新形势下医院档案管理SWOT分析

王绍军　张立华

摘要 档案管理是医院管理中的重要组成部分，为医院的发展提供着接收、分类、提前、保存等重要工作。本文运用SWOT分析法全面、准确对医院档案管理中的优势、劣势、机会、威胁进行分析，对于促进医院档案管理发展进程具有重要作用。

关键词 医院档案管理 SWOT 数字化 人员素质

SWOT分析法是利用分析企业自身的优势和劣势、机会和威胁，从而应用到企业战略发展的一种科学分析方法，运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，形成了自己结构化的平衡系统分析体系。将SWOT分析方法应用到医院档案管理之中，可以更加全面地了解医院档案管理中的优势、劣势、机会和威胁。

一、优势分析

（一）专业队伍不断壮大，医院档案管理重视程度不断提高

目前，越来越多的高校设立档案管理专业，为医院档案管理发展提供人才保障，进一步证明拥有大量人才，有利于医院在档案管理过程中，建立自己的档案管理体系与网络，证明新形势下，社会越来越重视档案管理工作。同时，医院也逐渐意识到档案管理的重要性，通过加强医院档案管理，将更好地为医院发展保驾护航。

（二）数字化管理有利于信息的连续性和档案的利用率

当前，纸质传统媒介的档案管理模式出现查阅不方便、利用率较低、更新困难等问题，越来越多的医院在档案管理方面运用数字化、信息软件，使得医院档案管理中信息的存储具有连续性，极大地提高了档案查阅、存储功能。随着医院职工的人员不断扩大、医院工作范围和功能越来越拓宽，在档案管理中，保存档案信息的连续性至关重要。

二、劣势分析

（一）档案基础设施建设不足，档案管理格局不明确

虽然医院在发展过程中，越来越意识到档案管理工作的重要性，但是作为医院，首先要发展医疗设施建设和人才培养，落实到档案管理时，档案的基础设施建设严重不足。同时，由于档案管理工作涵盖面特别广，多数医院存在档案管理格局不明确，科室分工含糊不清。

（二）管理人员素质有待进一步加强

现在，大多数医院从事档案管理工作人员并非档案专业出身，管理人员素质低下，工作意识还停留在传统的档案管理之中，不能适应新形势下数字化档案管理模式。比如，一些档案管理人员对于档案的管理还单纯停留在保存、查阅功能。

（三）管理制度不完善，归档工作不及时

现在，许多医院在管理岗位的考核制度中，缺乏对档案管理制度的具体性、规划化考核。随着医院规模扩大和人员数量增多，档案工作量也越来越大，使得很多档案工作存在归档不及时现象，档案管理工作具有时效性的特点，应及时、准确记录医院、职工、患者的各个方面，归档工作不及时，会给档案管理带来非常大的隐患，漏记、错记对将产生严重问题。

三、机会分析

（一）数字化时代，给医院档案管理带来新的希望

医院档案管理一直存在于医院发展建设之中，但是一直处在一个比较封闭、乏味的环境之中，而随着信息化、数字化时代的到来，也给医院档案管理带来了新的机遇与希望。通过对医院档案管理实施数字化管理模式，会不断提高医院档案管理的利用率，增强医院职工的兴趣和使用率。同时也大大提高了医院档案管理的准确性。

（二）檔案管理制度比较完善，管理信息逐渐走向标准化

随着新医改时代的到来，借助《中华人民共和国档案法》，对档案管理制度和管理要求都提出了具体的、规范化的规章制度。比如，医疗档案作为医院档案管理的重要组成部分，患者的入院、出院、转院等会出现多次重复性的检查和诊断，通过医疗档案的信息化功能，各家医院可以做到资源共享，这样既方便了患者就医，减轻不必要的花销，更提高了医院的诊治的效率。

四、威胁分析

（一）档案存储的威胁

传统的纸质档案存储方式，对档案管理存在很高的要求，比如防火、防水、高温潮湿等都会对档案带来很大的损失，一旦出现问题，档案将不复存在，无从复制，对档案管理存在重大影响。同时，计算机的病毒等不稳定因素也会造成档案威胁的重要影响。

（二）医院档案管理安全保密问题

医院档案管理具有保密性，特别是涉及到患者的隐私、病情等都需要保密，特别是数字化时代，网络共享过程中很容易泄露患者信息，造成影响。同时，管理档案的人员也必须具有保密的意识，也能更好地管理档案工作。

（三）医院档案管理人员主动服务意识不足

医院各个岗位虽然是以技术水平为主要标准，但是随着新时期、新形势，主动服务已经成为衡量管理人员能力的主要标准，特别是医院档案管理人员无论是个人心态还是世人眼光，都认为档案管理人员主动服务意识较差。所以，提高档案管理人员主动服务意识迫在眉睫。

五、讨论

在新医改、新形势下，医院档案管理工作尤为重要。通过对医院档案管理进行SWOT分析，充分了解现阶段医院档案管理工作的优势、劣势、机会和威胁，认清工作情况，对医院档案管理工作的发展和完善起到推动作用，面对医院档案管理工作，应积极探索，不断创新，以便更好地适应社会发展。同时，需要医院高度重视档案管理工作，提高档案管理人员素质和主动服务意识，加强安全管理，利用数字化、信息化平台，更好地发挥档案的效能，充分利用档案管理信息，提高档案工作质量。endprint