试议县区图书馆在信息运作中的问题与对策

韩冰

摘 要：阅读是文明的基石，是人类进步的阶梯，是提高个人文化自信的重要途径。进入21世纪以来，我国进入一个全新的发展时期。随着我国社会文明的快速进步，人们对于精神生活的要求越来越高，在互联网迅速发展和信息技术高度覆盖的新时代，人们的阅读方式和习惯在不断发生变化，纸质阅读模式逐渐减少，数字阅读已成为全民阅读中一个不容忽视的部分；传统的图书馆、出版业、实体书店、纸媒等受到电子产品及网络媒体的巨大冲击，面临着前所未有的机遇与挑战。一座城市的未来，可以在图书馆里体现出来，县区级图书馆作为传播文献信息资源的重要机构，肩负着传播知识与普及科学文化的重要使命。当前，县区图书馆服务水平未能更好的与时代接轨，图书馆资源没有得到充分有效利用，网络化建设中存在的问题日益显现出来，在移动互联网和电子资源共享的新时代背景下，如何更好的优化图书馆藏结构，使图书馆资源更好地服务大众，提供实时便捷有效的信息是图书馆可持续发展的关键所在。

关键词：县区图书馆；信息运作；服务模式；实践探索

中图分类号：G253 文献标识码：A 文章编号：1009 — 2234（2017）11 — 0149 — 03

前言：阅读在人类文明的发展史上发挥着不可替代的作用，目前，我国经济发展水平与发达国家的差距越来越小，但代表精神文明的人均阅读量与发达国家相比还存在较大差距；图书馆作为全民阅读的重要阵地，在处于以数据化为特征和标志的深度信息化时代，图书馆信息化转型已经成为图书馆发展必经之路。在免费服务的基础上，顺应时代发展潮流；积极应用现代信息技术，加强网站建设，找准信息与社会、知识、与经济的对接点，大力开展现代图书馆服务业；同时整合各内设机构，改变单一的服务模式，提高服务质量，利用新技术不断提高图书馆的信息开发能力，更好的提高图书馆的使用率；开展全民阅读推广活动和学术研究，实现服务的多样性与多元化，满足读者多层次、全方位的阅读需求，是我国新时代图书馆管理工作的目标。

本文从目前县区级公共图书馆普遍面临的信息资源不足，服务方式落后，馆藏结构不合理，质量不高等问题入手，本着实事求是的态度，深入分析影响其发展的問题；并且针对实际情况.提出网络环境下县区图书馆应采取的相应措施，旨在促进图书馆信息化工作的快速开展。

1.图书馆推进信息化建设的意义和必要性

从某种意义上来说，读书能塑造一个人的性格；换言之，一个人的精神发育史从某种程度上可以理解成这个人的读书史；一座城市的发展水平、一个民族的精神境界很大程度上也取决于民众的阅读水平；阅读是民族振兴的基础，是有效提升国民素质、建设社会核心价值观体系的重要途径； 区县图书馆作为图书馆的基层组织形式，其信息资源的质量和体系建设的优劣直接影响着图书馆信息服务的水平和效率。因此，信息化平台的建设和完善程度及规模在互联网+大幅度发展时期起着举足轻重的作用，在以科学发展观为指导思想，围绕读者信息需求的前提下，建立科学、合理的信息资源体系，将地方文献、历史、科学、文化等各方面的资料整合成整体的数字资源。有利于丰富广大人民群众的精神生活；有利于更好的开展学术专题研究；同时，读者可以根据自身条件，不再受时间地点的限制，随时随地进行在线数字图书馆学习，对建设学习型社会，推动社会文明进步、推动世界文化的传承和发展具有重大的意义。

2.当前图书馆信息运作中面临的问题

2.1财政投入力度不够，缺乏经费支持

当前，由于区县自身的经济能力有限，图书馆没有稳定的经费来源，且区县级图书馆尚不具备主动向财政部门申请经费的权利，只能依赖于当地文化主管部门的拨付或公益性阅读基金的资助。某些偏远贫困的区县图书馆经费甚至只够勉强维持工作人员的工资发放，在基础设备如：阅读室，书架书桌等尚得不到有效补充和更新的情况下，更遑论信息化平台的建设；所以，多数区县图书馆都存在不同程度的藏书陈旧，专业书籍品种少，书目检索不便，新书涉及知识面窄等问题，无法满足读书多元化的阅读需求，严重制约了当地图书馆的可持续性发展。

2.2工作人员的信息化素质不足

大数据背景下，图书馆信息化的建设和开展要求工作人员具备相应的专业技能，在熟悉图书馆业务的基础上又要熟练掌握信息技术，对个人综合素质提出了更高层次的要求。现阶段，我国区县图书馆的由于受地区、经济、薪资等各方面的影响，工作人员素质不是很高，存在着不同程度的年龄老化，管理水平不高，服务意识不强，知识结构陈旧等问题〔1〕；很多图书馆工作人员一人多用，或者靠关系走后门的非专业人员，某些图书馆受待遇影响和制约多聘用临时工；这些工作人员没有接受过系统化的专业学习，文化修养较低没有良好的服务理念，整体水平不高，不能与读者间进行有效沟通，而且人员流动性大，队伍不稳定；无论从专业水平，还是计算机技术的实际操作能力上都有所欠缺，无法满足信息化平台建设的基本需求，影响了图书馆的信息化建设步伐，制约了图书馆的信息化水平。

2.3运营模式不合理

目前，多数区县图书馆仍是自给自足式的运营模式，地方文献资源只藏不用，在实体资源上仍旧沿用纸质查阅文献的服务。大部分书籍从始至终搁在书架上，没能实现数字化管理，其价值没有得到深度挖掘；在文献的组织和加工方面，没有实现自动化管理，编目数据还是自建自用存储在自家数据库里仅供自家图书馆使用的闭塞模式；馆与馆间信息流动不畅，资源与平台不统一，对信息共享的重视程度不够，无法实现互通与共享，更谈不上馆际间的传输与互借；在实体资源的共享上各自为政，无法统一标准，如在购书的问题上，馆际间缺少沟通，皆是以满足自家馆内所需为出发点，由于受数量的限制，自然不能以相对优惠的价值购置新书，导致重复建设严重，经费得不到充分利用，运营模式还停留在浅表层，无形之中制约了图书馆的信息化发展。

2.4信息化程度较低

图书馆作为改善人民群众精神生活水平的一个重要阵地，其电子化水平直接影响着资源的共享水平目前我国部分区县图书馆信息化建设与当地经济水平是脱节的。软件方面，虽然很多区县图书馆虽然设立了网站主页，也可以通过图书馆管理信息系统进行书籍的查询，但是对图书信息的管理还不到位，没有有效的图书馆信息技术架构，无法利用图书馆数据库进行预览、检索、借阅等功能〔2〕；书目数据库的内容空洞，缺少对本地特色的数字化文献资源的开发利用，更没有对网络资源进行很好的整合；信息化建设仅仅流于口号形式，缺乏实用价值；硬件方面，图书馆信息化设备如计算机等数量不足，网络传输容量小线路不完善，这些都是制约图书馆信息化发展主要障碍。

2.5服务模式落后，难以适应时代发展需要

由于区县图书馆以纸质藏书为主，图书馆的活动都是围绕馆内开展；服务范围过于狭窄封闭，还普遍停留在查，借，馆内阅读和检索等基础面，与外界缺少联系，读者获得的信息缺少时效性；从本质上说，图书馆信息化管理是一个相对新颖的管理理念，但大部分图书馆管理者还没有产生相应的服务意识， 能动性较差，还是传统的“爱理不理，爱看不看”人工服务模式；缺乏主动性，信息化意识更是淡薄，不愿在实践管理过程中主动对管理方法进行创新，导致信息管理系统的运用的针对性不强，无法使用户快速的获取所需的资源，服务水平和服务质量都得不到有效提高，无法真正实现图书馆信息化管理。

3.区县图书馆信息化管理存在问题的解决对

策

3.1加大政府投入力度，合理利用图书馆经费

图书馆作为区县公益文化事业的重要部分，是传播文化知识的重要枢纽；各级政府主管部门领导层应高度重视图书馆信息化建设，做好资金统筹规划，安排下发足够的经费加大图书馆硬件设施和软件设施的投入，保障基层图书馆信息化建设的运行〔3〕；并加强监管与管理，做到专款专用避免资金被挪用和挤占；同时，图书馆领导应该多角度的积极的向政府和社会各界的筹集资金，保证图书馆网络化、自动化基础设施的建设与发展；主动联系和发动当地企事业单位开展公共捐赠等形式来丰富藏书数量及质量，以及通过联合邻县或其它图书馆单位共同采购来获取最大的单册优惠的形式节约资金，利用节余更好的投入到信息化平台的建设中。

3.2强化人才体系建设，提升城市整体实力

图书馆工作人员是肩负着文化传播的使者，其素质的高低直接影响信息化建设的最终成果，新时期下的区县图书馆更加要注重对人才的引进与培养；为适应数字化、信息化发展的大趋势，工作人员要具备过硬的专业技术水平，积极主动学习新知识；首先要从业务能力上进行培养，定期参加各种技能培训，接受并吸收先进理念；熟练掌握计算机技术、多媒体和自动化信息系统等基本功，全面提高服務水平；其次，要利用可观的薪酬激励机制不断引进高素质人才，留住核心专业人才；另一方面，积极完善内部管理制度及各种奖罚机制，通过精神与物质上双重激励来充分调动起员工积极性，全面打造一支高水平、高素质的信息化图书管理团队；为读者提供良好的网络知识辅导与文献信息检索方面的指导，为图书馆的数字化改造、信息化发展和网络化管理做好人力资源的储备。

3.3加强馆际交流，提高信息管理系统的科学性

电子资源建设和数据库建设是数字化图书馆建设的核心，由于各图书馆间的信息管理系统界面，用户，语言检索等操作方式不统一，无法实现馆际间的资源共享，导致大量的人力和财力浪费在各种系统的重复建设上。图书馆要加强馆际之间的交流合作，通过计划优化、管理、调节和控制等手段来提高信息管理系统的科学性，充分的利用各种信息化技术统一数字图书馆资源与平台，不断的拓宽图书馆的服务空间，使各图书馆有更多的经费去完成图书馆的信息化建设。

3.4更新藏书理念，推行“图书馆+”

在利用现有图书馆资源的基础上结合社会资源，如，图书馆+企业，图书馆+社区，图书馆+学校，更好的拓宽图书馆服务的无限种可能；让图书馆真正走进千家万户，带动并实现全民阅读；如，深圳地区最大的实体书店中心书城开展的由市民自主选书，书城买单的“选书帮”服务〔4〕，在有效保障市民读书的同时满足了广大读者个性化阅读的需求，并且为图书馆节省了选书和采购环节，大大提高了图书馆工作效率，通过“选书帮”这种独特的形式激发市民的阅读兴趣，进一步吸引市民走进图书馆参与读书；图书馆还可以根据市民自主选书的倾向提取大数据，进一步了解和掌握了大众阅读意向；并由此来调整图书的采购结构，开展丰富多元有活力的符合读者阅读要求的推广活动，让市民喜欢读书并爱上读书。

3.5着重数字化图书馆建设，推动信息资源共享

为更好的适应移动互联网时代的发展需要，积极探索公共服务平台“数字图书馆”建设，建立基于读者需求的馆藏文献数据库；市民可通过微博、微信公众号、以及手机APP等多种途径，利用互联网进入数字图书馆统一认证平台远程使用数字图书馆；方便市民利用碎片时间阅读电子书〔5〕，满足不能去图书馆也能随时读书的需求；并将数字图书馆的理念无限拓宽，与社区网吧、咖啡厅及其他公共场合合作推广公共电子阅览服务，将图书馆的公共资源与商业空间有机地连接在一起，为全民阅读提供了丰富多样的内容，满足不同个体的个性化的阅读体验，从而真正实现“全民阅读”的大目标；

结语：

资源共享是地方文献建设工作的发展方向和大势所趋，公共图书馆是一座城市不可或缺的公共空间之一，其具有丰富的图书资源以及高度的社会认可度。阅读，是人类重要的文化活动，是一座城市不断进步的源动力，人均阅读量的多少是衡量社会文明程度的重要标志； 在互联网+时代，各公共图书馆要抓住“数字资源共享平台”大力推动资源建设的契机，发挥好自身优势促进图书馆事业发展；并妥善处理好图书馆在信息化改革中存在的问题，为广大群众提供优质的平台和服务；进一步健全网络创新服务，完善图书馆的信息管理，保障读者的阅读权益，积极倡导并推进全民阅读，为促进文化共融，建设社会主义和谐社会营造良好氛围，更好的推动现代公共文化服务体系建设再上新台阶。

〔参 考 文 献〕

〔1〕刘丽莉.图书馆信息咨询服务现状与对策分析——以晋城市图书馆为例《晋城职业技术学院学报》2017，10，（2）：82-85.

〔2〕高蕾.试论现阶段高校图书馆电子书服务中存在的问题及对策分析《西部皮革》2017，39，（10）：135-13.

〔3〕杨佩玲.县级图书馆电子阅览室现状与发展对策刍议——以广西田林县图书馆为例《甘肃科技纵横》2017，46，（1）：14-17.

〔4〕彭颖信息资源管理在高校数字图书馆的问题和对策《读写算：教师版》2017，（41）：4-4.

〔5〕马亭亭图书馆数字资源建设的问题与对策《办公室业务》2017，（11）：164-165.

〔责任编辑：谭 蕊〕