针对女性用户的鼠标人体工效原则分析

柳诚+李冰鑫+张紫萱+幸之希

摘 要：在信息化时代，越来越多的办公疾病出现在广大人群中，而腕管综合征即“鼠标手”也有越来越多的人群得上此类疾病。由于从事不同职业、对鼠标的需求度各有千秋，因此鼠标的配置、标准、人群、目标也随之发生着变化，即使有很多厂家在努力的提高鼠标的舒适度，但由于适用人群的不同的需求差异很难满足所有用户的需求。因此我们提出了根据不同人群的需求来制定鼠标的设计原则，重点在于分析人在使用鼠标时的肌肉活动，更好地提供了在未来鼠标的设计时依据人机关系的设计原则。

关键词：人机工程学；鼠标设计要素

中图分类号：TP334.2 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2017）33-0272-01

一、女性使用鼠标疲劳的原因

从医学对于使用鼠标产生的疾病的定义，长期、每次长时间使用鼠标的重复点击动作，使得手部、腕部、前臂、上臂、肩颈部的肌肉发生酸痛、麻木、无力等疲劳症状，职业病中将这种病症称为腕管综合症，即“鼠标手”。多数女性用户均使用的是不够称心如意的鼠标，大大减弱了使用舒适度，也造成了一些不可避免的负面影响出现，现今女性用户群体逐渐被关注，也出现一些针对女性设计的鼠标，但大多数为对造型、风格等方面的改良，很少从人机角度去考虑，因此并无触及到女性用户真正的痛点。根据新加坡的调查，女性患手腕疾病的风险是男性的三倍，因此女性是预防鼠标手的重点人群。根据实验证明，人的手腕仰起15°-30°的时候是最舒服的角度，超过这个范围的时候前臂肌肉处于拉紧状态。而市面的鼠标有一部分在人机工程学上做的并不是很完善。从最早期的羅技开始生产人机工学类的鼠标MX500意味着鼠标的设计走上了新的方向，但是MX500并不能很好地解决手腕部分的受力。在长时间使用者的手腕与桌面摩擦，会产生角质层，会鼓起小包。这也是现在很多鼠标存在的问题，注重手指的握持舒适度，而忽略了对于真正导致“鼠标手”的决定性因素——手腕的舒适性。

二、女性用户的需求现状

针对鼠标的适用群体，在这里我们着重以女性办公用户为主要用户群体，并对其生活方式、人机交互、使用方式进行具体分析。对于办公用户的定义为一般的办公室成员，多半都是在办公室工作的，从事脑力劳动的人。这类人群一般在办公桌前或出差的时间居多，所期望桌面整洁，使用方便且耐用的办公产品，办公用户使用键盘和鼠标率相对较高很多，希望鼠标在使用过程中不受任何材质的限制，由于长时间处于工作状态，办公用户需要长时间的与电脑接触，对于是鼠标的使用频率也不言而喻，因为许多手腕的肌腱损伤都是使用质量过差的鼠标和使用姿势不得当造成的，所以适合自己的鼠标尤其重要。但是，在办公人群中女性很少能够选择到符合自己舒适度的鼠标。从人机角度分析，市面上绝大多数鼠标都是以一个标准的大小来设计，女性的手普遍都偏小，以一个标准来设计很难满足女性的手掌大小。现有鼠标对于长期办公的女性用户，在配重和材料的使用上也不能够提供给她们很好的一个舒适度，更不必谈外观和造型。

三、用户在选择鼠标时的考虑点

1.对于人体适用尺寸来说，鼠标需要满足常用测量法所得的手掌长度、厚度、宽度等数据尺寸，鼠标的大小与高度还受坐姿肘高、手功能高、使用环境等方面影响，可根据具体情况选择。

2.对于人体信息传达方面来说，鼠标需满足人的视觉、听觉、触觉三个主要感觉通道的需求，可选择色彩语义符合自己的，按键声频率在最佳听闻频率范围内的，材质触觉舒适良好。

3.对于人体施力特征方向，选择手部用力的舒适的鼠标，避免静态肌肉施力，根据自身手型选择手与鼠标合适的贴合度。

4.对于使用环境的方向，鼠标的使用环境很广泛，在不予环境冲突的情况下，以舒适度为选择标准。

5.对于造型、风格的方向，鼠标的造型与风格千变万化，在其内部结构符合人机工程学的基础上，微小的造型创新和宜人的风格更加大选择性。

四、鼠标的创新设计原则

根据上文的分析与叙述在影响使用者鼠标的舒适度方面，人机工程学和不同的交互方式是未来我们设计鼠标的更多应该考虑的，并且对于人群和功能的区分也是未来鼠标设计的重要考虑因素。通过上文的分析与调查，手腕的角度对于使用者健康几乎成了决定性的因素，当你把手腕能够不与桌面接触，并且能让握姿呈现半握拳状态。对于上文叙述我们提出了以下的设计原则：（1）尺寸。针对不同人群，尺寸设计上需符合不同人群特征，且满足成年人人特功能尺寸的要求，例如现在社会女性职员比较多，应当考虑将男性与女性鼠标能够明显分开成两个大的方向，设计时需重点对其进行测量、对比，受环境影响可偏向一些东方人群的手型。（2）功能。根据用户的具体需求，在设计鼠标时，可依据用户需求做出明显的差异化，例如部分老年用户，他们需要鼠标具备五笔输入的功能，在做设计时可以重点考虑一下部分特殊人群的需求。（3）交互方式。基于现代虚拟现实技术的发展，未来鼠标的交互方式更应该思考，能否取消鼠标的实体，用感应手势或者虚拟现实来实现对系统的操作。（4）人机。在设计的时候，需根据人、鼠标、使用环境进行分析设计，形成一个和谐的人机环境系统，根据人体尺寸，做到鼠标与人的各种功能的最优化，确定最合适的使用环境、安全度、舒适度，达到最优的组合形式。（5）材料与配重。为达到和改善握持的舒适度，需在使用材料上进行选择，应考虑采用可保持鼠标干爽的材料，为减轻手腕压力可采用较软的材料。在配重设计时，需符合人体手部最大、最小承受压力值，根据使用类型，选择最合适配重。（6）女性鼠标。在女性鼠标的设计上要注意女性手型的大小，适当减小鼠标的尺寸。外观上能够做的比较时尚和有观赏性，在配重上能够减轻重量。考虑到女性手腕管通常比男性细更容易受到压迫，因此腕部正中神经更容易受到压迫，因此鼠标要需要扬起15-30度，减少对手腕的压力。

五、结语

从我们上述研究和整理，办公用户在使用鼠标的频率远远高于普通用户，而患“鼠标手”的几率也大大提高。用户在选择鼠标时，会考虑自己应用的场景、用途、外观等多方面因素，但是舒适性是绝大多数用户考虑的第一要素。在鼠标设计考虑中，应当从尺寸、功能、交互方式、材料、配重等多方面出发，同时也要根据鼠标的不同用户群体进行设计，比如说女性用户。因此我们提出了鼠标的设计原则，能够在未来鼠标设计中广泛应用这些设计原则，为不同的用户设计出舒适度更高，更加符合人机工程的鼠标。

参考文献：

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[4]吴廷玉，李雄.鼠标的人机工学设计分析[D].宁波：宁波工程学院，2012.