我国中小企业营销管理的问题与对策

徐会会

摘 要：随着近年来科技进步，我国中小企业发展壮大，受经济市场影响，中小企业创造的利润使其在市场经济中占有一席之地，更推动了市场经济的发展。市场经济的不断发展与完善使中小企业在营销管理方面处于弱势，管理水平低下，与中小企业经济发展形象不符。当前中小企业存在的问题是营销观念过时、营销手段效果不佳、营销战略不完善以及营销团队水平低下，这些问题阻碍了中小企业经济发展，使中小企业无法在市场竞争中与其他势力抗衡。笔者就中小企业面临的营销管理问题及如何提高自身竞争力为研讨方向，提出建议性方针与对策。

关键词：管理问题；营销管理；中小企业

改革开放以来，我国经济水平递增，综合国力也不断加强，中小企业发展成必然趋势，但中小企业从经济体制完善程度与营销管理水平方面来看，仍然存在许多问题，需要不断地完善与改进。

一、中小企业营销管理中存在的问题

（一）营销观念过时

隨着市场高速发展，买方市场形成，各个企业根据顾客需求生产商品进行销售，部分企业销售观念仍然停留在只注重产品质量而忽视营销管理，认为产品质量占市场主导因素，企业管理者应对市场展开深入考察与分析，了解不同消费者需求，制定完善的营销管理方案，打破旧的观念，拓展新的市场，才能对企业发展起到有效推动作用。

（二）营销手段效果不显著

随着科技技术进步，部分企业选择网络宣传等科技营销手段，但是宣传效果均不显著，未能达到宣传效果与目的，在市场竞争中影响不明显。企业在营销管理中，经常出现消息反馈不及时不能精确了解掌握顾客的喜好要求与感受，对市场需求缺乏敏感。部分企业对管理营销定位不精准，没能正确了解其形态，把营销管理当作一般推销，使用保守传统的手段进行宣传与推销，达不到宣传的效果与推动企业发展塑造企业形象的作用，缺乏创新精神与完善的营销方案，使中小企业在激烈的市场竞争中难以发展。

（三）缺乏完善的营销策略

就目前市面上的中小企业来看，部分企业虽然发展起来，却在原地踏步难以进一步发展，没有完善的营销方案是其发展障碍的主要因素。虽然企业在发展过程中积累总结了一定经验，对企业也起到推动作用，但难以持续性发展，这是因为营销方法不够科学与完善，在市场调研、信息收集、顾客需求及市场敏感度把握不够精准，没能正确认识营销管理的精髓。在企业发展中，依旧保持原有的营销策略，不进行改革与创新，生产商品单一化，控制成本，保守发展，部分企业在战略上选择多样化、创新化发展，但在产品制作上缺乏资源条件、狠压成本，不能使企业良性发展，提高市场竞争力。

（四）营销团队水平低下

一个企业能否良性发展与企业高层管理者及员工息息相关，企业营销管理的发展与完善也与企业营销人员综合素质有很大关系。现阶段的营销工作人员缺乏实质性的实践经验与专业营销知识，企业管理者应关注营销队伍的建设与管理，建立健全完善的营销体系制度，给营销人员一个正确发展方向及参考，使营销人员能迅速进入新的营销模式中，改变传统的营销方式。

（五）缺乏创新改革意识

当前社会竞争激烈，传统的营销方法已经很难对企业经济发展起推动作用，并且由于市场中小企业之间竞争越来越激烈，旧的营销管理方法已经限制到企业经济发展，所以企业要想持续发展下去，立足于激烈的市场竞争中，改革与创新是当前营销管理发展的重中之重。

二、提升营销管理的战略及对策

（一）剔除落后的传统营销观念

剔除落后的传统营销观念，各企业应在旧的营销观念上作出改革与创新，了解顾客需求，收集顾客反馈信息，根据不同顾客需求改善营销方法，精准掌握市场信息与动向，对市场需求敏感，形成以消费者为主导的网络营销体系，使顾客对产品深入了解，吸引顾客注意并促进消费，使中小企业在激烈的市场竞争中不被淘汰。

（二）根据特色制定长期有效的稳定发展战略

正确认识了解自身特点，并根据特色制定长期有效的稳定发展战略，对企业发展有显著提升作用。企业缺乏长期稳定的发展策略，导致产品无法长期销售，因此企业要有超前意识，对生产商品的未来发展作出深入研究并制定详细的长远发展计划，根据营销方案进行宣传包装，促进消费达到经济增长。对企业内部及外部环境进行分析，内部主要是企业经营结构、资源条件及营销人员；外部环境指市场经济及国家政策。通过分析结果决定目前企业的营销策略及发展方向，并在实际的营销过程中通过市场环境对现有的营销策略进行考察及验证，加以修改及完善。

（三）塑造良好的企业形象

塑造良好的企业形象对企业发展有重大意义，塑造企业形象需要花费大量心血及时间，经营过程漫长，企业通过市场调研根据顾客需求制定商品吸引顾客注意力，通过售后服务提高顾客满意度与信任度，对提升企业形象与社会竞争力有很大帮助，打造企业品牌效应是塑造企业形象的核心发展观，要从视觉上吸引消费者眼光，新颖的设计与企业特色必不可少，还要通过对企业全方位包装及宣传让消费者接受，品牌设计过程中，设计人员要赋予其企业特色，对品牌组成与设计有直观感受。品牌形象在设计研究过程中分为三类形象，企业形象、商品形象以及消费者形象，对这三个方面详细分析及全面设计是塑造品牌效应增强市场竞争力的核心因素。但是在目前市场营销过程中，中小企业未能意识到企业形象的重要性，把关注重心放在产品质量及产品销售上，认为只要质量过关再结合销售手段就能促进企业经济发展，实际上企业形象对于企业长远稳定发展起着至关重要因素，企业管理者需要从宏观因素去分析并制定相关战略，以长远目光来看待企业营销管理发展，才能使中小企业做大做强，根基稳固，在激烈的社会竞争中不被淘汰。

（四）创新与改革是提高营销管理的关键

创新与改革是提高营销管理的关键，当前社会竞争激烈，中小企业遍布市场，缺乏新颖的营销管理方案难与其他企业抗衡，不能吸引消费者目光。各个企业的竞争即是营销人员的竞争，因此改革与创新是企业营销管理的必须手段。企业管理者在营销过程中对过去过于重视，执著于传统的思想及手段，不愿在现有基础上做出创新与改变，限制其企业发展。中小企业往往通过价格优势促进产品销量提高市场竞争力，这种营销方法过于单一缺乏创新，短时间内能吸引消费者促进商品销量，长期使用这种手段会使消费者对企业本身即产品失去兴趣，使产品销量停滞不前甚至下滑，影响企业经济发展，且降低价格对企业利润也会产生影响，造成企业经营困难，长久下去会形成恶性循环的发展现状，不利于企业发展。endprint

（五）注重营销团队的建设与管理

注重营销团队的建设与管理，提高营销人员综合素质与营销能力是也提升营销管理水平的重要措施。目前市场上的中小企业只针对降低价格来吸引顾客达到销售目的，这种手法效果不明显，对企业未来发展有阻碍作用，企业管理者忽视营销人员对促进产品销量及企业形象宣传的重要性，对营销队伍建设与管理不够重视，未能利用这一资源提升企业发展。当前企业营销人员缺乏专业营销知识及基础经验，态度散漫作风自由，缺乏积极向上的动力及开拓市场的勇气，对营销管理实施不够彻底，企业管理者也没能起到良好引导作用，没有完善的营销管理体系，营销人员没有专业知识作为参考，缺乏实际营销管理社会经验，再加上企业管理者不重视，整个营销团队素质低下，没有起到促进企业发展作用，企业管理者付出酬劳却没有得到相应回报，对企业利润及发展起阻碍作用。

（六）企业应根据不同产品周期设计全新的营销策略

企业每种产品均有其进入市场到被淘汰的市场寿命，称为产品周期性，企业应根据不同产品周期设计全新的营销策略。各个企业中营销过程中，产品都存在一定周期性，分为开发期、形成期、成熟期及衰退期。开发期为企业通过市场调研并根据市场需求进行生产然后引入市场的过程。新产品在旧产品上改进与发展并进入市场，形成过程需要通过一段时间让消费者了解并逐渐接受，前期需要营销人员大力宣传及介绍，通过多媒体及网络宣传方式吸引消费者眼光并促进产品销售，营销过程中营销人员应与产品开发人员沟通与合作，了解产品性质与特点，对后期宣传介绍有促进作用，营销人员在介绍产品与顾客交流过程中，对客户需求应及时反馈给产品开发人员，开发人员根据客户需求对产品进行改进与升级，让客户接受产品，提高顾客满意度及信任度，使产品进入到成熟期，在此段时期中，企业应注重产品的更新及售后服务，使产品具备持续吸引顾客的特点。产品经过不断创新与研发中进入市场，在市场上信用逐步趨向饱和状态，渐渐进入成熟期，此时产品基本功能各方面都趋于完善，在市场上也被广泛用户接受，营销人员通过进一步推广与促销使得企业营销过程稳定，改善企业运营现状。

三、结语

当前市场上的中小企业存在营销观念过时、产品结构单一、营销管理人员素质低下、营销管理手段缺乏实际效果及缺乏改革与创新意识的特点，对市场进行有效的管理是企业的营销管理核心观点，因此在实施具体营销方案时应重点围绕以上几个观点，树立正确科学的营销观念，提高营销人员综合素质，加强营销手段及管理创新，并从市场消费主体群众消费者的需求出发，保证产品质量，提高对市场需求敏感程度。企业管理者做到营销决策集中化并保证决策质量，做到标准正规的企业运营管理，不断开发市场，提高企业营销管理水平，才能增加企业的经济效益，促使中小企业在激烈的市场竞争中快速发展。

参考文献：

[1]郭倩.浅析我国中小企业营销存在的问题及对策[J].山西经济管理干部学院学报，2015（2）.

[2]李毅.我国中小企业管理水平现状分析及对策[J].企业技术开发，2014（1）.

[3]代冰莹.我国中小企业财务管理存在的问题及对策探究[J].吉林工程技术师范学院学报，2012（4）.

[4]刘汉强.我国中小企业市场营销中存在的问题及解决对策[J].西部皮革，2016（12）.

[5]耿旸.浅析我国中小企业营销管理的困境与对策[J].湖北科技学院学报，2012（11）.

[6]宋治萍.当前中小企业市场营销问题及对策研究[J].山西高等学校社会科学学报，2008（7）.

[7]张华伟，李靖宇.我国中小企业网络营销的问题与对策[J].科技创业月刊，2007（2）.endprint