群众工作的社会工作借鉴研究

汤敏

摘要群众工作和社会工作通过对比发现，指导思想、理念价值、工作目标、工作内容、社会功能等方面呈现出较大的趋同性质，因此开展群众工作必须参照社会工作实际，应通过借鉴社会工作的相关实践经验来推进党的群众工作。

关键词 群众工作 社会工作 借鉴

群众工作要求服务于党的基本路线。①群众工作呈现出的主体性特点要求群众工作的政治性根本要求。社会发展到特定阶段，群众工作通常将积聚社会群体的力量，然而在时代变迁的过程中，社会舆论特别是将“官方文化”作为主导思想的舆论内容，逐渐在社会成员中失去关注度和信任度。②真实世界中，“实践问题通常并不能展现出完美的结构状态”，呈现出的状态通常充满复杂性和模糊性特点，因此并非一种专业技术能够完美处置。人们逐渐意识到，专业实践中的核心内容始终不包含在专业能力传统边界之内。

一、目标理念方面借鉴

“社会工作价值具有人本主义的本质特点。”社会工作是具有专业性的实践工作，社会工作的重点在于关注人的需求，帮助别人的同时自身获得帮助，社会工作者通过社会实践逐渐将公平正义的社会理想融入到自身意识中，也在思想中逐渐认同和睦平等的社会愿景。社会工作的开展过程“我们和案主共同工作，作为案主的代理、顾问，和案主共同进行项目的创造和开发。这种情况下，我们必须积极和案主沟通、交流，加深对于合作者观点和看法的深层次理解以及确认”。群众工作应参照社会工作基本价值理念，社会工作过程中在帮助别人的同时得到了自我帮助的实现，这种情况下可以推进群众工作的开展，使普通工作对象对于自身价值以及社会价值产生正确认识，使广大群众的主观能动性被激发出来。

客观看来，中国共产党在群众工作中逐步贏得群众的理解、支持，广泛地获得了群众的认可。党在推进群众工作的过程中，群众工作的主体通常将工作客体的宣传作为主导，并不重视对工作客体进行积极引导，仅仅要求工作对象一味地服从和跟随，使工作客体的主观能动性受限。通常看来，社会工作中普遍将“助人自助”理念融入到了各个方面，社会工作的深层次含义在于确信“大部分人能够妥善处置问题”，因此社会工作始终以案主的自身特点作为落脚点，帮助案主最终为了达到案主能够自助的目的。并不针对于提供某一方面的帮助，而是针对于教给人们处置问题的方法，使案主自身在面对问题和困难时，自身自立性得到增强，处置问题的能力得到突破。

（二）工作方法方面的借鉴

社会工作通常包括多种工作方法，各种问题应对于针对性的工作方法，然而在解决问题的过程中通常各种方法应进行穿插、配合使用。“个案工作以及小组工作、社区工作呈现出共同进步的同时，最终能够实现‘关系生活，合理使用‘体质生存，最终使‘生命意义得到充实。”群众工作应考虑到各种社会工作方法的选择，最终为党政工作呈现出针对性和实效性。

群众工作应重视个体问题，个体通常会面对思想压力、自我矛盾、利益冲突、生活困难等方方面面的问题，在这种情况下我们应细致了解具体情况，进行深层次的沟通，从问题的根源寻找解决方式。个案工作理论和具体个案工作方法可以通过参考借鉴，从而帮助群众工作者在实践中更细致地开展工作，寻找问题根源给予完善的处置和解决。

二、职业素养方面的借鉴

社会工作以及群众工作的工作对象都是个人，然而工作主体有本质区别。群众工作以党团领导作为主体，蒋旨昂认为，社会工作者以及群众工作者二者呈现出了重叠方面，他们的工作行为都代表了党的理念，是党在群众中的具体形象。因此马列主义、毛泽东思想等理论在群众工作中的渗透和灌输，使群众观念逐渐受其影响，和群众拉近彼此间的距离，以及同甘共苦的工作理念，才能受到人们群众的广泛好评。群众工作通过参考社会工作职业素养方面的内容，使群众工作的“权力”观念逐渐弱化，而“福利”内容更加丰富。

三、评估机制方面的借鉴

尽管“社会工作程序上缺乏细节性规定，行动上不能有所参照”，然而评估体现出了其核心作用。评估的含义在于工作者一个固定时间段内工作的整体状况进行科学性评价，采取有效的方式用于测定工作者的工作水平是否达到岗位需求。目前，群众工作尚未形成评估机制，面对当前社会转型的复杂状况，群众工作不应该重视形式忽视内容，不可以强调表面造势，而实际产生扰民的影响，坚决打击形式主义的群众工作。群众工作应逐步在工作实践中呈现出完善性，关键之处在于借鉴社会工作评估机制形成群众工作评估机制，如此一来可以激发群众加强自我管理，并为群众工作开辟更加广阔的发展空间。

社会工作“重点在于处理人际关系各项矛盾，形成和谐的人际关系氛围从而提升人们的生活质量”。社会工作实践“应体现出救济功能、预防功能、促进发展功能”，社会工作和群众工作都具有政治性特点。因此，参考和借鉴社会工作的成功做法有利于党的群众工作的进一步开展。endprint