小儿护理中肢体语言沟通的临床作用分析

郑晓雷

[摘要]目的：探讨小儿护理中肢体语言沟通的，临床作用。方法：选取我院于2015年3月到2017年3月收治的104例住院患儿，随机将其分为两组，即对照组（n=52）和观察组（n=52），对照组实施常规护理方法，观察组在此基础上实施肢体语言沟通方法，对比两组护理效果。结果：对照组患者遵医嘱依从率为71.15%，观察组为96.15%，观察组明显较高，差异显著（P<0.05）；对照组护理满意度评分为（84.53±3.92）分，观察组为（97.64±2.08）分，观察组明显较高，差异显著（P<0.05）。结论：肢体语言沟通应用于小儿护理中有助于提高遵医嘱依从率和护理满意度，临床价值值得肯定。

[关键词]小儿护理；肢体语言沟通；遵医嘱依从率；护理满意度

随着现代医学的发展，护理工作也获得了长足进步。小儿护理具有特殊性，主要是由于患儿疾病症状和需求描述存在难度，且患儿的焦虑情绪需要予以特别关怀，再加上家长的要求比较高，因此在护理中对沟通技巧提出了更高的要求。本文特以我院住院儿童展开研究，对其施以肢体语言沟通进行护理，获得了较为满意的效果，特报道如下。

1资料与方法

1.1基本资料

选取在我院进行治疗的104例住院患儿，收诊时间为2015年3月到2017年3月。采用区组随机化分组法，按照1：1的比例将其分为两组，即对照组（n=52）和观察组（n=52）。对照组：男30例，女22例，年龄0.5-13岁，平均（5.14±1.07）岁。观察组：男29例，女23例，年龄1-12岁，平均（5.20±1.11）岁。两组研究对象基本资料对比无显著性差异（P>0.05）。

1.2方法

对照组实施常规护理方法，主要包括入院宣教、对症护理以及病房护理等。观察组在此基础上实施肢体语言沟通方法，具体措施为：护理人员应面带笑容，动作应轻柔，手势得体、大方，减少对患儿身体的移动；护理人员在接触患儿时应注意自身表情是否得当，例如当患儿出现疼痛或者发烧时，可通过轻轻的拉患儿的小手对其进行鼓励，所有动作都应细致轻柔，比表现爱护和关心；调整病房内的温度和湿度，使患儿及其家属均感到适宜为宜，这一过程中应与患儿进行沟通，并注意保持适中的距离，使患儿具有安全感，并建立双方的信任，为其留下良好印象；在与患儿说话时应蹲下，与其保持同等高度，避免对患儿产生一定的压力，减輕其紧张、焦虑情绪。

1.3观察指标

患儿遵医嘱依从性评估标准：（1）完全依从：患儿对诊疗过程及环境均无恐惧情绪，完全配合诊疗。（2）基本依从：患儿主动接受所有诊疗过程，并严格遵医嘱，但在临床上还有个别要求属于不完全接受行为。（3）部分依从：患儿存在一定的抵触情绪，不过不逃避诊疗，可接受诊疗措施，但仍存在部分不配合行为。（4）完全抵触：患儿存在严重哭闹，不配合和抵触所有诊疗措施。统计完全依从、基本依从和部分依从例数，计算依从率。

护理满意度采用问卷调查的方法，由本院根据患儿具体情况自行拟定调查表，将其发放给患儿家属进行填写，满分为100分，评分越高表示患者满意度越高。

1.4统计学方法

借助SPSS20.0版本软件检验组间数据差异，计量资料与计数资料的描述方法分别为“均数±标准差”、“构成比”，检验方法分别为t和卡方，且P<0.05为差异有显著性的条件。

2结果

2.1两组遵医嘱依从率对比

对照组患者中，10例为完全依从，12例为基本依从，15例为部分依从，15例为完全抵触，依从率为71.15%（37/52），观察组患者中，21例为完全依从，18例为基本依从，11例为部分依从，2例为完全抵触，依从率为96.15%（50/52），观察组依从率明显高于对照组，两组差异存在统计学意义（x2=10.126，P=0.001）。

2.2两组护理满意度评分对比

对照组护理满意度评分为（84.53±3.92）分，观察组为（97.64±2.08）分，观察组明显高于对照组，两组差异存在统计学意义（t=8.094，P=0.000）。

3讨论

近年来，随着我国计划生育的积极开展，大多数家庭都已经是独生子女，故而对于孩子的重视也随之提升。而由于小儿自身机能发育还不完全，抵抗能力较差，各种临床疾病的发生率也相对较高，不仅会影响其健康成长，同时也不利于家庭的和谐与幸福。在临床护理中，小儿护理是非常重要的一个部分，再加上小儿年龄较小，因此其护理需要予以重视和特殊处理，以提高患儿诊疗后的生命质量和生活质量。当前的护理模式大多具有普遍性，不适用于小儿护理。随着护理理念的更新，心理学在护理中应用也逐渐深入，其中语言沟通和非语言沟通的使用也更加注重技巧。肢体语言沟通属于非语言交流中的一项，主要是通过身体各部分的行为来传达思想和情感。既往临床资料显示，通过单纯性的语言途径所能传达的信息内容只有7%左右，人的说话声调可传达的信息内容约为35%，其余55%信息内容则主要是通过肢体语言来传递的。由此可见，肢体语言在沟通中具有非常重要的作用，这在护理工作中也适用。本次研究中，特对我院住院患儿实施肢体语言沟通，并与未实施肢体语言沟通的患儿进行对比，结果显示，前者的遵医嘱依从率和护理满意度评分均明显升高，这与其他相关文献研究结果相符，提示通过肢体语言沟通可在护理中起到辅助作用，帮助患儿减轻紧张、恐惧等情绪，提高患儿在疾病诊疗中的依从性，符合患儿及其家长对护理的需求。

综上所述，肢体语言沟通应用于小儿护理中可在提高遵医嘱依从率和护理满意度方面发挥积极作用，建议在临床上进一步推广。