知识付费已经完成了使命

曹忆蕾

肖軼  蜻蜓 FMCOO

2017年，肖轶离开华为加入蜻蜓FM担任首席运营官，去实践自己的经营理念。

2017年，我离开华为加入蜻蜓FM担任首席运营官，前前后后思索了3个月。蜻蜓FM董事长张强从上海飞到北京多次，给了我充分的信心，促使我做下了最终决定。

2018这一年，这也将是我个人职业生涯的关键转折点。我的个人经营理念将在这家公司被验证，是对还是错，结果是很直接的，不用很久，最多两年将全部显现。我赌上的是我未来甚至是整个职业的蜕变点，它可能是一个亮点，也可能是一个污点。

在踏入音频行业前，我是个新人，但我把它所在的周边行业都试水过，包括智能硬件、内容生态等。加入蜻蜓的另一个更具诱惑的原因是：这是一个朝阳行业，相比在大平台打高级工，追随别人的规则，不如选择能够自我发挥的空间。

音频行业目前行业渗透率不到20%，仍在快速挺进中，这是最合适进入行业的时机。中国互联网行业的任何一个分支，当行业渗透率超过30%、迈向40%时，必然会形成规则。一旦接近40%，就只能跟随规则，因为大众已经从逐步接受到完全接受了，创业者很难突破这个天花板了。在未来两三年内，音频行业将经历规则的建立期。作为行业头部的公司，你仍有余地去成为标准的树立者。

今天，我将蜻蜓FM定义为内容电商，不再是知识付费平台。我认为，知识付费作为撬动整个内容电商的排头兵已经完成了使命。我们坚守内容以平台原创为主，是因为当前盗版仍是内容电商最大的敌人。UGC模式的引入会带来量的变化，同时也会引来内容的粗制滥造。在没有很好的解决方案前，我们宁可不动也要坚持，这也是外界认为蜻蜓FM偏保守的原因。

除了好内容，我们更关心如何触达到所有人。我们选择与成熟的独立品牌、流量平台合作。现在打开今日头条，你会发现音频模块基本由蜻蜓FM提供内容服务。我们也与天猫精灵、百度小度、小米小爱同学三大音箱厂商共同合作部署内容生态。

各家视频、音频平台都在积极布局会员，因为内容电商的货架模式可能导致消费者付出单项成本偏高，阻挡了平台规模化。会员、折扣、折返降低了货架式内容电商的入门门槛。

今年知识付费遇冷，说穿了是我们过早透支了这个概念，没有等待行业成熟。知识永远是收费的，但此前市场流行的知识付费，更多是在贩卖焦虑的安慰剂。平台始终要解决销售的问题，并不是做慈善。售卖的核心是等价交换，消费者一旦冷静下来一定会思考：这个内容的价值是我现在需要的吗？我有没有其他渠道获取它？它的价值与我的诉求是否对等？

明年，蜻蜓FM的主要任务是打通线上线下，实现一体化。互联网走到今天，已经跨越了传统互联网、移动互联网，走到了实体互联网，小米、京东、天猫都在布局线下实体店。未来，蜻蜓FM也将在智能家居、内容服务领域加大探索力度。

蜻蜓FM在2018年对行业趋势做出判断，并且为此投入资源，投入技术，投入了我们所有的实力。判断的准确与否直接影响到公司的命运，这是生死攸关的转折点。