浅析基层供电公司基于五个维度的全员绩效管理体系建设

杨圩 张寻

国网重庆市电力公司长寿供电分公司

浅析基层供电公司基于五个维度的全员绩效管理体系建设

杨圩 张寻

国网重庆市电力公司长寿供电分公司

为满足现代企业管理发展的要求，以构建卓越绩效模式为导向，进一步完善、拓展绩效管理的研究与实践，打破传统的以岗位测评结果确定岗级的做法，突破管理人员能力评价的瓶颈，进一步发展企业业绩与员工发展并进共赢的理念，兼顾企业业绩与员工发展双向路径，构建基于五个维度的全员绩效管理体系，注重提升员工能力，拓展职业通道，调动员工工作积极性和创造性，为深化企业人力资源集约化水平、提升企业核心竞争力、实现“一强三优”一流现代企业目标提供坚实的人力资源保障。

基层供电公司 维度 全员绩效

一、绩效管理的理念

企业人力资源管理倡导“以人为本”的管理理念，主张“依靠人、尊重人、开发人、凝聚人，最终实现企业和人的共同发展”。绩效管理是人力资源管理的核心职能，这就决定了绩效管理的目标必须是“双赢”，即不断改进企业绩效的同时满足员工的需求。因此，绩效管理应该“立足现在，放眼未来”；应该有助于引导员工行为和企业目标趋于一致，形成以绩效为导向的企业文化；应该能够帮助管理者开发员工的潜能、提高员工绩效和满意度，并能够不断修正战略、改善企业绩效。

二、基层供电公司基于五个维度的全员绩效管理体系建设

（一）构建五个维度的业绩指标体系

1.细化三个层级指标体系

基于企业发展目标细化量化指标管理，是目标管理理论的重要实践，也是企业高效管理的不二法门。长期以来，由于绩效管理认识上存在偏差，绩效指标设置上片面重视结果，难以全面反映员工能力和企业过程，且囿于条块分割的部门化责任，呈现典型的整体上游离或背离企业总体目标的情形，非常不利于改进和提升能效。

基层供电公司基于多年绩效管理探索研究的实践经验，对已有的业绩指标体系进行有效性筛查，进一步结合“三集五大”提升要求，扩展和细化适应“三集五大”要求的新指标，设置基本工作指标、重点工作指标、督办工作指标三个层次的指标，把一般性管理规定、部门和员工的职责设定为基本工作指标；把本单位业绩考核指标和战略发展目标设定为重点工作指标；把公司领导在会议上的工作要求设定为督办工作指标。见表一所示。

2.拓展指标评价体系

基层供电公司为规范对部门车间的绩效考核管理，进一步提升管理能力和工作效率，促进各项指标及重点工作的有效推进和常态管理工作的全面落实，确保完成各项经营目标任务，按照“分级管理、业绩导向、综合配套、便于操作”的原则，基层供电公司制定了综合管理、安全管理、精神文明、资产经营、优质服务五个维度的指标评价体系。

以公司发展目标为导向，通过对企业目标的分解，使管理者与员工在工作目标、任务要求以及努力方向上达成共识，为激励员工持续提升能力素质和改进工作绩效，最终实现企业发展目标确立了明确的行动导向。

（二）健全绩效管理工作机制

1.采取逐级负责、逐级考评的工作机制（即公司对部门，部门对员工），每月对基本工作指标、重点工作指标、督办工作指标进行考评。部门填报月度计划和总结表，绩效管理工作组汇总分析，提交绩效管理委员会审定,根据审定结果，各部门再对部门员工进行绩效考评。

2.以绩效管理为基础探索分配机制改革促进供电所管理提升

为进一步做好乡镇供电所管理工作，提高供电所生产服务水平，2014年基层供电公司在乡镇供电所推进绩效管理工作，激励职工发挥个人能力，提升绩效水平，通过绩效发现职工能力差距，引导职工主动自我提升。各供电所梳理了工作内容，建立积分标准，使供电所日常工作和绩效管理融为一体。同时，通过规范工作流程，实现过程“三公”，试行薪点工资，保持合理差距，在一定程度上打破了平均主义，各方面的积极性得到了有效调动，部分供电所出现了从“缺人”到“缺工作”的转变。

（三）基于五个维度的全员绩效管理体系建设的保障机制

1.完善相应信息管理系统，建立绩效管理基础。以绩效信息管理系统为依托，将公司发展战略分解落实到部门、员工，落实到人，以此作为绩效管理的实施基础。才能从技术上保证全员绩效的实施。

2.同步文化建设，建立绩效管理长效机制。推进绩效管理与企业文化息息相关。只有通过营造高绩效的文化氛围，使员工从价值观上、行为上真正认同绩效管理，并且将绩效管理相关行为作为一种管理常态运作，才能真正使绩效管理落到实处。

3.加强实施培训，完善管理流程。培训有助于提高员工的思想认识，提升员工的管理技能。同时由于在绩效管理过程中，企业不同层次的员工在绩效考核过程中的角色不同，其所接受培训的重点也不同。对于部门负责人必须着重于提高其人力资源管理能力，通过对其人力资源管理相关知识和技能的培训，可以加强其培养下属的能力，以促进员工素质的提高。对于员工而言，培训重点主要在于绩效管理正确理念的宣贯，以帮助其正确认识绩效管理，消除抵触情绪，积极参与其中。