关于ERP在企业管理中的应用及风险分析

杨芳　张翔

摘要 由于计算机技术的不断进步，经济市场对企业管理信息化的要求越来越高，ERP系统应运而生。基于此，本文首先阐述了ERP在企业管理中的实际应用及其意义，其次从企业管理、资金投入、技术实施以及数据安全四个方面重点分析了企业应用ERP系统的风险，并针对具体风险作出对策。意在保障ERP系统在企业中的良好应用，推动企业管理的优化发展。

关键词 ERP系统 数据集成平台 协同商务

ERP由美国著名信息服务公司高德纳公司在1990年提出，随着信息化时代的发展，迅速被全世界商业企业接受，时至今日已经发展成现代企业管理工具之一。由此可见，应用ERP系统进行企业管理已经成为了企业发展的必然趋势，所以有必要对ERP实际应用过程中的风险进行分析，以选择出适合企业自身发展的ERP应用模式。

一、ERP在企业管理中的应用及意义

（一）ERP在企业管理中的应用

随着企业管理信息化进程的逐步推进，ERP在企业管理和组织上的应用十分灵活。首先，在财务管理方面，ERP的应用使得各种会计软件代替了传统人工记账做账的方式，在减少会计人员工作量的同时提高了企业账目保存与传输的速度，在规范财务资料、保障企业数据准确等方面发挥了巨大的作用；其次，在人员管理方面，企业通过应用ERP系统，将人员的管理分成员工、薪资、福利、招聘、培训、绩效以及人才开发管理，以细致的分类管理带动整个人员管理系统，采用信息技术进行自动化事务处理以及数据传输，将人力资源从业者从繁琐冗杂的固定性工作中解脱出来，从事更高的员工沟通、人事咨询等开放性工作；最后，在生产控制管理方面，企业以ERP为导向实施先进科学的管理办法。企业首先确定总的生产计划，再经过物料、车间、零部件代码等部门层层细分，制定出全面性与特殊性相结合的二、三级计划并按计划进行生产、采购等工作。

（二）应用ERP对企业的意义

应用ERP對企业来说主要有以下三点意义：第一，应用ERP有助于提高企业的经济效益。企业使用ERP系统对资源进行管理，可以缩短生产资源周转的时间，减少企业人力投入，从而使企业节约生产资源，降低生产的成本；第二，应用ERP有助于提高企业的行业竞争力。ERP系统使用供应链的管理思想，适应当下基于网络经济与信息融合的市场环境，通过优化企业管理模式增强了企业对经营环境的应变能力，改善了企业业务的传统流程，提高了企业的核心竞争力；第三，应用ERP有助于提高企业决策的科学性。ERP系统灵活全面地对企业整体与各部门进行信息集成与分类管理，使得管理者在企业规划时一目了然，通过事先计划与事前控制相结合，针对企业生产做出科学合理的决策。

二、应用ERP存在的风险及应对策略

据相关数据表明，ERP的实施成功率只有10%～20%。所以企业如果想从ERP应用中获得利益，就必须要分析出ERP应用过程中的风险并加以防范。

（一）企业管理的风险及对策

由于ERP应用链式的固定管理模式，在加强各部门问联系的同时也高度要求了生产过程的完整性。这样以来，如果生产链条某一步骤的管理中出现问题，即使出现的问题并不大，也会影响到企业整体的生产管理。所以，企业在应用ERP系统前需要对自身做出客观的评价，选择适合自身管理和生产流程的ERP软件。在应用ERP的过程中也要注意把控各个生产步骤的实际情况并查漏补缺，使得ERP系统更好地为企业服务。

（二）资金投入的风险及对策

受用户数量和模块数量的影响，ERP系统的构建需要很大的资金投入，其涉及到IT规划自运服务费、软件许可费、实施服务费、运维服务费以及硬件购买费用等许多消费款项，如果ERP应用不利，将会对企业造成不小的经济损失。除此之外，在ERP应用过程中出现的项目拖期、实施范围扩大等情况也会加剧ERP的使用成本。所以，企业在立项阶段就要做好对资金投入的分析工作，加强对ERP系统构建的预算管理。应用ERP系统后还要严格把控对生产项目的管理，防治项目变动、拖期，以保证企业生产的顺利进行和ERP系统的经济合理运用。

（三）技术实施的风险及对策

ERP系统结合了JIT、BRP、CIMS、协同商务等许多专业名词和英文词汇，给管理人员造成有一定的心理障碍和压力，同时由于专业技术的欠缺，使得管理者在对ERP的使用和把控中很难做到尽善尽美。对于此问题，企业需要切实做好员工的培训工作，对各个部门的工作人员依据涉及技术层次进行不同程度的软件、硬件培训，并积极引导员工改变传统工作的操作流程和操作方法，实现实际生产工作中ERP的灵活使用。

（四）数据安全的风险及对策

ERP致力于系统全局的数据信息集成和共享，有利于提高工作效率，加强生产过程中各部门之间的联系。但信息的集中公开也为数据外泄造成隐患，这就要求管理者在技术层面对数据集成平台进行加密处理，同时严格监管信息流通的全过程，以防止重要数据外泄对企业带来影响。

三、结语

综上所述，ERP系统对优化企业的管理模式、提升企业的核心竞争力有很大作用。分析可得，针对数据泄露、技术限制、ERP构建投入等实际应用中可能遇到的风险作出对策，选择适合企业的ERP软件，加强员工专业性培训。使得企业在生产管理中良好应用ERP系统，实现企业科学管理与高效生产的高度统一，为企业日后的发展和竞争提供有力保障。endprint