舒适护理在内科病房护理中的应用及效果观察

钱晔

[摘要]目的：探究与分析舒适护理在内科病房护理中的应用效果。方法：120例患者按照随机数字表法分为常规护理组与舒适护理组，每组60例。观察两组患者在不同护理方式下的满意度及焦虑程度的对比情况。结果：舒适护理组满意度95.00%（57例）较常规护理组71.67%（43例）明显提升，差异具有统计学意义（P<0.05）。舒适护理组较常规护理组无焦虑状及轻微焦虑患者数明显增多，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：将舒适护理应用于内科病房中能够显著提升，临床护理服务质量，从而提高患者的满意度，降低焦虑程度，值得推广。

[关键词]舒适护理；内科；病房；常规护理

内科综合病房收治患者较多，病情复杂，慢性病患者较多，需要专业的护理配合才能改善患者的预后。随着医疗体制的改革，患者对护理服务的要求越来越高，护理工作更加倾向于人性化服务，更加注重患者的个体感受，这就要求临床护士必须以患者为中心，建立起良好的护患关系，了解患者的需求，进而提高整体服务质量。舒适护理是建立在人文关怀基础上的一种护理模式，与传统护理模式相比，工作重心更倾向于患者的个体需求，其核心理念更符合当前的工作需要。

1资料与方法

1.1一般资料

回顾性分析本院内科病房收治的120例患者的临床资料。该组患者所得疾病包括心血管疾病、糖尿病、呼吸系统疾病以及消化系统疾病，按照随机数字表法分为常规护理组与舒适护理组，每组60例。常规护理组中男35例，女25例，年龄45-67岁，平均年龄53.8岁。舒适护理组中男37例，女23例，年龄46-68岁，平均年龄54.5岁。两组患者的性别、年龄与疾病类型等方面比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2护理方法

常规护理组给予的护理对策包括：保持床铺整洁，室内外通风顺畅以及更换药物等；舒适护理组在常规护理组的基础上给予的护理对策包括如下。

1.2.1环境舒适护理

①要求护理人员能够保证病房内干净、整洁、美观，确保室内外通风顺畅。②在患者入院后按照其疾病种类进行划分，给予相应的护理对策，并做到一视同仁。③要求护理人员能够与患者建立和谐的护患关系，并指导患者家属能够对其康复治疗过程给予支持。

1.2.2心理护理

在护理沟通方面，国内外的患者注重点不同，如国外患者关心的重点为权利的维护，而国内的患者关注的重点为是否得到医务人员的尊重及理解。此外，随着人们保健意识的提高，患者在要求知情权外，对自己的治疗方法及各项检查等也希望能深入了解。因此，护士应根据患者所受到的不同程度的教育对患者的生活习惯及行为方式等深入理解，将各方面的解释工作做好，积极主动的与患者沟通交流，关心体贴患者，善于稳定患者的情绪，避免不良因素刺激患者，消除患者的焦虑、抑郁等不良情绪，使患者保持良好的心理状态，对各项治疗及护理能积极主动的配合。

1.2.3生理舒适护理

①对于卧床时间较长的患者给予海绵垫或支撑架支持，定时调整患者体位，注意动作轻柔，使得患者能够处于放松状态。②可在病房内使用收音机或电视机等设备来分散患者的注意力，从而减轻患者的痛苦。⑧针对患者的病情，为其制定个体化的营养食谱，嘱患者多进食新鲜水果及蔬菜，避免经常进食含油量大或富含刺激性的食物。④嘱患者定期进行适当的活动，防止便秘等情况的出现，以促进患者病情的恢复。

1.2.4加强人性化管理，成立安全监管小组

成立安全督导小组，建立护理安全管理质控体系，成立护士长一科室监督员一值班监督员三级质控网，采取护士长定期或不定期抽查，科室监督员每天巡视、检查以及值班监督员自查汇报的方式，注重每个环节的护理质量，加强护理督导，及时发现问题、解决问题，并定期开展总结会议，组织科室护士讨论、交流，使舒适护理更好的应用于临床，保证将舒适护理落实到每一位患者的身上。

1.3观察指标

对两组患者的满意程度进行统计，将满意程度分为非常满意、满意、不满意3个等级，并将非常满意与满意之和作为满意度。另外，对于两组患者的焦虑程度进行统计，采用焦虑自评量表进行评价，其中将总分<35分评为无焦虑状，将总分在35-55分之间评为轻微焦虑，将总分在55-65分之间评为中度焦虑，将总分>65分评为重度焦虑。

2结果

2.1两组患者的满意度比较情况

舒适护理组较常规护理组满意度明显提升，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2两组患者的焦虑程度比较情况

舒适护理组较常规护理组无焦虑状及轻微焦虑患者数明显增多，差异具有統计学意义（P<0.05）。见表2。

3讨论

随着社会的不断进步，单纯的打针、输液等简单的护理操作己经不能代表护理工作的全部内容，现在护理工作的重点是在保证护理质量的基础上为患者提供全面、全程、优质的护理服务。我们为了使护理质量得到全面的提升，将舒适护理用到内科病房的护理中，舒适是指个体身心处于轻松自在、满意、无焦虑、无疼痛的健康、安宁状态时的一种自我感觉。舒适护理作为一种整体的、个性化的、创造性的、有效的护理模式，让患者生活于尽可能自然的环境中，尽量满足各方面的需求，使其心情保持舒畅，促进身体康复，预防疾病。