栉风沐雨·砥砺前行——深度对话岛津气相家族新成员Nexis GC-2030

文/本刊记者 周学颖 王瑞平

栉风沐雨·砥砺前行
——深度对话岛津气相家族新成员Nexis GC-2030

文/本刊记者 周学颖 王瑞平

岛津自1957年进入中国市场以来，坚持以“利用科学技术向社会做贡献”为企业初衷，栉风沐雨、砥砺前行，市场的认可和鼓励成为岛津前行的动力。如今，岛津气相色谱已陪伴用户走过了60个春秋。未来，岛津将继续秉承以用户为本的理念，不忘初心，坚持创新，与用户携手前行，共迎未来机遇和挑战。恰逢岛津新款气相色谱产品发布之际，本刊记者有幸采访到岛津分析测试仪器北京市场部经理梁志莹先生，请他详细介绍了岛津的最新产品Nexis GC-2030和分享了岛津赢得用户信任的真正秘诀。

图1 岛津分析测试仪器北京市场部经理梁志莹先生

聆听用户声音，成立中国研发中心

为了聆听用户声音和满足用户需求，岛津一直在努力前行。从公司内部角度而言，为了设计出满足中国用户预期与需求的产品2011年岛津在上海成立了RDC研发中心，而在此之前产品设计和研发均在日本BU进行。RDC虽是独立部门，但与市场部联系紧密，公司内部定期召开例会，会结合市场部搜集到的用户反馈（新产品要求与现有产品改进要求）进行产品研发和改进。从外部获取反馈的角度来讲，公司市场部会在通过专家和行业会议等多渠道来搜集用户信息或者由市场人员拜访用户直接了解使用体验和用户反馈，进而将反馈信息反馈给RDC气相、液相、光谱、环境四大产品部门，从而满足用户需求。

Nexis GC-2030-旗舰级气相色谱产品

Nexis GC-2030之所以被称为旗舰级产品，从仪器本身来讲是因为产品性能最优，应用度最高，用户体验最佳。仪器各方面均体现最佳的指标、最佳的性能以及最佳的操控；从检测角度来讲，检测要求不断向微量与痕量级靠拢，尽管气相已经成为常规分析手段，但需要检测的灵敏度要求越来越高，岛津的Nexis GC-2030检测器灵敏度水平居目前世界第一，其检测性能在超微量检测方面具有不可比拟的优势。该产品在设计时对气路进行了重新的改进设计，充分保证了与仪器的稳定性、数据的重现性及结果的精准性，为用户提供了更为可靠的数据结果。尽管如此，技术革新是永无止境的。未来，该类产品将向小型化、集成化、自动化程度更高的水平推进。

人性化设计提升用户体验

1.ClickTek技术简化操作流程的同时以仪器智能判断代替了用户主观感受

ClickTek技术的出现，首先简化了用户对于色谱柱的安装和更换以及进样口维护等方面的操作流程。从维护仪器的角度来讲，智能锁使得常规进样口的维护工作不需要任何工具就能轻松开启进样口进行隔垫的更换；在更换不同检测方法时，用户需要对色谱柱和检测器进行更换连接。这个过程会花费很多时间。智能扣和智能规使得连接工作同样徒手即可完成。而且智能扣具有特定卡口位置，仪器可以智能感知色谱柱的最佳安装位置充分保证气密性以及安装位置的重复性；智能灯则可以在柱温箱打开时为箱内进行照明。

ClickTek技术的智能锁、智能扣、智能规、智能灯以仪器智能判断代替了人为的主观感受。其人性化设计更是大大简化了操作流程。

图2 7英寸超大液晶显示屏

2.Lab Solutions工作站支持远程控制

岛津的Lab Solutions工作站能够通过网络远程监控仪器状态、方法设置，可以通过各种移动终端直接登录仪器后台监测当前仪器的运行状态，同时可以远程调用方法和批处理文件，对仪器进行控制，对数据进行采集工作。岛津的远程控制技术早期已经在液相色谱中得以实现，而对气相色谱而言，从Nexis GC-2030开始正式开启远程监控的新时代。

3.更多人性化设计与改进

Nexis GC-2030具备自检功能，可以在仪器出现问题之前发现故障来源。同时，仪器可以根据安装色谱柱的规格计算气体压力与流量的正常范围，从而智能判断色谱柱的信息输入是否有误。仪器标配的自动检漏功能，可以发现细微的漏气，进而减少保留时间的漂移，进而保证分析的重现性和稳定性。Nexis GC-2030支持用户使用氢气做载气进行高速分析，可配置氢气传感器随时监控柱温箱内的气体浓度，当氢气浓度不在正常范围时，仪器会自动切断所有气体供应，最大限度保证用户的使用安全。另外，工作站直观的图标设计简化了操作过程，7英寸超大液晶显示屏（见图2）实现全彩、图形化和可触摸，大大提升了用户的使用体验。

岛津Nexis GC-2030产品特点

（1）全新智能交互界面为分析人员贴心设计

搭载体感如个人移动设备的彩色触摸屏；

触摸屏不仅可查看全部信息，常规分析操作亦可通过触屏完成；

直观的图形界面，使用移动终端即可进行远程操作；

（2）创新ClickTek技术全面提升用户分析体验

智能锁、智能扣令进样口维护和色谱柱连接徒手即可完成的同时，自动感知最佳安装及最佳密封位置，使气相色谱跨入全新智能时代。智能规、智能灯从细微之处提升用户使用体验，在分析需求多元化的同时，更为用户带来工具简约化，操作人性化等体验！

（3）出类拔萃的超高灵敏度及重现性

全新一代电子流量/压力控制系统：AFC/APC的性能再次提升，搭配全新设计FID、ECD、FPD、BID等检测器达到超高灵敏度，实现优异重现性，提高数据可靠性。

（4）优异的扩展性及分析效率

用户可根据分析需求定制系统。更可在使用氢气做载气时通过氢气传感器和载气自动检漏功能，在实现高速分析，提升分析效率的同时为分析安全带来全面保障。

（5）多种先进功能带来生态友好

优异的柱箱控制功能——柱温控制功能；

大幅降低运行成本——自动启动和停止功能；

大幅降低氦气消耗——载气节省功能；

诊断仪器运行状态——自诊断功能；

自动提醒维护——监控功能；

（6）适应分析需求的工作站软件可有效提升实验室分析效率。

交钥匙工程满足多领域用户

Nexis GC-2030可以根据用户需求，定制不同的分析系统。不同的分析系统可以根据不同领域用户的诉求分析特定的成分，让客户体验到交钥匙工程一样的使用感受。

同时，定制分析系统在各领域当中也有了非常深厚的技术储备。例如在常规气相增加切换阀和色谱柱组成系统气相，以方便进行阀切换与柱切换进而进行复杂体系的样品分析，目前最复杂的已经实现了五阀七柱以应对不同的用户需求。

检测器作为仪器的核心部件，性能不断得到改进。首先Nexis GC-2030对岛津独有的BID检测器进行了升级，使仪器灵敏度更好、性能更佳、指标更优。BID检测器结合了TCD、FID检测范围，比TCD灵敏度高上百倍，比FID的检测能力高至少一个数量级。很多成分可以在不切换检测器，直接进入BID分析的前提下，仅需借助1～2根柱子即可进行分析，完全无需搭建复杂体系。其次，Nexis GC-2030对BID检测器进行了扩展，可在一台仪器上同时安装2个BID检测器，解决化工、石油、能源、材料领域对于复杂体系的分析。目前，只有岛津具备该项专利技术，已在化工、能源、高校内得以广泛应用。

岛津建议根据需求选择产品

岛津气相色谱产品种类繁多，产品线完善可以满足不同需求的用户。对于食品、药品、环境等领域，分析需求较高，检测结果趋向于痕量，所以更适合选择岛津气相家族的高端产品，以满足更高的精准分析要求；对于一些基础分析和科研项目，例如中小型化工企业、高等院校及研究所等，更为关注的是常规检测结果，那么推荐选用满足常规分析需求的仪器，例如GC-2014C即可满足要求；而对于监控生产流程的在线分析，则需要满足恒温分析、多组分分析、电子流量等特殊需求，因此可以选择岛津家族的专用仪器。

图3 岛津Nexis GC-2030气相色谱产品

图4 人性化设计提升用户体验

寻找古董GC，致力于终身服务

为纪念岛津GC60周年，岛津公司举办了“古董GC，重礼寻她——寻找古董气相色谱” 的网络互动活动，寻找那些历经岁月的磨练时至今日仍然坚守在各个领域，做出非凡贡献的老一代岛津GC产品。活动一经开始马上得到了广大岛津用户的支持。岛津的仪器最早可追溯到1956年的GC-1A。第一轮轮活动寻找的最古老仪器是GC-17A，GC-17A是岛津推出的第一代电子流量控制机型，检测灵敏度和重现性在当时较之于以往的手动流量控制机型有了非常明显的提高。而在之后的第二轮第三轮活动中，我们寻找了更早的机型。国内目前仍在使用的最老仪器是GC-7A为1982年购买。最长寿的机型当属GC-8A，自从上世纪八十年代初推出后直至今日每年仍有销售。

通过寻找古董GC活动，证实岛津的诸多气相色谱仪仍然在被用户使用，有的使用长达几十年。重要的是，不管用户使用多久，岛津公司都坚持为用户提供维修服务和部件提供。能够持续为用户提供服务的秘诀在于，在岛津工作20年以上的资深工程师有很多，他们在不同的部门当中通过传帮带式的培训和分享将服务技术进行传承，以确保新生技术人员可以持续提供服务，同时，他们会定期到岛津800热线接听用户电话。及时的帮助用户解决遇到的各种疑难杂症，以确保用户安心使用产品。