为工厂、企业的生产带来了一定的阻碍，造成企业出现巨大的亏损，而企业反过来依然会拖欠电费，最根本的问题始终没有得到解决，这种现象对于双方而言都是不利的。在今后的电力营销管理中，应该制定科学的战略方针，这样才能够有效地避免上述问题的出现。

3电力营销管理创新策略分析

3.1不断创新，树立较强的营销管理观念

供电企业要想不断创新电力营销策略，就必须要树立较强的营销管理观念，以市场作为重要的战略导向，将用户服务纳入进营销标准的制定中，深入分析市场经营的实际情况，保证营销活动的顺利进行。同时，供电企业要形成高度的创新营销管理理念，发挥其技术优势，尽可能地达到用户服务的满意程度，构建全新的用电制度，避免用电高峰阶段的发生。此外，供电企业要不断降低用电成本费用，将用电利用效率与创新营销理念充分结合在一起，使二者更好地融为一体，注重关注市场最新发展动态，确保电力营销管理活动的顺利进行。。

3.2制定科学的营销策略

在电力产品的市场竞争中，主要体现在三个方面，价格、质量和服务。电力产品的价格是无法控制的，在市场经济的环境下，电力产品的价格是由市场这只“无形的手”在调整，电的价格是由电的生产企业成本和供电企业供电成本组成的，电力生产企业的供电价格供电企业无法控制，但供电企业的成本是可控的，因此供电企业要通过自身的管理来降低这部分可控成本。电的质量也是其中一个重要因素，电的质量具体体现在：安全性、稳定性及标准性，如果供电质量不合格，不只会降低用户的使用量，而且还会经常被用户投诉，电的质量是可控的，因此供电企业要制定严格的电力产品质量营销策略，实行全面质量管理，这就要求电力企业全员参与。最后一项就是服务，服务也是一种产品，贯穿整个电力产品营销的始终，体现在每一名供电企业的员工身上。电力产品的质量战略和服务战略是电力企业营销必要手段，也是致胜的法宝。

3.3创新电力营销模式，细分电力市场

传统的电力销售观念是将电力企业的电力资源进行统一定价，销售给用户。但是現在随着经济的发展，每个行业的用电量都各不相同，如果将人们日常生活用电和工业等行业用电在一起销售，经常会出现供电不足的现象，对用户的正常用电带来不利的影响。因此，在进行电力营销时，应该创新电力营销模式，将电力市场进行细分，根据用电量的不同将电力资源的价格划分等级，在不同阶段内的用电量具有不同的价格，将人们日常生活用电和工业用电划分到不同的电网中，避免出现电力供应不足的现象。

3.4提供优质的供电服务

要想实现电力企业的发展，主要还是应当依靠消费者的消费。因此如何提升供电服务的质量，赢得消费者的青睐也是需要着重考虑的。要想实现这一目标可以通过提高服务意识、准确告知用户电力能源变化情况、规范抄表体系并且对用户反馈的故障问题及时予以解决等方法予以实现，只有实现消费者对企业服务质量满意度的提升，才能够促进企业市场的开拓。

3.5提升电力资源的质量，加强电力消费引导

电力资源的质量是消费者关注的重点，因此，在进行电力企业营销管理的创新时，应该在保证电力资源质量的基础上，引导电力用户进行合理用电。电力企业应该不断的完善供电设备，保证供电系统的安全性和稳定性，不断提升电力资源的质量。电力企业在进行电力营销时，不能只顾追求经济利益，应该知道用户进行合理用电，避免用户用电的浪费现象。

结束语

综上所述，在市场经济日益繁荣的现阶段，企业在发展的同时，用电量也在逐渐增加，这样的市场形势对供电企业的进步是十分有力的。供电企业的管理人员要从多个角度入手，对电力营销管理工作进行改进，可以通过参考国内外优秀的经验，及时创新发展自身的电力营销管理理念，提前设计电力营销方案等措施提高供电企业的电力营销管理水平，促进企业的经济发展。

【参考文献】：

[1]李彬彬.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].科技展望，2017（02）

[2]宋伟，韩娜，时强.电力营销管理创新策略的探讨[J].商品与质量，2015（30）：00370.endprint