护理风险管理在耳鼻咽喉头颈外科护理中的应用效果研究

陈善琴

[摘要]目的：研究护理风险管理在耳鼻咽喉头颈外科护理中的应用效果。方法：选取2015年3月至2016年3月期间，我院收治的耳鼻咽喉头颈外科患者98例作为研究对象。采取随机分组的方式将患者分为观察组和对照组，每组49例。其中，对照组患者采取常规方式进行护理，观察组患者采取护理风险管理方式进行护理。对比两组患者的不良事件发生率、护理满意度以及治疗时间、干预前后SAS评分。结果：观察组患者在不良事件发生率、护理满意度以及治疗时间方面均明显优于对照组，且差异具有统计学意义（P<0.05）；另外，观察组患者护理后的SAS评分明显优于对照组，且差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：护理风险管理模式在耳鼻咽喉头颈外科护理中有着良好的应用，既能够降低不良事件的发生率，还能够提高护理的满意度，促进患者的恢复，提高护理质量，适合推广应用。

[关键词]护理风险管理；耳鼻咽喉头颈外科；应用效果

本次研究通过对比分析的方式了解护理风险管理在耳鼻咽喉头颈外科中的应用效果，具体报道如下所示。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究选取2015年3月至2016年3月期间，我院收治的耳鼻咽喉头颈外科患者98例作为研究对象。本次研究的所有患者中，男性患者52例，女性患者46例，患者的年龄分布为19-70岁，平均年龄为40.09±1.64岁。所有患者均为耳鼻咽喉头颈外科患者，无其他重大疾病，且所有患者的意识清醒，无精神障碍。本次研究经过医院伦理委员会认证批准，且所有患者为自愿参与本次研究均签署了知情同意书。采取随机分组的方式将患者分为观察组和对照组，每组49例。两组患者在年龄、性别以及病情等临床基本资料方面没有明显差异，且差异不具备统计学意义（P>0.05），因此可进行对比研究。

1.2方法

对照组患者采取常规的耳鼻咽喉头颈外科方法进行护理；观察组患者则在常规护理的基础上增加护理风险管理，护理风险管理的主要内容包括三点：第一，手术后护理人员将疾病、手术情况以及术后注意事项等具体指示告知患者，并且充分让患者及其家属了解术后的跌倒可能性与危险性，从而增强患者及家属的意识；第二，护理人员充分分析压疮危险因素，并且根据患者的具体情况进行评估，从而制定有效的护理措施。同时加强对患者的健康教育，充分让患者了解翻身对预防压疮的重要性；第三，护理人员要对患者的管道进行识别，不同管道用不同颜色标识避免混淆，预防危险事件的发生。同时，要区分管道的用途，例如气道湿化管与静脉输液管都要维持一定的压力。

1.3观察指标

观察并且对比两组患者在不同护理条件下的不良事件发生情况、护理满意度情况，另外还要记录两组患者治疗时间，评估患者的SAS评分。

1.4统计学方法

整理两组患者的各项数据后，采用SPSS21.0进行统计学处理。其中，采用±标准差表示计量资料，并且采用t进行检验同时采用%表示计数资料，并且用x2进行检验。当P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1对比两组患者的各项指标

两组患者护理后，病情均得到明显改善。但在不良事件发生情况、护理满意度以及治疗的时间方面存在较大的差异，且差异具有统计学意义（P<0.05）。具体数据如表1所示。

2.2对比两组患者SAS评分

两组患者在护理前的SAS评分没有明显差异，干预后两组患者于干预前相比，SAS评分均得到明显改善，差异具有统计学意义（P<0.05），另外护理后两组患者间的SAS评分差异较大，且差异具有统计学意义（P<0.05），具体数据如表2所示。

3讨论

3.1耳鼻咽喉头颈外科护理中的风险因素

在耳鼻咽喉头颈外科护理中，主要风险因素包括疾病因素、护理因素、社会因素以及院内感染四类。首先，由于患者的病情较为复杂，同时合并其他基础疾病，会导致治疗中的医疗风险；其次，护理中由于繁重的工作、护理质量与素质的差异性，以及护理中风险管理的意识较差都会造成各类风险事件；第三，耳鼻咽喉头颈外科患者的部位较为特殊，护理的操作难度较大，病情严重的容易引起风险事件；第四，耳鼻咽喉头颈外科手术中需要侵入操作，影响患者的免疫功能，增加了感染的概率，容易导致风险事件的发生。

3.2護理风险管理的应用效果

在耳鼻咽喉头颈外科中采取护理风险管理模式，能够有效的降低不良事件发生率，提高患者的护理满意度。在本次研究中观察组的不良事件发生率以及护理满意度均明显优于对照组患者，且差异具有统计学意义（P<0.05）。同时，基于良好的护理，患者恢复更快，治疗时间缩短，观察组患者的治疗时间明显比对照组短，且差异具有统计学意义（P<0.05）。另外，患者护理后的SAS评分均明显低于护理前（P<0.05），但通过护理风险管理，能够进一步优化SAS评分，观察组的SAS评分明显低于对照组（P<0.05）。

综上所述，护理风险管理在耳鼻咽喉头颈外科中有着良好的应用，能够降低不良事件发生率，促进和谐护患关系的构建，有助于促进患者的恢复，降低患者SAS评分，适合临床推广应用。