电力市场营销中的创新管理以及策略研究

王永华

摘 要：随着我国经济的快速发展，人民的日益生活需求也在不断增长。在当前阶段，电力市场面对着不断的升级与改革，这已经使得电力市场的营销工作成为当前一些电力企业的重要业务之一，做好该工作的开展对于企业的发展与生存有着直接的影响关系。因此，为了从根本上来考虑电力市场营销过程中的一些管理工作，必须从根本上来满足人们对于电力供电的需求和实际社会发展的条件，我们要对营销过程中的一些工作管理以及处理方法进行根本研究。基于这一点考虑，本文从电力市场营销的概述进行入手，介绍了当前电力市场营销过程中的创新理念，重点分析了对于当前电力市场营销过程中一些问题的管理现状，并对此提出了工作的优化建议，希望通过这样来为电力市场营销过程提供更加有价值的参考意义，也希望本文可以给广大读者带来参考性意见。

关键词：电力市场；营销；管理；方法建议

0引言

考虑到电力市场的营销工作是整个供电企业的发展核心部分，因此其工作开展的良好性直接对供电企业的发展有很大的影响。对于每一个电力营销的工作人员而言，其必须在营销的工作上用发展的眼光来对管理工作进行指导，只有这样才能够保证在当前的新电力企业营销环境下对于工作有更好以及更快的发展。在经济与科技的不断发展形势下，人们对于日常用电的需求变得越来越高，因此所带来的用电数量也变得更加广泛。对于一些小型企业的发展而言，由于其建设的资金有限，因此对于电网方面的建设比较落后，在布局以及网架结构方面也不太合理，对于客户的要求满足是根本达不到的。為了改善这些工作情况，我们必须对传统的电力营销过程以及方法进行转变，本文通过按照一些电力营销的具体生产方法，介绍了当前环境下对于管理策略方面的一些基础工作。

1电力营销的概述

由于电力营销过程是每一个供电企业生产经营活动的一个重要分支，在考虑其工作的目的时则是为了完成电量的使用来获取企业的发展和利润追求，这其中所包含的具体工作主要有对于电力市场的销售量增加以及客户的数量提升。而对于电力市场营销过程的具体工作而言，其主要是对电力市场进行细分和选择的过程，通过制定良好的电力营销策略以及对未来电力市场发展的环境进行预测，以此来确保电力销售渠道能够更加合理。

2电力市场营销的新概念理念分析

因为电力企业的发展方向是在市场经济引导下来进行的，因此我们应该对过去传统的电力营销方法进行转变，通过开拓新的市场发展环境，从根本上来转变对于电力市场营销的开发机制。为了做好电力市场营销的根本工作，我们还可以通过满足电力市场营销发展的理念和手段，把电力营销过程考虑为整个电力企业发展的一个关键部分，让每一个生产环节都能够为电力市场营销的工作进行服务。

2.1以客户需求为导向开展工作

供电企业的发展目的必须以客户的实际需求为根本考虑，通过基于以客户为中心的发展模式，与客户建立起良好的沟通以及需求关系，通过不断地对电力企业建设与改革方法进行突破，严格按照实际的电力营销业务流程和生产环节来对工作进行指导。在营销管理基础上面应该做出更加健全和完善的考虑，通过对有效的电力资源的充分利用来全面提升对于供电的可靠性，与此同时还能够提升对于一些工作以及业务的办理质量和效率，从根本上来提升其对于客户使用的满意度以及工作要求。如果我们能够按照电力市场营销的策略来对营销过程进行工作指导，那么我们就能不断地提升电力企业的市场竞争能力。

2.2注重电力市场营销的发展环境分析

电力企业要想对未来的发展趋势进行预测，那么必须前面的关注市场发展的动态趋势，通过加强侧方面的管理工作考虑，做好对于未来电力市场发展建设的根本研究以及预测。在这发展之中，电力企业可以建立起良好的新理念工作分析模式，通过不断的改良以及制定生产经营目标来对一些短期的营销策略进行规划。如果能够做好被于供电需求的平衡工作考虑，那么就能对未来的电力市场环境进行良好的预测以及开拓，从最大程度上来引导对于客户的电量消费，在这之中也能同时维持电力企业的健康和可持续发展。

2.3提升电力营销工作的服务质量

为了更能够做好电力营销工作的开展，提升工作服务的质量也是能够对供电企业的发展理念进行宣传的。供电企业在生产过程中必须采用当代号的营销方法和手段，通过不断提升营销服务的效率和质量来对一些工作流程进行精细和简化。在生产方法的促销以及宣传方面，可以通过收集各方面的生产信息来不断调整对于工作内容的信息，以此来确保能够为客户提供更加满意且舒适的服务性。如果能够做好这些根本工作，那么就在一定程度上赢得了更多的客户使用量，这对于电力市场的营销发展是非常有利的。

3电力市场营销管理的现状工作分析

3.1管理体制不够科学

考虑到电力企业营销过程对于一些输配电的工作没有分开，在工作中突出了工作模式的矛盾问题，在长期的工作环境开展下，这对于工作人员的协同内容非常不利。加之一些工作人员在营销管理的热情方面投入不够高，因此很难保证对于市场环境积极开拓性。除此之外，一些电力企业的领导干部对于市场营销的过程重视度不够高，这也会使得电力市场营销的发展对于市场的未来趋势有着很差的适应性。

3.2市场意识认识很淡薄

对于每一个城市的发展而言，其一般对应的供电企业都只有一个，因此客户对于使用电能的要求是不能够达到多样性的。对于这种长期的生产垄断经营模式，这会使得很多电力企业的生产人员对于市场发展的意识认识很淡薄，对于具体的营销理念认识比较模糊，因此这会阻碍企业对于市场竞争的能力，在对未来市场经济的发展趋势分析上也不够彻底。

3.3营销服务的质量不够高

电力企业的营销生产过程中对于服务方面体现必须良好，在具体的工作中要保证有良好的工作态度。对于一些供电质量以及效率相对比较差的方面，这主要是由于对于宣传工作的方面比较缺少。如果缺乏了对于客户的用电心里预测，不能考虑到消费者的实际需求，那么这对于电力企业的实际生产营销是非常不利的。

4电力市场营销创新管理策略分析

4.1加强电力市场营销服务的精细化

营销服务的精细化指的是在进行电力营销服务的时候， 各个环节都要高效、细致、精确与规范，通过细化和量化各项 业务流程，不断的完善营销工作流程，构建起服务质量高效、服务文化精细、服务理念新颖、服务方式灵活、服务措施全面的营销服务新格局。要想做到以上内容，那么就要实现精细化的营销服务业务流程，供电企业应按照国家的有关规定，结合自身情况，利用现代化、数字化的先进技术，重新整合传统营销功能与服务流程，创新营销业务流程。还要实现精细化的营销服务管理制度，供电企业同样要根据国家的有关规定和企业自身情况，使企业的营销常态管理制度呈现出健全、稳定、高效与精细化

4.2改变传统电力市场营销管理机制

只有对电力市场营销管理机制进行改革，才能更好地促进电力企业的发展。 改变传统的营销管理机制，增加多种电力营销职业，扩大电力营销市场。通过改革创新电力营销管理机制，提高客户对供电企业的认识度、满意度，及时解决客户的 投诉问题，结合企业与客户的实际情况，进行电力市场营销管理创新，增加客户的满意度，促进企业持续健康发展。

5结束语

通过对以上的说明进行总结可以知道，电力营销的过程是每个生产电力企业的核心发展部分，因此其营销的水平和效率对于企业的发展有着直接的影响关系。为了充分满足人们对用电的需求，在考虑了对于传统电力营销模式的改革上，我们必须对电力营销的策略方法进行改进。本文通过结合当前电力企业生存的实际需要，结合了客户为发展中心的目的来对电力营销的管理策略进行加强和创新，通过这样来为企业的未来发展打下良好的生产基础。

参考文献：

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