人生的高光时刻都是用挫折换来的

袁晶莹 董雨晴

于刚  111集团联合创始人

我创业过三次，一直以来，我的愿望就是把公司做上市，111集团的上市让我很欣慰。我们为上市足足筹备了一年时间，临近上市一个月，我和联合创始人刘峻岭每天只睡三四个小时。很辛苦，也很有成就感。

今年9月，111集团正式在美国纳斯达克交易所挂牌上市。上市不是企业的终极目标，却是个重要的里程碑，一个新起点。创业是从0到1，上市是从1到100的开端。上市后公司有更多资源、更好的品牌形象以及更透明的公司治理体系。

我不太在意股价的涨跌，被资本市场认可是一个长期过程。公司聚焦在两件事上，一是顾客体验的完善，二是自身核心竞争力的打造。把服务做好了，价值会反映在我们的业绩上，资本市场对我们的认可就会水到渠成。

我有时会感慨，做111比做1号店还难。医药健康领域有行业壁垒，也有政策壁垒，很复杂。举个例子，比如购买一般的商品或者服务的决策很简单，消费者、买单者、决策者是统一的。而在医药行业这些是割裂的，决策者是医生，买单者是医保，消费者是患者，所以决策比较复杂，而且牵扯到多方利益，有很高的行业壁垒。

设计111集团的商业模式时，我们更注重现金流、效率以及组织创新能力。111集团创始团队都是创业老兵，我们知道现金流和资本的重要性，因此尤为重视商业模式的正确性。

现在通过互联网问诊看急病還不够精准，成本也高。因此我们目前主要服务慢性病患者，我们用户中大多是慢性病患者。2017年中国确诊的慢性病患者有2.6亿人，这部分群体需要长期服药。找到这部分顾客群在哪里，给他们提供长期优质服务，增强用户粘性，这是我们的业务重点。

我做了30多年供应链。传统医药的供应链是从仓库批发给经销商，经销商再送到零售端或B端。传统仓库一般分多个个区域，分别对应不同的销售渠道。这个区域库存没了，另一个区域库存多了，另一个区域库存多了，两者无法调配资源，无形中增加了仓储成本。

111集团做的是批零一体化。仓库里同一件商品，既可以给B端供货，也可以给C端供货。我们研发了所有的供应链管理系统，包括仓库管理、物流管理等，整个效率提升了约30%。

物流配送我们选择和第三方合作。创办1号店时，社会物流体系还不成熟，我建立了一个3000多人的配送团队，如今第三方物流开始成熟，我们不需要自建物流，这样的商业模式更轻。

今年是互联网医药健康的元年。我们关注竞争对手，但不躲避竞争，竞争对行业有好处。我觉得这个行业的发展潜力大，巨头进入是必然的，这说明我们选对了赛道。

压力一直都有，不一定来自竞争对手，更多的来自自己。古话说纲举目张，把纲举起来，其他事就迎刃而解，这个纲不是竞争对手，而是我们自己的顾客体验和我们的核心竞争力。

三度创业，我经历了很多。第一次创业在美国，做航空管理软件，我懂得了现金流的重要性。创立1号店初期，我们艰难地摸索商业模式。

挫折再多，我也没有特别沮丧的时刻。我生性乐观，不高兴的时刻一会就过去了。难受没有用，事情都会过去。如果真正享受创业的过程，困难就不是困难，而是创业的一部分。跨过去会更有成就感。人生中有高光时刻，人们为你鼓掌，但高光时刻都是用低谷、挫折换来的。明白这一点，就会享受全过程。

离开1号店时，我和搭档刘峻岭都觉得还有很多激情可以燃烧。那时我们已搭档8年，很愉快。一个好搭档是上帝给的礼物。我们对未来看法一致，都想继续创业，一起接着做了1药网，并逐步打造了1药网、1诊、1药城。

我觉得自己挺幸运，从大学教授到职业经理人再到创业三次，相当于活了几辈子。我三次创业一共融资了11次，投资者知道我做事会有始有终，才有了对我们的信任。

今年我出版了本书叫《激情创业》。出版社建议书名改成《创业理念》 《创业心路》，我没接受。创业最重要的是激情，我认为这件事有意义有价值，心甘情愿将所有心血付之于它，愿意忍受寂寞、挫折和所有酸甜苦辣，这也帮助我实现人生价值。

每次创业我都很有激情。如果要说这次有什么不一样，那就是我比以前更心平气和，心态更好。以前自己冲锋上阵，现在更懂得给年轻人机会，给他们空间让他们发挥。