新形势下物流管理模式的创新发展

孙琦桢

【摘 要】随着现代科技进步，经济飞速发展，传统的物流管理模式与当下的物流企业发展现状已经不相适应，本文将以电子商务为新形势背景，阐述物流企业应当采用何种方法进行物流管理模式的创新，希望能够帮助物流企业优化物流管理结构，实现企业的持续稳定发展。

【关键词】新形势；物流管理；创新模式

一、前言

目前的社会发展和经济市场由于受到互联网信息技术的影响，电子商务逐渐崛起，网上购物成为人们的主要消费方式，这种发展趋势使得消费者对物流的依赖性越来越强，为物流行业的发展带来了极大的机遇，所以物流企业应该及时解决物流管理中存在的问题并进行模式创新，促进物流企业的发展进步。

二、当前物流管理模式存在的问题

1.基础设施薄弱

物流行业在我国的发展历史已有数十年，随着近代社会科学技术的进步、互联网信息技术的发展，电子商务对市场经济的影响越来越重要。网上购物成为消费者们的主要消费形式，这一发展趋势推动了物流行业的管理思想、管理技术迅速革新，但是部分物流企业仍然沿用着多年之前的设备，没有进行基础设施的更新换代，使得很多设备无法支持现代技术的应用。包装、运输和仓储仍然采用雇佣人力的方式，导致物流管理中频频出现各种琐碎问题，既增加了物流管理的风险，又影响了物流工作效率。

2.管理体制落后

许多物流企业十分重视物流行业的良好发展前景，为了能够获得更多的利润，不停的有物流企业入驻到物流行业中，在为行业带来活力的同时，也严重影响了物流市场的管理体制。由于我国物流市场管理体制较为落后，企业管理人员的专业性知识不足，使得市场缺乏统一的、协调的管理手段和新型管理模式，如果物流企业调控自身和引导员工的力度不足，监督控制不到位，就会形成无序化的市场竞争状况，从而阻碍物流管理行业的可持续发展。

3.缺乏专业人才

传统的物流企业因受现代科技的影响，逐渐完成了发展结构转型，虽然提高了物流运输的效率，但是对物流工作人员的综合素质和专业能力要求也相应提高，如果工作人员缺乏电子商务相关知识、物流专业技能水平较差，还不能严格要求、约束自身，就会令物流企业承受巨大的隐性风险，造成企业的经济损失，造成这一现象的主要原因是物流企业不重视对工作人员进行专业技能的培训，给予在职员工的薪资福利水平较低，使得物流管理人才严重缺失。

三、新型下如何创新物流管理模式

1.加强基础设施建设

在电子商务的新形势环境影响下，对管理模式进行创新已经成为促进物流企业健康发展的必然趋势，为了实现这一革新目标，物流企业应该立足于生活实际，给予传统物流管理模式中存在的基础设施问题高度重视，适当增加建设完善资金，努力提高物流管理效率。物流企业加强基础设施建设的具体实施手段可以借鉴以下几点：

第一，增加基础设施建设资金的来源，物流企业可以拓展自身的融资渠道，加强引进外资和民间投资的力度，尽力实现多方面的建设资金支持；物流企业还可以通过对内部资金进行合理周转和控制的方式，实现对物流管理基础设施的创新建设；除此之外，物流企业还可以在转变企业内部管理模式的基础上，做好物流管理系统的各项调控工作，完善包装、运输和仓储等基础设施的建设，实现物流管理的有效提升。

第二，物流企业的管理运营模式如果想要适应现代物流市场的发展趋势，就应该立足于现代互联网信息技术和高科技硬件设施，大力引进符合当下环境的基础硬件设施，在包装、运输、仓储等方面配备网络通信设备、智能配送设备、网络传输设备，使物流企业的基础设施符合电子商务的新形势发展背景。

第三，物流企业还应该结合供应链理念进行物流管理模式的创新，对传统的物流管理理念进行更新，重视消费者的基本需求和期望，以消费者为物流管理服务导向，创新生产、运输、仓储、配送等基础设施系统，结合消费者的个性化要求进行物流管理模式的创新。

第四，物流企业可以通过创新物流服务系统进行基础设施的建设，优化物流企业对社会消费者的服务机制，整合企业内部资源，建立并完善基础设施经营管理体系，根据不同地区的基本状况、借助各种高新技术进行基础设施的科学建设，提高基础设施的使用频率，减少设备的折旧损耗，保证运行成本在企业的可控范围之内的同时，保障物流信息的准确性和配送效率。

2.建立健全管理机制

为了实现我国物流市场公平、公正、有序的良好发展环境，各物流企业必须建立健全管理机制，制定并完善物流规划控制和监督体系，实现物流管理模式的创新和发展。对此，物流企业可以采取的方法有：

第一，物流企业应该以消费者的实际需求作为物流服务管理的质量标准，利用先进的互联网信息技术完善物流市场的管理信息，构建完善的、合理的、科學的、灵敏的管理机制，并据此进行型企业内部的资源整合，制定符合企业发展现状的物流方案，优化物流管理流程，科学配置企业资源，以便企业在发现管理问题时能够及时采取针对性解决措施。

第二，物流企业可以将市场发展趋势作为基础并制定管理标准，铺设全面的物流输送网络，利用信息自动化技术建立物流自动配送系统，扩大物流的输送范围；加大对管理机制的投资力度，建立健全国家与地方、地方与地方相统一的物流管理机制，架设完整的物流管理网络结构体系，使得物流企业的经营配送更加符合消费者的实际生活要求。

第三，对于建立健全管理机制，物流企业还可以利用供应链建立信息平台，由于在当前的物流市场中，哪家企业能够及时并准确的掌握更多有效物流信息，哪家企业就能够在市场占有更有利的地位，所以物流企业应该建立针对性较强的物流管理网站，加强物流数据与消费者信息的分析、整合、处理，掌握市场信息变动规律，实现物流信息共享，令消费者能够时时关注到自身的物流信息，在保证企业物流管理科学性的同时实现消费者的自我满足。

3.培养物流管理人才

在電子商务的新形势影响下，现代物流企业必须培养符合时代要求的、具备专业物流知识和操作技能的高素质人才，这不仅是保持企业能够持续发展的前提，还是促进整个物流行业健康发展的重要保障。为了能够向消费者提供较高质量的服务、增强企业的核心竞争力，物流企业可以采用的方法具体有：

第一，制定科学的招聘规划，所有应聘人员必须达到相应的岗位要求才能予以录用，要遵循“宁缺毋滥”的基本原则，不能因为缺少人才而来者不拒，导致工作人员素质整体较低；再者，当应聘人员入职之后，企业还应该根据实际工作岗位制定培训内容，实行岗前培训，令工作人员能够将知识与实践相结合，充分提高其业务能力；在制定培训内容时，物流企业可以根据自身需求借鉴国内外优秀的物流管理模式和经验，建立并完善人才培训体系，打造属于自己的高素质、高水平、专业物流管理团队。

第二，物流企业在条件允许的情况下，可以邀请著名物流专家或学者到企业开展座谈会，对企业的管理层和普通员工进行统一指导，保证企业工作人员能够熟练的掌握物流管理知识和相关法律法规，并将所知所学应用到实际工作中去。

第三，由于物流行业是一个实践性和专业性极强的行业，所以企业在培养专业人才时还应注重对其进行实践指导，建立集电商、消费者和物流企业三位于一体的信息交互平台，培养员工的交流沟通能力，使其能够应对在下单、配送和售后中出现的各种问题，及时消除消费者的不满，树立企业的良好形象。

除上述三点之外，物流企业还应该建立绩效考核制度，将员工的薪资福利与工作业绩挂钩，对于表现较好的员工给予薪酬和职位的奖励，以此来激发员工的工作积极性和主动性。

四、结束语

综上所述，物流企业应该重视物流管理模式的创新，建立健全基础设施，制定科学合理的管理体制，加快物流管理结构转型速度，优化物流管理系统，培养具有高素质、高能力的专业人才，跟紧电子商务的发展趋势，对物流市场的变化情况保持灵敏性，提高企业核心竞争力，实现物流行业的持续稳定发展。

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