加强施工一线员工心理疏导和人文关怀 促进建筑企业健康发展

唐海荣

摘要 随着建筑行业改革的不断深入和社会竞争压力的日渐增大，施工一线员工的思想和心理正发生着复杂变化，尤其80、90后青工生活条件优越，受挫折少，面对这些压力时，会表现出许多不适应，影响了施工生产和企业和谐发展，必须进行良好的心里疏导和人文关怀。

关键词 建筑企业 心理疏导 人文关怀

随着建筑行业改革的不断深入和社会竞争压力的日渐增大，施工一线员工的思想和心理正发生着复杂变化，尤其施工一线80、90后青工日渐增加，员工行业队伍呈现高学历、年轻化的发展趋势。面对行业发展新常态和新变化，加强人文关怀、注重心理疏导是做好新形势下员工思想政治工作、最大限度激发他们干事创业的动力与活力的有效途径。

一、当前建筑企业职工中存在的心理问题

建筑企业一线员工不仅要面对日益加快的生活节奏，而且工作、思想上承擔的压力也较大。主要体现在：

（一）工作环境差，体力和心理压力大

施工一线员工多数远离家人，野外工作时间长，工作单调，生活环境差，长期以往，难免产生心理寂寞，压力感、失衡感、失落感加剧，容易身心疲劳。

（二）工作节奏快，知识和技术不能与时俱进

随着项目的深入推进、科技化信息化水平的提高、客户对优质服务的要求越来越高，项目部有时为了赶进度倒排工期，员工工作量增大。有的员工新技术掌握不够，新知识更新不快，思维惯性未能及时转换，感觉工作力不从心。

（三）与现实相比心理落差大

当前物价上涨趋势不减，尤其房价的上涨和“丈母娘的期盼”让一些青年员工背上了巨大的物质压力，为了保证基本生活质量，对提高工资以及福利待遇抱有强烈的期望，希望短时间内缩小收入差距。

（四）青年员工较少受到挫折

项目部以80、90后青工较多，这些青年多数来自独生子女家庭，生活条件不错，很少受过挫折，在遇到困难时会表现出积极性不高、缺乏担当、消磨时间或者干脆辞职走人现象；这个年龄段的青年心理状态不稳定，有时呈现出摇摆不定和冲突状态，给项目部管理带来不利因素。

（五）安全生产风险致使压力大

安全管理是一切管理的重中之重，施工一线员工的安全责任最大，尤其在高温、户外、海上、堤头等作业中，稍有不慎就会发生安全风险。

二、加强心理疏导和人文关怀的必要性

员工心理压力如果没有得到及时疏导或有效释放，不但影响项目管理和施工正常运行，也会给社会、企业、家庭带来较大压力，不利于社会和企业的和谐发展。

（一）能够激发企业的活力

帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观，消除抱怨、焦虑、浮躁等负面情绪，传递积极向上的正能量，去应对复杂的各种挑战，使企业在竞争中站稳脚跟。

（二）能够增强企业的向心力

企业是一个团队，只有正确发挥团队力量才能让企业更好更快发展。而团队每一位员工凝心聚力非常重要，只有大家心系团队，奋力拼搏，才能“上下同欲者胜”。

（三）减少安全生产风险

员工在得到心理疏导和人文关怀后，会缓解心理压力，消除负面情绪，轻松应对各种工作上的难题，对危险到来的敏感性增强，对执行安全规章能够坚定不移，安全风险自然减少。

三、加强对员工心理疏导和人文关怀的方式方法

（一）引导员工换位思考

心理学上说，当个体在认识、思考和评价客观事物时，要注意从多方面看问题。如果从某一角度来看，可能会引起消积的情绪体验，产生心理压力，这时只要换一个角度，就会看到另一番情景，心理压力可能迎刃而解。企业在做思想工作时，可以通过倾听员工诉求、解决实际困难、学习党的理论知识等方式引导大家释放生活压力，转移注意力，学会从客观方面辩证看待问题，而不是以主观意志为主，避免员工钻牛角尖。

（二）注重人文关怀

企业项目经理可从生活上、工作上关心他们，由于早晨上班来得早，很多人来不及吃早饭，项目部食堂要及时提供早餐；注重变换饭菜口味和环境卫生，确保员工吃到放心、可口的饭菜。新来员工仅有书本知识，项目部领导要注重技能和经验的“传帮带”，让每位员工都能很快适应工作。对老员工注重知识更新，定期组织大家参加各种培训，确保每个员工遇到新技术、新设备、新知识时能沉着应对。

（三）注重典型引路

企业要大力开展优秀项目经理、优秀项目部、先进个人、巾帼标兵、党员先锋岗、优秀共产党员等评先树优工作，激励员工爱岗敬业，用一个人带动一片人，一片人带动一群人，不断传递正能量，让他们对工作充满热情，对企业有强烈的责任感、荣誉感，把能为企业贡献力量作为自己的人生追求。

（四）建设优秀的企业文化

要注重建设优秀的企业文化，形成良好的道德风尚。按照实际情况，制定共同愿景、核心价值观和各种理念，让员工不断认同现在的管理模式，感受同样的管理、同样的制度、同样的守则，充满对公司这个“大家庭”的归属感，树立主人翁意识和担当意识，认识到“公司兴则我兴，公司亡则我亡”，从而激发内在的积极向上的力量。

（五）开展丰富的文化活动

企业要经常开展健康向上、品位高雅、员工认同的各种活动，比如演讲比赛、篮球比赛、跳绳比赛、健步走等，在春节、三八节等节假日开展各种文体活动，用健康向上的文化生活陶冶员工的情操，调节员工的情感和心理，使员工的不良情绪在不知不觉中得到化解，不平之气得到释放。endprint